Call Center Agent (m/w/d)

TimePartner Personalmanagement GmbH; Edermünde; Vor Ort; EUR 14.000 - 22.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Vergütung bis 15,69 €/h

Corporate Benefits

Tarifvertrag

Strukturierte Einarbeitung

Zusammenfassung

TimePartner Personalmanagement GmbH in Hessen sucht für TIME to Care eine/n Call Center Agenten (m/w/d) zur telefonischen Beratung von Kunden. Sie nehmen Anfragen entgegen, geben Auskünfte und dokumentieren Gespräche sorgfältig.

Sie arbeiten mit einfachen PC-Anwendungen, kommunizieren serviceorientiert und halten Abläufe zuverlässig ein. Berufseinsteiger sind willkommen, wenn Sie freundlich auftreten und gut Deutsch sprechen.

Qualifikationen

• Erste Erfahrungen in telefonischer Beratung oder im Kundenkontakt sind von Vorteil.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Freundliche, serviceorientierte Kommunikation.

Aufgaben

• Du nimmst telefonische Anfragen entgegen und berätst Kunden kompetent und freundlich.
• Du klärst Anliegen, gibst Auskünfte und unterstützt bei der Lösung von Fragen rund um den jeweiligen Service.
• Du führst Gesprächsdokumentationen sorgfältig und nachvollziehbar durch.
• Du arbeitest mit einfachen PC-Anwendungen und pflegst Daten zuverlässig.
• Du achtest auf eine klare, serviceorientierte Kommunikation am Telefon.
• Du hältst vereinbarte Abläufe ein und sorgst für eine strukturierte Bearbeitung der Vorgänge.

Kenntnisse

Telefonische Beratung

Kundenservice

Dokumentation

EDV-Kenntnisse

Jobbeschreibung

Über uns

TIME to Care - bei TimePartner setzen wir uns seit über 30 Jahren dafür ein, Karrieren voranzubringen. Unsere Mission ist es, dich bestmöglich zu unterstützen, damit du deinen beruflichen Zielen näherkommst. Eine schnelle Rückmeldung liegt uns besonders am Herzen: Innerhalb von 24 Stunden erhältst du eine Antwort auf deine Bewerbung. Wir hören zu, verstehen deine Bedürfnisse und begleiten dich auf deinem Weg nach vorne - mit Leidenschaft und Empathie, weil uns deine Zukunft wichtig ist.

Als Call Center Agent (m/w/d) erwartet dich ein abwechslungsreicher Einsatz in der telefonischen Beratung. In dieser Rolle in erreichst Du Menschen direkt am Telefon, beantwortest Fragen verständlich und sorgst für eine freundliche, lösungsorientierte Betreuung.

• Du nimmst telefonische Anfragen entgegen und berätst Kunden kompetent und freundlich.
• Du klärst Anliegen, gibst Auskünfte und unterstützt bei der Lösung von Fragen rund um den jeweiligen Service.
• Du führst Gesprächsdokumentationen sorgfältig und nachvollziehbar durch.
• Du arbeitest mit einfachen PC-Anwendungen und pflegst Daten zuverlässig.
• Du achtest auf eine klare, serviceorientierte Kommunikation am Telefon.
• Du hältst vereinbarte Abläufe ein und sorgst für eine strukturierte Bearbeitung der Vorgänge.

Das suchen wir

Für diese Position passt du gut, wenn du Freude an der telefonischen Beratung mitbringst und gerne mit Menschen kommunizierst. Auch als Berufseinsteiger mit ersten Erfahrungen bist du willkommen, wenn du freundlich auftrittst, sicher am PC arbeitest und gut auf Deutsch kommunizierst.

• Erste Kenntnisse im Bereich der telefonischen Beratung oder im telefonischen Kundenkontakt sind von Vorteil.
• Gute PC-Kenntnisse helfen dir, Anliegen sicher zu erfassen und sauber zu dokumentieren.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind für die tägliche Kommunikation wichtig.
• Die Arbeit in Tagschicht passt zu deinem Alltag und ermöglicht einen verlässlichen Tagesrhythmus.
• Freundliches Auftreten, Belastbarkeit und eine serviceorientierte Arbeitsweise runden dein Profil ab.

Das bieten wir

Die Position bietet dir einen fairen Rahmen für den Einstieg oder den nächsten Schritt im telefonischen Kundenservice. Neben einer verlässlichen Tagschicht profitierst du von einer strukturierten Einarbeitung und weiteren attraktiven Vorteilen.

• Attraktive Vergütung von bis zu 15,69 € pro Stunde.
• Corporate Benefits für zusätzliche Vorteile im Alltag.
• Vergütung nach Tarifvertrag.
• Strukturierte Einarbeitung durch ein unterstützendes Team.