Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) Pannenhilfe

Experts & Talents; Halle (Saale); Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Kundenservice in Halle (Saale) sucht einen telefonischen Kundenbetreuer (m/w/d) für die Pannenhilfe. Sie unterstützen Menschen in Not und dokumentieren die Vorgänge in den Systemen. Voraussetzung sind gute Kommunikationsfähigkeiten und Zuverlässigkeit. Das Unternehmen bietet ein modernes Arbeitsumfeld und attraktive Vergütungen.

Leistungen

Attraktive Vergütung

Jobticket

Mitarbeiterrabatte

Qualifikationen

• Erste Erfahrungen im Kundenservice oder Call-Center von Vorteil.
• Quereinsteiger sind herzlich willkommen.
• Freude am Telefonkontakt.

Aufgaben

• Entgegennahme von Anrufen im Bereich Pannenhilfe.
• Unterstützung und Beruhigung von Menschen in Ausnahmesituationen.
• Dokumentation des gesamten Vorgangs in entsprechenden Systemen.

Kenntnisse

Erste Erfahrungen im Kundenservice

Ausgeprägte Kommunikationsstärke

Einfühlungsvermögen

Zuverlässigkeit

Gute Deutschkenntnisse

Jobbeschreibung

Wir suchen:

Für den größten Automobilclub in Deutschland mit über 21 Millionen Mitgliedern suchen wir Sie im Bereich der Pannenhilfe als Telefonischen Kundenbetreuer (m/w/d). Die Stelle ist ab sofort in Halle (Saale) in Vollzeit zu besetzen. Helfen Sie Menschen in Not und starten Sie Ihr neues Projekt mit uns!

Ihre Aufgaben:

• Entgegennahme von Anrufen im Bereich Pannenhilfe
• Freundlicher Umgang und kompetente Hilfestellung für die Anrufenden
• Unterstützung und Beruhigung von Menschen in Ausnahmesituationen (z. B. Notruf, Pannenhilfe)
• Dokumentation des gesamten Vorgangs in entsprechenden Systemen
• Lösungsorientierte Kommunikation – Sie vermitteln Ruhe und Sicherheit am Telefon

Ihr Profil:

• Erste Erfahrungen im Kundenservice oder Call-Center von Vorteil
• Quereinsteiger sind herzlich willkommen
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am Telefonkontakt
• Einfühlungsvermögen, Deeskalationsfähigkeit und Stressresistenz
• Zuverlässigkeit, Teamgeist und hohe Serviceorientierung
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil

Worauf Sie sich freuen können:

• Arbeitsvertrag in Vollzeit
• Eine verantwortungsvolle Tätigkeit
• Attraktive Vergütung sowie Zusatzleistungen wie Jobticket, Mitarbeiterrabatte o.a.
• Modernes Arbeitsumfeld
• Interessante berufliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten
• Teamarbeit

Ihre Bewerbung

Nicht nur Sie bewerben sich bei uns. Auch wir bewerben uns bei Ihnen. Immerhin geht es darum, mit welchem Unternehmen Sie Ihre berufliche Zukunft gestalten möchten. Klingt das interessant für Sie?

Dann lassen Sie uns bitte Ihre aussagekräftige Bewerbung als Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) Pannenhilfe über unser Online-Formular oder per E-Mail zukommen. Für erste Informationen steht Ihnen Daniela Schwamberger gerne unter Tel. [phone] zur Verfügung.

Wir von EXPERTS & TALENTS sind davon überzeugt, dass es immer Menschen sind, die Unternehmen voranbringen. Deswegen stehen Sie bei uns im Mittelpunkt. Wir entdecken und fördern Experten und Talente bundesweit und sind stolz darauf, ein Unternehmen zu sein, mit dem man gerne zusammen arbeitet. Gemeinsam mit Ihnen gestalten wir Ihre berufliche Zukunft partnerschaftlich, respektvoll und wertschätzend.