Teamleiter/-innen / Dienstkoordinator/-innen (m/w/d) Bürgerservicecenter

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit; Potsdam; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine Stadtverwaltung in Deutschland sucht zwei Teamleiter/-innen für ihr Bürgerservicecenter in Potsdam. In dieser Rolle leiten Sie ein Team von 12 Mitarbeitenden und sind verantwortlich für die Durchführung von Verwaltungsdienstleistungen. Sie sollten über einen Abschluss in öffentlicher Verwaltung oder vergleichbar sowie Führungserfahrung verfügen. Das Unternehmen bietet ein attraktives Gehalt und eine ausgewogene Work-Life-Balance mit 30 Tagen Urlaub pro Jahr.

Leistungen

Attraktives Gehaltspaket

Betriebliche Altersvorsorge

30 Tage Jahresurlaub

Fortbildungsmöglichkeiten

Fitness-Kooperation

Qualifikationen

• Abschluss in öffentlicher Verwaltung, Public Management oder vergleichbar.
• Führungskompetenzen oder -kenntnisse sind Voraussetzung.
• Min. 3 Jahre Berufserfahrung im relevanten Bereich.

Aufgaben

• Leitung eines Teams von 12 Mitarbeitenden.
• Organisation und Koordination der Arbeitsverteilung.
• Bearbeitung von Verwaltungsleistungen und Serviceangeboten.

Kenntnisse

Kenntnisse in der Verwaltungsarbeit

Sehr gute Deutschkenntnisse (C1)

Kommunikative Persönlichkeit

Konfliktfähigkeit

Englischkenntnisse

Ausbildung

Diplom-FH/Bachelor in öffentlicher Verwaltung oder vergleichbar

Abgeschlossene Berufsausbildung als Verwaltungsfachangestellte/-r

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: Teamleiter/-innen / Dienstkoordinator/-innen (m/w/d) Bürgerservicecenter

Angebotsart: Arbeit

Team / Dienstkoordinator/-innen (m/w/d) Bürgerservicecenter

Arbeitgeber: Landeshauptstadt Potsdam

Arbeitsort

Anstellungsart

Vollzeit

Befristung

unbefristet

Berufsbezeichnung

• Fachwirt/in - Verwaltung
• Verwaltungsjurist/in

Veröffentlichungsdatum: Gestern veröffentlicht

Arbeiten für Potsdam – vielseitig, flexibel, bürgernah

Potsdam ist lebenswert, familienfreundlich und vielfältig. Das spiegelt sich auch in der Verwaltung der Brandenburgischen Landeshauptstadt wider. Mit mehr als 2.500 Beschäftigten sind wir eine der größten Arbeitgeberinnen der Region.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Fachbereich Ordnung und Sicherheit, Bereich Bürgerservice, zur unbefristeten Anstellung in Vollzeit zwei Teamleiter/-innen / Dienstkoordinator/-innen (m/w/d) Bürgerservicecenter Kennziffern 322.120.01 und 322.140.01.

Ihre Aufgaben

Leiten eines Teams mit aktuell jeweils zwölf Mitarbeitenden

• Leistungsorientiertes Führen des Teams, inklusive Durchführung von fachbezogenen Mitarbeitergesprächen und des Abschlusses von Zielvereinbarungen sowie Steuern der Fortbildung und Qualifizierung in Abstimmung mit der Arbeitsgruppenleitung
• Durchführen von teaminternen Dienstberatungen und Diensteinweisungen
• Organisieren und Koordinieren der Arbeitsverteilung im Team sowie Erstellen von Dienst- und Urlaubsplänen
• Schaffen und Gewährleisten der Rahmenbedingungen für optimale Arbeitsprozesse und Leistungserbringung
• Erstellen von Arbeitsanweisungen und Monitoring der Einhaltung
• Durchführen von fachbezogenen Schulungen und Einarbeitung von Mitarbeitenden
• Teambezogenes Projektmanagement und Mitarbeit in Arbeitsgruppen
• Gewährleisten der Einhaltung der Sicherheitsvorschriften, des Datenschutzes und der Amtshilfe
• Öffentlichkeitsarbeit in Abstimmung mit der Arbeitsgruppenleitung

