Technical Communication Specialist (m/w/d)

CyberForum e.V.; Karlsruhe; Hybrid; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Softwareunternehmen in Karlsruhe sucht einen Technical Communication Specialist (m/w/d), der potenzielle Kunden auf Plattformen wie der Atlassian Community anspricht. Sie sollten ein tiefes Verständnis für Jira und technische Inhalte haben, um maßgeschneiderte Lösungsvorschläge zu entwickeln. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten, sowie ein attraktives Gehalt und 30 Tage Urlaub.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub

Mitarbeiter-Tantieme

Qualifikationen

• Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in technischer Kommunikation.
• Erfahrung im Anliegen von Customer Support oder Technical Writing.
• Freude an Präsentation und Kommunikation.

Aufgaben

• Ansprache von Kunden auf Atlassian Community.
• Erstellung und Veröffentlichung von Use Cases.
• Teilnahme an internationalen Events und Präsentation der Produkte.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Technisches Verständnis

Englisch (C2)

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium im Bereich Technische Redaktion oder Kommunikation

Tools

Jira

KI-Tools zur Content-Erstellung

Jobbeschreibung

Zeitpunkt der Veröffentlichung:13.11.2025

Berufsfeld: Sonstiges

Berufserfahrung: Professional

Teaser: Als Technical Communication Specialist (m/w/d) bist Du bist verantwortlich dafür, potenzielle Kunden auf Plattformen wie der Atlassian Community gezi

Technische Redaktion Technische Dokumentation Content Writing Präsentation Kommunikationsfähigkeit Technisches Verständnis Englisch Muttersprache

Wir sind ein agiles Softwareunternehmen mit einem sehr guten, krisensicheren Geschäftsmodell, spezialisiert auf Atlassian Apps für Jira und Confluence. Unsere Erfahrung und Leidenschaft in der Softwareentwicklung stecken wir in jedes unserer modernen B2B Produkte. Andere würden uns Start-up nennen, wir sehen uns als “Calm-up”. Wir wachsen in einem selbstbestimmten Tempo. Eine ruhige, angenehme Arbeitsatmosphäre und kurze Kommunikationswege ermöglichen uns, sich auf die wirklich wichtigen Dinge zu konzentrieren - auf unsere Kunden, unsere Produkte und auf unser Team.

Was erwartet Dich?

• Du bist verantwortlich dafür, potenzielle Kunden auf Plattformen wie der Atlassian Community gezielt anzusprechen und sie bei der Auswahl geeigneter Lösungen mit unseren Apps zu unterstützen
• Mit Deinem tiefgreifenden Jira-Wissen und Deiner Erfahrung mit unseren Apps entwickelst Du passgenaue Lösungsvorschläge, die auch technisch komplexe Anforderungen verständlich adressieren
• Du bereitest besonders gelungene Use Cases und Success Stories als Beiträge oder Artikel auf und veröffentlichst sie über geeignete Kanäle
• Du arbeitest eng mit ProduktspezialistInnen und dem Marketing zur Gewährleistung technischer Genauigkeit und zur Abstimmung mit der Unternehmenskommunikation zusammen
• Du nimmst an Events, Messen, Vorträgen und Demos im internationalen Umfeld teil und präsentierst unsere Produkte nach außen
• Überwachung von Leistungskennzahlen für Inhalte und Weiterentwicklung der Strategie basierend auf Analysen und dem Engagement der Zielgruppe
• Aktuelles Wissen über Branchentrends, neue Technologien und Best Practices in der technischen Inhaltserstellung

Was solltest Du mitbringen?

• Du bringst ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich Technische Redaktion, Kommunikation oder einem verwandten Fachgebiet sowie mindestens drei Jahre Berufserfahrung in der kundenorientierten Kommunikation oder technischen Content-Erstellung, idealerweise im Bereich Customer Support, Technical Writing oder Kommunikation in einem technologiegetriebenen Umfeld mit
• Du bist sehr erfahren im Umgang mit Jira und neue Tools oder Features wecken Deine Neugier. Idealerweise hast du bereits im Atlassian Umfeld gearbeitet
• Du kommunizierst und präsentierst gerne und hast keine Scheu auf Events zu sprechen (online oder vor Ort)
• Du bist idealerweise native Speaker oder beherrschst durch Deine Auslandsaufenthalte Englisch mind. auf C2 Niveau
• Du hast Spaß daran, Dich tief in technische Themen einzuarbeiten, und hast Freude daran, Wissen zu teilen und andere bei ihren Herausforderungen zu unterstützen
• Du bist routiniert im Einsatz von KI-Tools und Plattformen zur Effizienzsteigerung bei der Content-Erstellung, zur SEO-Optimierung und zur Generierung datenbasierter Erkenntnisse für die Content-Strategie
• Du bringst eine grundlegende Reisebereitschaft mit
• Du handelst eigenverantwortlich und hast ein ausgeprägtes kunden- und marktorientiertes Denken
• Unsere kulturellen Werte, Nachhaltigkeit sowie Budget spielen in Deinem Handeln immer eine wichtige Rolle

Was bieten wir Dir?

• Flexible Arbeitszeiten, Remote möglich
• Alle sechs Wochen treffen wir uns für 2-3 Tage sowie ein Tag im Quartal in Karlsruhe
• Teilzeitmöglichkeit (mind. 80%)
• Attraktives Gehalt
• 30 Tage Urlaub
• Ein erfahrenes Team, das offen und neugierig geblieben ist, ohne Investoren oder Kundenprojekte
• Wir sind selbst finanziert, profitabel und bestimmen unsere Roadmap selbst
• 10% unseres Gewinns spenden wir an gemeinnützige Organisationen
• Die Möglichkeit unsere Firma mitzugestalten, denn wir entscheiden gemeinsam als Team an welchen Produkten wir zukünftig arbeiten
• Unbürokratische Kommunikationswege und eine internationale Arbeitsatmosphäre mit 90% Kunden außerhalb Deutschlands
• Eine verantwortungsvolle Position in einem dynamischen Unternehmen mit gesundem Wachstum
• Als Platinum Marketplace Partner pflegen wir intensiven Kontakt mit Atlassian und nehmen an internationalen Atlassian-Events in Europa und den USA teil
• Möglichkeit auf Mitarbeiter-Tantieme bei längerer Firmenzugehörigkeit