Technische Kundenberatung im Online-Shop Fenster

Neuffer Fenster + Türen GmbH; Stuttgart; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Fensterbau in Stuttgart sucht einen engagierten Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d). Sie werden die erste Ansprechperson für Kund:innen beim Online-Fensterkauf und sind zuständig für Anfragen per Telefon, Email und Live-Chat. Die ideale Kandidatin oder der ideale Kandidat hat einen kaufmännischen Hintergrund, fließende Deutschkenntnisse und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten. Neben einem modernen Arbeitsplatz bietet das Unternehmen eine Vielzahl an Weiterbildungsangeboten und Team-Events.

Leistungen

Teamevents

Interne Schulungen

Gesponserter Lunch

Frisches Obst und Smoothies

Günstige Konditionen namhafter Hersteller

Qualifikationen

• Erfahrung im Fensterbau oder Fensterhandel.
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich.
• Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung sind von Vorteil.

Aufgaben

• Ansprechpartner für Kund:innen beim Online-Fensterkauf.
• Bearbeitung von Anfragen per Telefon, Email und Live-Chat.
• Kundensupport während der Bestellabwicklung.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Organisationstalent

Teamfähigkeit

Zuverlässigkeit

MS-Office Kenntnisse

Ausbildung

Kaufmann/Kauffrau mit technischem Hintergrund in der Fensterbranche

staatlich geprüfte:r Holztechniker:in

Glasermeister:in

Fenstertechniker:in

Jobbeschreibung

Ab sofort gesucht (unbefristet)
40 h pro Woche
Kein Gehalt angegeben
Kein Homeoffice

Was erwartet dich?

• Du bist die erste, direkte Ansprechperson für Kund:innen und Interessent:innen beim Online‑Fensterkauf
• Du beantwortest Anfragen per Telefon, Email und Live-Chat
• Du übernimmst die Auftragsbearbeitung sowie den Kundensupport während der gesamten Bestellabwicklung
• Du handelst Rückfragen, Retouren und Beschwerden
• Du kommunizierst mit externen Partner:innen, Dienstleister:innen und Lieferant:innen
• Du arbeitest eng mit den Bereichen Business Development und Logistik zusammen

Was bieten wir dir?

• Kurze Entscheidungswege, offene Kommunikation sowie Raum für die Umsetzung eigener Ideen
• Spannende Aufgabenbereiche in einem innovativen und internationalen Arbeitsumfeld
• Einen modernen Arbeitsplatz im Zentrum Stuttgarts mit optimalen Verkehrsanbindungen
• Eine Reihe von Teamevents sowie interne Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Frisches Obst, Smoothies und 3x wöchentlich gesponserter Lunch inklusive TGIF‑BBQ auf unserer 300qm Terrasse
• Corporate Benefits: hochwertigen Sonderkonditionen namhafter Hersteller und Marken

Was solltest du mitbringen?

• Du bist Kaufmann/Kauffrau mit technischem Hintergrund in der Fensterbranche oder staatlich geprüfte:r Holztechniker:in, Glasermeister:in oder Fenstertechniker:in
• Du hast erste Erfahrungen im Fensterbau oder Fensterhandel
• Du verfügst über ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie ein hohes Maß an Organisationstalent
• Du bist zuverlässig, belastbar und teamfähig
• Du beherrschst fließend Deutsch in Wort und Schrift und hast sehr gute MS‑Office Kenntnisse