Telefonischer Kundenberater im KFZ Bereich (m/w/d) - hybrides Arbeiten

DIS Deutscher Industrie Service AG; Köln; Remote; EUR 28.000 - 38.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Personalvermittlungsbereich sucht telefonische Kundenbetreuer im Kfz Bereich in Köln. Diese Position bietet die Möglichkeit zur 100% Homeoffice-Nutzung und erfordert ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sowie technisches Know-how. Ideale Kandidaten haben eine Ausbildung im Kfz-Bereich und sehr gute Deutschkenntnisse. Neben einem unbefristeten Arbeitsvertrag werden attraktive Schichtzuschläge und Weiterbildungsmöglichkeiten geboten.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

100% Homeoffice-Möglichkeit

Attraktive Schichtzuschläge

JobRad-Leasing

Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Erfahrung im Kfz-Bereich ist erforderlich.
• Technisches Verständnis und schnelle Auffassungsgabe sind erforderlich.
• Fähigkeit zur Arbeit im Schichtmodell.

Aufgaben

• Telefonische Beratung von Kunden bei technischen Fragen rund ums Fahrzeug.
• Ersteinschätzung und Analyse von gemeldeten Problemen.
• Dokumentation von Kundenanfragen und Lösungen im internen System.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Technisches Verständnis

Selbstorganisation

Empathie

Sehr gute Deutschkenntnisse

Gute Englisch- und/oder Französischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als Kfz-Mechatroniker oder Kfz-Mechaniker

Jobbeschreibung

Overview

Die DIS AG ist seit über fünf Jahrzehnten ein verlässlicher Partner in der Personalvermittlung. Für unseren Kunden suchen wir derzeit motivierte telefonische Kundenbetreuer im KFZ Bereich (m/w/d) in Köln, die Lust haben, ihre Karriere mit uns gemeinsam weiterzuentwickeln.

Sie behalten auch am Telefon den Überblick und finden für jedes Problem die passende Lösung? Dann bewerben Sie sich jetzt als telefonischer Kundenbetreuer im KFZ Bereich (m/w/d) in Köln.

In dieser Position verbinden Sie technisches Know-how mit serviceorientierter Kommunikation und tragen dazu bei, dass Fahrzeugnutzer europaweit schnell wieder mobil werden. Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Unternehmen, das auf kompetente Unterstützung und zuverlässigen Service setzt.

Perspektiven

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• 100% Homeoffice-Möglichkeit
• Attraktive Schichtzuschläge
• JobRad-Leasing
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Aufgaben

• Telefonische Beratung von Kunden bei technischen Fragen rund ums Fahrzeug im Rahmen eines Schichtmodells
• Ersteinschätzung und Analyse von gemeldeten Problemen (Ferndiagnose)
• Unterstützung der Kunden durch Hilfe zur Selbsthilfe
• Koordination von Serviceeinsätzen mit Partnerwerkstätten im In- und Ausland
• Dokumentation von Kundenanfragen und Lösungen im internen System

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Kfz-Mechatroniker oder Kfz-Mechaniker oder mehrjährige Erfahrung im Kfz-Bereich
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englisch- und/oder Französischkenntnisse
• Technisches Verständnis und eine schnelle Auffassungsgabe
• Kommunikationsstärke, Empathie und kundenorientiertes Auftreten
• Selbstorganisation und Bereitschaft zur Arbeit im Schichtmodell

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb „Deutschlands Beste Arbeitgeber“ vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den Kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google und mit 4,2 bei Kununu bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.