Teamleitung Front Office (m/w/d) – Elbhotel Dresden

AURUM Hospitality GmbH; Dresden; On-site; EUR 40,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Gestaltungsfreiraum

5-Tage-Woche

Job summary

Das Elbhotel Dresden, Stadthotel der AURUM Hospitality Group, sucht eine Persönlichkeit, die vor Ort Verantwortung übernimmt, das Team führt und den Betrieb aktiv mitgestaltet.

Sie arbeiten an der Rezeption mit, erstellen Dienstpläne für Rezeption und Housekeeping, führen neue Kolleginnen und Kollegen ein und sorgen für hohe Servicequalität. Deutsch- und Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.

Qualifications

• Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Erfahrung.
• Erfahrung an der Rezeption, idealerweise mit Führungs- oder Schichtleitungsaufgaben.
• Sicheren Umgang mit Hotelsoftware und Buchungsportalen
• Durchsetzungsvermögen, Verlässlichkeit und ein Auge fürs Detail
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Responsibilities

• Du bist die feste Ansprechperson im Haus für Team, Gäste und Firmenkunden.
• Du arbeitest selbst an der Rezeption mit.
• Du erstellst die Dienstpläne für Rezeption und Housekeeping und arbeitest neue Kolleginnen und Kollegen ein.
• Du nimmst Zimmer ab und sorgst für gleichbleibende Qualität und Sauberkeit.
• Du kümmerst dich um Gästeanliegen und Beschwerden, bevor sie zu Bewertungen werden.
• Du stimmst dich regelmäßig mit der Betriebsleitung ab, unter anderem zu Belegung, Qualität und Teamthemen.

Skills

Führungs- oder Schichtleitungserfahr

Durchsetzungsvermögen

Detailgenauigkeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Hotelsoftwarekenntnisse

Education

Hotellerie-Ausbildung

Tools

Hotelsoftware

Buchungsportale

Job description

Das Elbhotel Dresden ist ein Stadthotel der AURUM Hospitality Group. Für unser Haus suchen wir eine Persönlichkeit, die vor Ort Verantwortung übernimmt, das Team führt und den Betrieb aktiv mitgestaltet.

Deine Aufgaben

• Du bist die feste Ansprechperson im Haus für Team, Gäste und Firmenkunden.
• Du arbeitest selbst an der Rezeption mit
• Du erstellst die Dienstpläne für Rezeption und Housekeeping und arbeitest neue Kolleginnen und Kollegen ein.
• Du nimmst Zimmer ab und sorgst für gleichbleibende Qualität und Sauberkeit.
• Du kümmerst dich um Gästeanliegen und Beschwerden, bevor sie zu Bewertungen werden.
• Du stimmst dich regelmäßig mit der Betriebsleitung ab, unter anderem zu Belegung, Qualität und Teamthemen.

Das bringst du mit

• Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Erfahrung
• Erfahrung an der Rezeption, idealerweise mit ersten Führungs- oder Schichtleitungsaufgaben
• Sicheren Umgang mit Hotelsoftware und Buchungsportalen
• Durchsetzungsvermögen, Verlässlichkeit und ein Auge fürs Detail
• Freude daran, ein Haus mitzugestalten statt nur zu verwalten
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Das bieten wir dir

• Eine Schlüsselrolle mit echtem Gestaltungsspielraum
• Eine 5-Tage-Woche mit überwiegend planbaren Diensten
• Kurze Entscheidungswege in einer inhabergeführten Hotelgruppe
• Entwicklungsperspektiven innerhalb der AURUM-Gruppe