Director of Operations (Stellvertretende Hotelleitung Operations)

Palais & Residenz OpCo GmbH; Dresden; Sur place; EUR 65 000 - 85 000; Plein temps

Résumé du poste

Palais & Residenz OpCo GmbH in Dresden sucht eine visionäre Führungspersönlichkeit als Director of Operations. Sie verantworten die operative Gesamtführung der Bereiche Front Office, Housekeeping und F&B beider Luxushäuser und entwickeln Teams weiter, um herausragende Gästeerlebnisse sicherzustellen.

Sie analysieren Kennzahlen, arbeiten eng mit Revenue Management, Sales & Marketing sowie Finance zusammen und treiben digitale sowie operative Verbesserungen voran.

Qualifications

• Mehrjährige Führungserfahrung in der gehobenen Hotellerie oder Luxury Hospitality.
• Fundierte operative Erfahrung in Rooms Division und F&B.
• Ausgeprägte Führungskompetenz und die Fähigkeit, Mitarbeitende zu motivieren, zu fördern und weiterzuentwickeln.
• Unternehmerisches Denken sowie ein gutes Verständnis für operative und wirtschaftliche Kennzahlen.
• Eine lösungsorientierte, strukturierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, eigenständig Entscheidungen zu treffen.
• Kreativität, Innovationsfreude und den Wunsch, bestehende Prozesse und Standards kontinuierlich weiterzuentwickeln.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sowie die Bereitschaft, in Dresden zu arbeiten.

Responsabilités

• Sie übernehmen die operative Gesamtverantwortung für Front Office, Housekeeping und F&B unserer beiden Hotels.
• Sie führen Heads of Department, motivieren Teams und fördern Zusammenarbeit, Qualität und Gastorientierung.
• Sie sichern reibungslosen Hotelbetrieb und sorgen täglich für außergewöhnlichen Service.
• Sie erkennen Verbesserungspotenziale, optimieren Prozesse und setzen innovative Ideen um.
• Sie analysieren Kennzahlen, behalten Produktivität, Qualität und Wirtschaftlichkeit im Blick und arbeiten eng mit Revenue Management, Sales & Marketing sowie Finance zusammen.
• Sie sind Sparringspartner und Stellvertretung des General Managers und gestalten strategische Entwicklungen aktiv mit.
• Sie repräsentieren unsere Hotels intern und extern und stärken die Positionierung in der Luxushotellerie.

Connaissances

Führungserfahrung

Operative Erfahrung

Teamführung

Entrepreneurial Thinking

Krisen- und Problemlösung

Description du poste

Das Hotel Bülow Palais in Dresden

Das Hotel Bülow Palais und die Bülow Residenz stehen für individuelle Luxushotellerie im Herzen Dresdens. Beide Häuser verbinden Eleganz, persönlichen Service und höchste Qualitätsansprüche mit einer herzlichen und authentischen Gastfreundschaft.

Als Teil einer internationalen Boutique-Hotelgruppe mit Häusern in Amsterdam und Dresden legen wir großen Wert auf Qualität, Innovation und die persönliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden.

Mit Leidenschaft für außergewöhnliche Gästeerlebnisse und einem starken Teamgeist entwickeln wir unsere Hotels kontinuierlich weiter. Dabei schaffen wir ein Arbeitsumfeld, in dem Eigenverantwortung, Kreativität und unternehmerisches Denken ausdrücklich willkommen sind.

Ihre Aufgaben

Als Director of Operations sind Sie gemeinsam mit dem General Manager maßgeblich für den operativen Erfolg und die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer beiden Hotels verantwortlich. Mit Ihrer Führungskompetenz, Ihrem unternehmerischen Denken und Ihrer sichtbaren Präsenz schaffen Sie die Grundlage für außergewöhnliche Gästeerlebnisse und erfolgreiche Teams.

• Sie übernehmen die operative Gesamtverantwortung für die Bereiche Front Office, Housekeeping und Food & Beverage unserer beiden Hotels.

• Gemeinsam mit den Heads of Department führen, motivieren und entwickeln Sie unsere Teams und fördern eine Kultur der Zusammenarbeit, Qualität und Gastorientierung.

