Techniker:in im IT-Support (m/w/d) - EXPLETO GmbH

Expleto; Aachen; Hybrid; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein IT-Dienstleister in Aachen sucht einen Techniker im IT-Support, der für die Entgegennahme von Kundenanfragen und die Diagnose technischer Probleme verantwortlich ist. Dabei wird eine abgeschlossene IT-Ausbildung sowie Kommunikationsfähigkeit erwartet. Es werden flexible Arbeitszeiten, Home-Office-Optionen und ein unbefristeter Arbeitsvertrag angeboten, um eine ausgewogene Work-Life-Balance zu gewährleisten.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Home-Office-Option

30 Tage Urlaub

Individuelle Zusatzleistungen

Teamevents

Fitnessraum

Firmenparkplätze mit E-Ladesäulen

Qualifikationen

• Praktische Erfahrung im IT-Support ist von Vorteil.
• Spaß an der Lösung von IT-Problemen und technischen Herausforderungen.
• Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen.

Aufgaben

• Entgegennahme von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticket-System.
• Diagnose und Analyse von technischen Problemen und Störungen.
• Unterstützung bei der Einrichtung und Konfiguration von Software und Hardware.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Problemlösungskompetenz

Kenntnisse von Microsoft Betriebssystemen

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben als Techniker im IT-Support

• Entgegennahme von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticket-System
• Diagnose und Analyse von technischen Problemen und Störungen
• Erstlösung von einfachen technischen Anfragen oder Weiterleitung an spezialisierte Teams
• Unterstützung bei der Einrichtung und Konfiguration von Software und Hardware
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch professionelle und serviceorientierte Kommunikation
• Selbständige Entwicklung von effizienten Lösungsansätzen
• Eine enge Zusammenarbeit und ständige Kommunikation mit dem Team

Dein Profil als Techniker im IT-Support

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du verfügst bereits über praktische Erfahrung im IT-Support
• Du bist kontaktfreudig und genießt es, im direkten Kontakt mit Menschen zu sein
• Du hast Spaß an der Lösung von IT-Problemen und der Bewältigung technischer Herausforderungen
• Du zeigst die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen
• Du verfügst bereites über solide Kenntnisse von Microsoft Betriebssystemen
• Du bist Quereinsteiger? Kein Problem, uns interessiert was du kannst

Benefits

• Flexible Arbeitszeiten, Home-Office-Option & 30 Tage Urlaub
• Genieße maximale Flexibilität mit Gleitzeit und der Möglichkeit, bis zu 3 Tage pro Woche mobil oder im Home-Office zu arbeiten. Zudem sorgen 30 Urlaubstage für eine ausgewogene Work-Life-Balance.
• Unbefristeter Arbeitsvertrag & individuelle Zusatzleistungen
• Langfristige Sicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag sowie steuerfreie Sachbezüge und eine jährliche Gehaltsüberprüfung.
• Weiterbildungen, Zertifizierungen & jährliche Gehaltsgespräche
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und Zertifizierungen; regelmäßige Anerkennung im Jahresgespräch
• Familiäres Team, Teamevents & High-End-Ausstattung
• Dynamisches Team mit flachen Hierarchien, moderne Büroausstattung und regelmäßige Teambuilding-Events
• Weitere Benefits wie Wallbox, Dienstwagenoption, JobRad, Firmenparkplätze mit E-Ladesäulen, Fitnessraum & Duschmöglichkeiten

Rücklauf- & Einstellungsprozess

• Eingangsbestätigung nach Einreichung der Unterlagen
• Rückmeldung in der Regel innerhalb von 3 Tagen
• Kennenlern-Gespräch per Telefon
• Persönliches Gespräch im Büro, ggf. Vertragsangebot und willkommen im Team
• Bitte bewerbe dich ausschließlich über den Button „Jetzt bewerben“