Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d)

TimePartner Personalmanagement GmbH; Erlangen; On-site; EUR 23,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Vertrag

Stundenlohn 16,50–16,80 €/Std.

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Bis zu 30 Urlaubstage

Mitarbeiter-Rabatt-Gutscheine

Fit-Bonus

Hohe Übernahmechancen

Karriereentwicklung

Job summary

TimePartner Personalmanagement GmbH sucht eine/n telefonische/n Kundenbetreuer/in (m/w/d) zur Bearbeitung von Anfragen telefonisch und schriftlich. Sie liefern Lösungen, begleiten interne Abteilungen und legen Wert auf Kundenzufriedenheit.

Wir bieten einen unbefristeten Vertrag, eine attraktive Vergütung von 16,50€ bis 16,80€ pro Stunde sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld. Bewerbungen werden zeitnah beantwortet; Teamgeist und Lernbereitschaft sind willkommen.

Qualifications

• Freude am Austausch mit Kunden und Begeisterung für Kommunikation.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – klar und verständlich.
• Grundlegende PC-Kenntnisse.
• Teamgeist und Bereitschaft, Neues zu lernen.

Responsibilities

• Bearbeitung von Kundenanfragen – telefonisch und gelegentlich auch schriftlich.
• Ausarbeitung von Lösungen für Kundenprobleme, von sehr einfachen bis hin zu anspruchsvollen Aufgaben.
• Kundenorientierter Support mit Fokus auf Zufriedenheit und Qualität.
• Erfassung von Kundeninformationen und Pflege interner Datenbanken.
• Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen, um Kundenanliegen effizient zu bearbeiten.

Skills

Kundenkommunikation

Deutschkenntnisse

PC-Grundkenntnisse

Teamfähigkeit

Geduld

Job description

Über uns

TIME to Care – bei TimePartner setzen wir uns seit über 30 Jahren dafür ein, Karrieren voranzubringen. Unsere Mission ist es, dich bestmöglich zu unterstützen, damit du deinen beruflichen Zielen näherkommst. Eine schnelle Rückmeldung liegt uns besonders am Herzen: Innerhalb von 24 Stunden erhältst du eine Antwort auf deine Bewerbung. Wir hören zu, verstehen deine Bedürfnisse und begleiten dich auf deinem Weg nach vorne – mit Leidenschaft und Empathie, weil uns deine Zukunft wichtig ist.

In der Rolle als telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) unterstützt Du Kunden mit Fachwissen, Freundlichkeit und Geduld. Unser schnelles, sympathisches und lösungsorientiertes Team begleitet Dich und zeigt Dir alles, was Du wissen musst. Klingt interessant? Dann lies weiter!

• Bearbeitung von Kundenanfragen – telefonisch und gelegentlich auch schriftlich.
• Ausarbeitung von Lösungen für Kundenprobleme, von sehr einfachen bis hin zu anspruchsvollen Aufgaben.
• Kundenorientierter Support mit Fokus auf Zufriedenheit und Qualität.
• Erfassung von Kundeninformationen und Pflege interner Datenbanken.
• Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen, um Kundenanliegen effizient zu bearbeiten.

Das suchen wir

Für die Stelle als telefonische Kundenbetreuung (m/w/d) erwarten wir weder besondere Superkräfte noch jahrelange Berufspraxis, sondern vor allem Spaß an der Kommunikation, ein gutes Gespür für Menschen und eine Portion Geduld. Die Details im Überblick:

• Freude am Austausch mit Kunden und Begeisterung für Kommunikation.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – klar und verständlich.
• Grundlegende PC-Kenntnisse.
• Teamgeist und die Bereitschaft, Neues zu lernen.

Das bieten wir

Wir wissen, wie wichtig es ist, dass Deine Leistung wertgeschätzt wird. Deshalb erhältst Du von uns ein umfassendes Paket, das keine Wünsche offenlässt:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag für höchste Sicherheit.
• Attraktive Vergütung von 16,50€ bis zu 16,80€ pro Stunde.
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach Tarifvertrag.
• Bis zu 30 Urlaubstage im Jahr – weil Erholung wichtig ist.
• Mitarbeiter-Rabatt-Gutscheine und unser „Fit-Bonus“ für jeden gesunden Monat.
• Sehr gute Übernahmechancen.
• Berufliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten – Deine Karriere liegt uns am Herzen.