Teamlead Salesforce CRM (m/w/d)

factory42; München; Hybrid; EUR 60.000 - 85.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes CRM- und MarTech-Beratungsunternehmen in München sucht einen Salesforce Consultant. In dieser Rolle führst du ein Team, analysierst Geschäftsprozesse und entwickelst skalierbare Lösungen in Salesforce. Ein qualifizierter Hochschulabschluss und mehrjährige Erfahrung sind erforderlich, ebenso wie fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse. Das Unternehmen bietet eine offene Feedbackkultur, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Flache Hierarchien

Methodentrainings

Wellpass-Firmenmitgliedschaft

30 Urlaubstage

Qualifikationen

• Qualifizierter Hochschulabschluss im Bereich (Wirtschafts-)Informatik oder BWL erforderlich.
• Mehrjährige Praxis als Salesforce Consultant oder Administrator benötigt.
• Verfügbare relevante Salesforce-Zertifizierungen gewünscht.

Aufgaben

• Fachliche und organisatorische Leitung des Salesforce-Teams.
• Analyse von Geschäftsprozessen und Entwicklung skalierbarer Lösungen.
• Planung der Auslastung und Ressourceneinsatz im Team.
• Hands-on Konfiguration in der Salesforce Plattform durchführen.
• Sicherstellung einheitlicher Qualitätsstandards und Weiterentwicklung der Prozesse.
• Moderation von Workshops und Unterstützung im Pre-Sales.

Kenntnisse

Sales Cloud Expertise

Service Cloud Kenntnisse

Coaching und Mentoring

Sicheres Auftreten

Analytisches Denken

Deutsch fließend

Englisch sicher

Ausbildung

Hochschulabschluss im Bereich (Wirtschafts-)Informatik oder BWL

Tools

Salesforce

Flows

Apex-Basic

Jobbeschreibung

Über uns

Diefactory42 GmbHist einer der führenden CRM- und MarTech-Beratungspartner im DACH-Raum. Wir unterstützen Unternehmen dabei, Marketing, Vertrieb und Service effizienter, datengetriebener und erfolgreicher zu machen – mit Fokus auf Salesforce, HubSpot und moderne Customer Experience Architekturen.

DAS BRINGST DU MIT

• Ausbildung: Qualifizierter Hochschulabschluss im Bereich (Wirtschafts-)Informatik, BWL oder eine vergleichbare Ausbildung.
• Erfahrung: Mehrjährige Praxis als Salesforce Consultant, Administrator oder Solution Architect sowie idealerweise erste Erfahrung in der fachlichen Führung, im Coaching oder Mentoring von Kolleg:innen.
• Tech-Stack: Sehr gute Kenntnisse in Sales Cloud, Service Cloud und idealerweise Experience Cloud. Erfahrung mit Integrationen, komplexen Datenstrukturen und Automationen (Flows; Apex-Basic-Understanding ist von Vorteil).
• Mindset: Hohe Eigenverantwortung, Entscheidungsfreude und Lust darauf, ein Team aktiv mitzugestalten. Du hast eine Leidenschaft für neue, innovative Methoden und Technologien.
• Soft Skills: Sicheres Auftreten in Workshops und Kundenterminen, Freude an lösungsorientierter Beratung sowie die Fähigkeit, komplexe technische Themen klar und verständlich zu erklären.
• Zertifizierungen: Relevante Salesforce-Zertifizierungen (z. B. Administrator, Advanced Admin, Sales Cloud Consultant, Service Cloud Consultant, App Builder).
• Sprachen: Deutsch fließend, Englisch sicher.

DAS BIETEN WIR DIR

• Kultur & Impact: Flache Hierarchien, schnelle Entscheidungen und echte Wirkung in einem Umfeld mit offener Feedbackkultur.
• Projekte: Branchenführende namhafte Kunden sowie komplexe und interessante Herausforderungen.
• Weiterbildung: Methodentrainings, persönliche Weiterentwicklung, regelmäßige Team-Offsites und Teilnahme an wichtigen Salesforce-Veranstaltungen.
• Flexibilität: Moderner Tech-Stack, flexible Arbeitszeiten, Remote-First-Setup sowie die Möglichkeit zur Workation im Ausland.
• Benefits: Wellpass-Firmenmitgliedschaft und 30 Urlaubstage.

DEINE AUFGABEN

In dieser Rolle verbindest Du fachliche Expertise mit organisatorischer Verantwortung. Du gestaltest Kundenprojekte aktiv mit und sorgst gleichzeitig dafür, dass Dein Team sein volles Potenzial entfaltet:

• Führung & Entwicklung: Du übernimmst die fachliche und organisatorische Leitung Deines Salesforce-Teams. Durch gezieltes Coaching, Mentoring und regelmäßiges Feedback förderst Du die individuelle Weiterentwicklung und den Skill-Aufbau Deiner Teammitglieder.
• Beratung & Architektur: Du analysierst Geschäftsprozesse in Vertrieb, Marketing sowie Service und übersetzt Kundenanforderungen in skalierbare Salesforce-Lösungen (Systemarchitekturen, Datenmodelle, Security-Konzepte).
• Projektsteuerung & Staffing: In Abstimmung mit Projekt- und Account-Verantwortlichen planst Du die Auslastung und den Ressourceneinsatz in Deinem Team. Zudem verantwortest Du Aufwandsschätzungen, Konzeptfreigaben und technische Roadmaps.
• Hands-on Umsetzung: Du bleibst nah an der Technik, konfigurierst selbst in der Salesforce Sales-, Service- oder Experience Cloud und verantwortest das Solution Design sowie die technische Umsetzung in deinen Projekten.
• Qualität & Methoden: Du stellst einheitliche Qualitätsstandards sicher und gestaltest aktiv die Weiterentwicklung unserer "Practice" (z. B. durch neue Angebotspakete, Templates und interne Guidelines).
• Kunden & Pre-Sales: Als Sparringspartner für Product Owner moderierst Du Workshops und Discovery Sessions. Zudem unterstützt Du im Pre-Sales bei Pitches und Angebotskonzepten.