Team Member Front of House (m/w/d)

Dorint; Mannheim; Vor Ort; EUR 17.000 - 21.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Dorint Mannheim sucht freundliche Mitarbeitende für Empfang und Service. Sie begrüßen Gäste, unterstützen beim Check-in/out, bearbeiten Reservierungen und Anfragen und übernehmen administrative Aufgaben am Empfang. Zusätzlich unterstützen Sie Frühstück, Restaurant oder Bar und bearbeiten Beschwerden professionell.

Flexibilität und Teamfähigkeit sind gefragt, Englischkenntnisse von Vorteil. Quereinsteiger sind willkommen, idealerweise bringen Sie Erfahrung in der Hotellerie mit oder entwickeln

Qualifikationen

• Eine abgeschlossene gastgewerbliche Ausbildung ist von Vorteil; Quereinsteiger willkommen.
• Idealerweise Erfahrung in der Hotellerie.
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und freundliches Auftreten.
• Hohe Serviceorientierung und Teamfähigkeit.
• Gute Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen sind ein Plus.
• Flexible Schichtbereitschaft.
• Bereitschaft, Wissen in anderen Hotelbereichen weiterzuentwickeln.

Aufgaben

• Herzlicher Empfang und Betreuung unserer Gäste.
• Effiziente Abwicklung von Check-in und Check-out.
• Bearbeitung von Reservierungen und Anfragen.
• Administrative Tätigkeiten am Empfang.
• Service im Frühstück, im Restaurant oder an der Bar.
• Professionelle Bearbeitung von Beschwerden und Anliegen der Gäste.
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im jeweiligen Einsatzbereich.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Freundliches Auftreten

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Englischkenntnisse

Schichtbereitschaft

Ausbildung

Gastgewerbliche Ausbildung (von Vorteil)

Jobbeschreibung

Aufgaben

• Herzlicher Empfang und Betreuung unserer Gäste
• Effiziente Abwicklung von Check-in und Check-out
• Bearbeitung von Reservierungen und Anfragen
• Administrative Tätigkeiten am Empfang
• Service im Frühstück, im Restaurant oder an der Bar
• Professionelle Bearbeitung von Beschwerden und Anliegen der Gäste in allen Hotelbereichen
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im jeweiligen Einsatzbereich

Profil

• Eine abgeschlossene gastgewerbliche Ausbildung ist von Vorteil, QuereinsteigerInnen sind herzlich willkommen
• Idealerweise Erfahrung in der Hotellerie
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und ein freundliches Auftreten
• Hohe Serviceorientierung und Teamfähigkeit
• Gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen sind ein Plus
• Flexibilität und Bereitschaft zu Schichtarbeit
• Neben deinen Stärken am Front Office oder im Service sind Sie bereit, ihr Wissen in anderen Hotelbereichen weiterzuentwickeln