Teamassistenz (m/w/d) HR Service

Dirk Rossmann GmbH; Burgwedel; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Dirk Rossmann GmbH in Burgwedel bei Hannover sucht zur Verstärkung des HR-Services eine engagierte Mitarbeiterin bzw. einen Mitarbeiter für Ticketmanagement, Azubi-Tickets und Personaladministration.

Die Stelle ist zunächst befristet auf 12 Monate und bietet eine abwechslungsreiche Mitarbeit in einem engagierten Team. Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung mit, arbeiten digital zuverlässig und unterstützen das Team im Tagesgeschäft sowie bei der Organisation von Abläufen rund um Personalakten

Qualifikationen

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung bildet die Basis.
• Erste Erfahrungen im HR- oder Assistenzbereich sind wünschenswert.
• Digitale Arbeitsweise; sicherer Umgang mit digitalen Systemen.
• Umgang mit ServiceNow oder ähnlichen Ticket-Systemen von Vorteil.
• Organisationstalent; Priorisierung mehrerer Aufgaben.

Aufgaben

• Ticketmanagement: Tickets im System ServiceNow bearbeiten und an passende Ansprechpartner weiterleiten.
• Azubi-Tickets: Tickets rund umAuszubildende bearbeiten und administrative Aufgaben übernehmen.
• Dokumentation: Korrespondenzen in Personalakten übertragen und Unterlagen aktuell halten.
• Personaladministration: Zeugnisanforderungen an Führungskräfte weiterleiten und Bescheinigungen erstellen.
• Teamunterstützung: HR-Service-Team im Tagesgeschäft unterstützen.

Kenntnisse

Ticketmanagement

Dokumentation

Organisationsgeschick

Vertraulichkeit

Kommunikation

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

ServiceNow

Jobbeschreibung

Unsere Unternehmenszentrale in Burgwedel bei Hannover – hier arbeiten rund 3.000 Mitarbeitende mit vollem Einsatz daran, die Zukunft von ROSSMANN zu gestalten.

Heute wissen, was uns morgen verbindet! Unser Human Resources Fachbereich besteht aus engagierten Bereichen mit vielen fantastischen Expertenteams und zählt über 300 Mitarbeitende: Ob HR Management, HR Service, Learning & Development, Talent Acquisition & Employer Branding, HR Start Up oder HR Tech, Analytics & Projects – alle Teams arbeiten Hand in Hand mit dem Ziel, unsere Mitarbeitenden und Führungskräfte in den Filialen, der Logistik und der Zentrale zu unterstützen. Wir sind Mehrwertstifter, Kundenbegeisterer und Zukunftsdenker und gestalten die Entwicklung unseres Unternehmens aktiv mit.

Die Stelle ist vorerst auf ein Jahr befristet.

Das gibt’s bei uns obendrauf

Das bewirken Sie bei uns

• Ticketmanagement: Im System ServiceNow unterstützen Sie bei der Bearbeitung und Zuordnung eingehender Tickets und sorgen dafür, dass Anliegen zuverlässig an die richtigen Ansprechpartner weitergeleitet werden
• Azubi-Tickets:Bei eingehenden Tickets rund um unsere Auszubildenden unterstützen Sie das Team in der Bearbeitung und übernehmen damit verbundene administrative Aufgaben – zum Beispiel bei der Organisation von Einschulungsterminen sowie beim Versand von Anmeldungen und Einladungen zu Abschlussprüfungen
• Dokumentation: Korrespondenzen aus Tickets überführen Sie nachvollziehbar in die jeweilige Personalakte und halten die Unterlagen damit vollständig und aktuell
• Personaladministration: Zeugnisanforderungen leiten Sie an die zuständigen Führungskräfte weiter und erstellen unterschiedliche Bescheinigungen sorgfältig und fristgerecht
• Teamunterstützung: Mit Ihrem strukturierten Blick unterstützen Sie das HR-Service-Team im Tagesgeschäft und tragen dazu bei, dass unsere Mitarbeitenden schnell die Informationen und Unterlagen erhalten, die sie benötigen

Das bringen Sie mit

• Grundlage: Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung bildet die Basis für Ihre Tätigkeit. Erste Erfahrungen im HR- oder Assistenzbereich sind wünschenswert
• Digitale Arbeitsweise: Der Umgang mit digitalen Systemen fällt Ihnen leicht. Erfahrungen mit ServiceNow oder vergleichbaren Ticket-Systemen sind von Vorteil
• Organisationstalent: Auch bei mehreren parallelen Aufgaben behalten Sie den Überblick, setzen Prioritäten und arbeiten zuverlässig sowie sorgfältig
• Verantwortungsbewusstsein: Vertrauliche Personaldaten behandeln Sie diskret und gehen bei der Pflege von Unterlagen gewissenhaft vor
• Kommunikation: Mit Ihrer freundlichen und verbindlichen Art arbeiten Sie gern mit unterschiedlichen Ansprechpartnern zusammen und unterstützen Kollegen sowie Führungskräfte zuverlässig im Arbeitsalltag