Übernehmen fachlicher Aufgaben

• Bearbeiten von Verwaltungsleistungen und Serviceangeboten der Stadtverwaltung Potsdam, wie zum Beispiel von Ausweis-, Pass- und Meldeangelegenheiten, Bewohnerparkausweisen, Beglaubigungen, Fahrzeug-Zulassungs- und Fundangelegenheiten
• Bearbeiten von Widersprüchen, Anfragen staatlicher Sicherheitsbehörden, Anträgen auf Auskunftssperren u.a.
• Abnahme von Versicherungen an Eides statt
• Diplom-FH-/Bachelor-Abschluss der Fachrichtung Öffentliche Verwaltung (Bbg. LL.B), Public Management (B.A.), Verwaltung/Recht (LL.B), Recht für öffentliche Verwaltung (LL.B), Öffentliche Verwaltung (B.A.) oder Verwaltungsfachwirt/-in oder vergleichbar sowie belegbare Führungskompetenzen oder Führungskenntnisse
• oder ein Abschluss des Deutschen Qualifikationsrahmens (DQR) gemäß Niveau 5 bzw. 6 in der Fachrichtung der o.g. Studienrichtungen sowie belegbare Führungskompetenzen oder Führungskenntnisse
• oder eine abgeschlossene Berufsausbildung als Verwaltungsfachangestellte/-r, Rechtsanwaltsfachangestellte/-r oder mindestens 3-jährige abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbar mit 3 Jahren ununterbrochener Berufserfahrung im entsprechend festgelegten Aufgabengebiet der ausgeschriebenen Stelle sowie belegbare Führungskompetenzen oder Führungskenntnisse

Weitere Anforderungen

• Kenntnisse und Erfahrungen in der Verwaltungsarbeit
• Sehr gute Fach- und Rechtskenntnisse auf den Gebieten einschlägiger Gesetze und Verordnungen u.a. des allgemeinen Verwaltungsrechts, des Melderechtes, des Pass- und Personalausweisrechts und des Personalrechts
• Sehr gute Deutschkenntnisse (vergleichbar C1-Niveau) ohne entsprechenden Nachweis
• Englischkenntnisse sowie sonstige Fremdsprachenkenntnisse wünschenswert
• Sehr hohe Urteils- und Entscheidungsfähigkeit sowie stark ausgeprägte Konfliktfähigkeit
• Kommunikativ gewandte Persönlichkeit in Verbindung mit sehr hoher Dienstleistungskompetenz

Unser Angebot

• Ein attraktives Gehaltspaket in der Entgeltgruppe E 9b mit einem Bruttomonatsgehalt von 3.676,89 € - 4.562,79 € gemäß des Tarifvertrages TVöD-VKA in Abhängigkeit von der beruflichen Vorerfahrung
• Eine jährliche Sonderzahlung sowie eine Prämie nach den Regelungen unseres Tarifvertrages, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und ein monatlicher Arbeitgeberzuschuss zum ViP-Firmenticket
• Ein sicherer Arbeitsplatz in einer wachsenden Stadt
• Optimale Balance zwischen Arbeit und Privatleben mit 30 Tagen Jahresurlaub, zusätzlich bezahlt frei am 24.12. und 31.12. sowie ein PLUS an Freizeit durch Entgeltumwandlung in zusätzliche Urlaubstage
• Individuelle Fortbildungsmöglichkeiten durch ein vielfältiges Weiterbildungsangebot
• Fitness-Kooperation mit den Potsdamer Bäderbetrieben und internen Betriebssportangeboten

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Die Stadt Potsdam engagiert sich für Chancengleichheit und hat sich die Aufgabe der Förderung von Frauen in Führungspositionen zu Herzen genommen. Wir begrüßen daher besonders Bewerbungen von Frauen.

Wenn Sie sich mit Ihren Erfahrungen, Ihrer Kompetenz und Ihrem Engagement für unsere Landeshauptstadt Potsdam einbringen wollen, dann bewerben Sie sich bitte ausschließlich online bis zum 06.01.2026.

Unternehmensdarstellung: Landeshauptstadt Potsdam

Landeshauptstadt Potsdam - Eine Stadt für Alle. Lebenswert. Lebendig. Innovativ.

Die Brandenburgische Landeshauptstadt Potsdam ist eine der lebenswertesten, wachstumsstärksten und familienfreundlichsten Städte Deutschlands und belegt dies seit Jahren durch Spitzenplätze in Rankings. Seit den 90er Jahren ist eine innovative Wirtschafts- und Wissenschaftslandschaft entstanden, in der die Landeshauptstadt Potsdam den Wunsch der Bürgerinnen und Bürger und ihrer mehr als 2.400 Mitarbeitenden nach einer modernen, effizienten und serviceorientierten Verwaltung erfüllt und weiter vorantreibt.