• Sie stellen einen reibungslosen Hotelbetrieb sicher und sorgen dafür, dass unsere Gäste täglich einen außergewöhnlichen Service erleben.

• Sie erkennen Verbesserungspotenziale, optimieren operative Prozesse und setzen innovative Ideen zur Weiterentwicklung unserer Hotels um.

• Sie analysieren operative Kennzahlen, behalten Produktivität, Qualität und Wirtschaftlichkeit im Blick und arbeiten eng mit Revenue Management, Sales & Marketing sowie Finance zusammen.

• Als Sparringspartner und Stellvertretung des General Managers übernehmen Sie Verantwortung, treffen fundierte Entscheidungen und gestalten die strategische und operative Entwicklung unserer Hotels aktiv mit.

• Sie repräsentieren unsere Hotels intern und extern und tragen zur weiteren Positionierung der Bülow Hotels in der Luxushotellerie bei.

Das bringen Sie mit

Sie sind eine inspirierende Führungspersönlichkeit mit einer ausgeprägten Hands-on-Mentalität und einer Leidenschaft für die gehobene Hotellerie. Sie verstehen es, Menschen zu begeistern, Teams weiterzuentwickeln und gemeinsam ambitionierte Ziele zu erreichen. Qualität, Gastorientierung und Service Excellence sind für Sie selbstverständlich.

• Mehrjährige Führungserfahrung in der gehobenen Hotellerie oder Luxury Hospitality, idealerweise in einer vergleichbaren Position.

• Fundierte operative Erfahrung in den Bereichen Rooms Division und Food & Beverage.

• Ausgeprägte Führungskompetenz und die Fähigkeit, Mitarbeitende zu motivieren, zu fördern und weiterzuentwickeln.

• Unternehmerisches Denken sowie ein gutes Verständnis für operative und wirtschaftliche Kennzahlen.

• Eine lösungsorientierte, strukturierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, eigenständig Entscheidungen zu treffen.

• Kreativität, Innovationsfreude und den Wunsch, bestehende Prozesse und Standards kontinuierlich weiterzuentwickeln.

• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sowie die Bereitschaft, in Dresden zu arbeiten.

Das erwartet Sie bei uns

Bei uns erwartet Sie weit mehr als eine klassische Führungsposition. Sie erhalten die Möglichkeit, gemeinsam mit dem General Manager die Zukunft zweier renommierten Hotels aktiv mitzugestalten und Ihre eigenen Ideen einzubringen.

• Eine verantwortungsvolle Schlüsselposition mit großem Gestaltungsspielraum und direkter Zusammenarbeit mit dem General Manager.

• Die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen, operative Standards weiterzuentwickeln und nachhaltige Verbesserungen umzusetzen.

• Spannende Projekte, darunter die geplante Neugestaltung des Erdgeschosses im Bülow Palais und die Einführung eines neuen Restaurantkonzepts.

• Ein anspruchsvolles Umfeld in der Luxushotellerie, in dem Qualität, persönlicher Service und außergewöhnliche Gästeerlebnisse im Mittelpunkt stehen.

• Ein engagiertes Team und eine Unternehmenskultur, die Eigenverantwortung, Zusammenarbeit, Kreativität und Innovation fördert.

• Die Möglichkeit, Teil einer wachsenden internationalen Boutique-Hotelgruppe mit Häusern in Amsterdam und Dresden zu sein.

Vergütung

Für diese Position liegt das Bruttojahresgehalt zwischen EUR 65,000–85,000 abhängig von Ihrer Erfahrung und Qualifikation.

Ihre ersten Monate bei uns

In den ersten Wochen lernen Sie unsere beiden Hotels, unsere Teams und unsere operativen Abläufe kennen. Sie bauen enge Beziehungen zu den Heads of Department auf und verschaffen sich gemeinsam mit dem General Manager einen umfassenden Überblick über die bestehenden Strukturen, Herausforderungen und Entwicklungsmöglichkeiten.

Von Beginn an übernehmen Sie Verantwortung, setzen erste Impulse und gestalten die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Hotels aktiv mit.