Telefonischer Kundenberater (m/w/d) - Food-Service [befristet] Stellendetails | Dr. Oetker / Cameo

Dr. Oetker Canada; Ettlingen; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Lebensmittelunternehmen in Ettlingen sucht einen Telefonischen Kundenberater (m/w/d) im Food-Service. In dieser Rolle gestalten Sie die telefonische Ansprache von Geschäftskunden, pflegen Bestandskunden und reaktivieren inaktive Kunden. Gesucht wird eine Persönlichkeit mit Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt, idealerweise im B2B-Umfeld. Fließende Deutschkenntnisse und ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse sind erforderlich.

Leistungen

Attraktive Vergütung mit außertariflichen Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub

Mobiles Arbeiten

Familiengeführtes Unternehmen

Kostenlose PKW-Stellplätze

Qualifikationen

• Erfahrung im B2B-Umfeld, idealerweise im Großhandel.
• Sicherer Umgang mit CRM-Systemen.
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.

Aufgaben

• Gestaltung der telefonischen Ansprache potenzieller Geschäftskunden.
• Pflege der Beziehung zu Bestandskunden über Telefon.
• Identifizierung von Kundenbedarfen in Abstimmung mit dem Außendienst.
• Reaktivierung inaktiver Kunden mit individuellen Angeboten.
• Dokumentation der Gesprächsergebnisse im CRM-System.

Kenntnisse

Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt

Vertriebliches Denken

CRM-Systeme

Kommunikationsstärke

Fließende Deutschkenntnisse

Gutes Englisch

Tools

Office-Anwendungen

Jobbeschreibung

Telefonischer Kundenberater (m/w/d) - Food-Service [befristet]

Sortimentsbereich Professional | Ettlingen | Startdatum: zum nächstmöglichen Zeitpunkt | Vollzeit | Befristet

Wir sind Dr. Oetker. Seit mehr als 130 Jahren gehen wir neue Wege. Mit Pizza, Kuchen und Desserts sowie digitalen Plattformen und Services. Qualität zeichnet uns aus, Pioniergeist treibt uns an. Gemeinsam verfolgen unsere 16.500 Kolleg*innen weltweit unseren Purpose: Creating a Taste of Home.

Was bei uns möglich ist? Das entscheidest du. Du kannst unsere gemeinsame Zukunft aktiv mitgestalten. Wir möchten Teil von etwas Großem sein. Du auch?

Die Aufgaben

• Du gestaltest die telefonische Ansprache potenzieller Geschäftskunden, vereinbarst Verkostungstermine und sorgst für die korrekte Erfassung sowie Pflege aller relevanten Kundendaten.
• Du pflegst aktiv die Beziehung zu Bestandskunden, indem du regelmäßig Kontakt aufnimmst, die Stammdaten aktuell hältst und gezielt das Telefon zur Generierung von Verkaufschancen nutzt – insbesondere bei Kunden, die nicht regelmäßig besucht werden.
• In enger Abstimmung mit dem Außendienst identifizierst du Kundenbedarfe und gibst relevante Informationen gezielt weiter.
• Auch die Reaktivierung inaktiver Kunden gehört zu deinem Aufgabenbereich, indem du gezielte Maßnahmen entwickelst und individuelle Angebote unterbreitest.
• Du trägst zur Qualitätssicherung bei, indem du Gesprächsergebnisse dokumentierst und im CRM-System pflegst.

Das Bringst Du Mit

• Du verfügst über Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt, idealerweise im B2B-Umfeld, im Großhandel oder im Vertriebsinnendienst.
• Ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse sowie vertriebliches Denken zeichnen dich aus. Idealerweise ergänzt durch Kenntnisse im Lebensmittel- oder Out-of-Home-Markt.
• Du gehst sicher mit CRM-Systemen und gängigen Office-Anwendungen um und kannst dich auch bei komplexeren Sachverhalten klar und verständlich ausdrücken.
• Darüber hinaus bringst du ein solides Verständnis für Vertriebsprozesse und Kundenbeziehungsmanagement mit und überzeugst durch Kommunikationsstärke und Freude am Telefonieren.
• Du arbeitest strukturiert, selbstständig und zuverlässig, zeigst eine hohe Eigenmotivation und achtest besonders auf Genauigkeit bei der Datenpflege.
• Fließende Deutschkenntnisse, gutes Englisch sowie Teamfähigkeit in der Zusammenarbeit mit dem Außendienst und anderen Abteilungen runden dein Profil ab.

Das Wir Dir Bieten

Onboarding für neue Mitarbeitende | Bedarfsorientierte Weiterbildungsmöglichkeiten | Attraktive Vergütung mit außertariflichen Leistungen | Betriebliche Altersvorsorge | Flexible Arbeitszeiten | Mobiles Arbeiten | 30 Tage Urlaub | Sonderurlaub an Weihnachten & Silvester | Familiengeführtes Unternehmen | Fahrradstellplätze | Kostenlose PKW-Stellplätze | Sport-, Gesundheits- und Fitnessangebote

Du bist neugierig geworden? Perfekt. Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung. Klicke einfach auf den Button "Jetzt bewerben" und schon kann es losgehen.

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Dr. Oetker ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Deshalb arbeiten wir daran, unsere Unternehmenskultur so zu gestalten und zu leben, dass sich jeder Mensch bei uns zu Hause fühlt. Was bei uns zählt, ist die Qualifikation und Persönlichkeit. Uns geht es dabei nicht um Geschlecht, Nationalität, ethnische oder soziale Herkunft, Religion, Behinderung, Alter oder sexuelle Orientierung und Identität.

Dr. August Oetker Nahrungsmittel KG
Recruiting Team Ettlingen
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