Technischer Support (m/w/d)

Zeit GmbH Plus; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Technologieunternehmen in Düsseldorf sucht einen technischen Supportmitarbeiter (m/w/d) zur Fehlerbehebung an Server-Systemen und zur Betreuung von Kunden bei technischen Anfragen. Voraussetzungen sind eine abgeschlossene IT Ausbildung, fundierte Kenntnisse in Linux und Windows-Servern, sowie Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch. Es erwartet Sie ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag in einem engen Team.

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT Ausbildung oder fundierte Kenntnisse im Bereich.
• Erste Erfahrungen im Kundenkontakt – Schwerpunkt Support.
• Freude an der Arbeit auf Konsolenebene.

Aufgaben

• Bereichsübergreifende Fehlerbehebung an Server-Systemen.
• Betreuung von Neu- und Bestandskunden bei technischen Fragen.
• Administration und Optimierung unserer Server-Systeme.
• Verantwortung für die Pflege und Verbesserung des FAQ Systems.

Kenntnisse

Fehlerbehebung an Server-Systemen

Technischer Support

Linux-Server

Windows-Server

Kommunikationsfähigkeit in Deutsch

Kundenkontakt

Ausbildung

Abgeschlossene IT Ausbildung

Tools

Bash

Windows Powershell

Jobbeschreibung

Sagen Sie „Ja“ zu uns und Ihrer beruflichen Karriere!

Für unseren Kunden mit Firmensitz in Düsseldorf suchen wir Sie ab sofort im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption!

Ihre Aufgaben

• Bereichsübergreifende Fehlerbehebung an Server-Systemen mit den Kollegen in unseren Rechenzentren
• Betreuung von Neu- und Bestandskunden bei technischen Fragen und Problemen, per Ticket und Telefon
• Administration sowie Optimierung unserer Server-Systeme und Überwachung unserer Infrastruktur, um unsere Qualität kontinuierlich durch deine Mitarbeit zu verbessern
• Verantwortung für die Pflege und Verbesserung unseres FAQ Systems für unsere Kunden, um diesen einen professionellen Self-Service zu ermöglichen
• Kompetente Störungs- und Problembehandlung, auch in rotierendem 24/7 Schichtbetrieb
• Aufgaben im Büro genauso wie in unseren eigenen Rechenzentren ermöglichen einen abwechslungsreichen Arbeitsalltag
• Abgeschlossene IT Ausbildung (z.B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder fundierte und aktuelle Kenntnisse aus dem Bereich
• Sie lösen gerne technische Probleme, können komplexe Lösungen einfach erklären und hast erste Erfahrungen im Kundenkontakt – Schwerpunkt Support
• Fundierte Kenntnisse im Bereich Linux- und Windows-Server
• Freude an der Arbeit auf Konsolenebene und erste Erfahrungen z.B. in Bash oder Windows Powershell
• Offenheit und Freude an der Kommunikation in Deutsch und Englisch sind für Sie ebenso selbstverständlich wie Teamfähigkeit

Wir freuen uns jetzt schon auf den Eingang Ihrer Bewerbungsunterlagen mit nächstmöglichem Eintritttermin.

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Frau Herr Divers

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