Empfangsmitarbeiter / Rezeptionist (m/w/d)

ACHAT Hotel- und Immobilienbetriebsgesellschaft mbH; Schwarzheide; Vor Ort; EUR 20.000 - 30.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Urlaubstag am Geburtstag

Prämien bis 1.000 Euro brutto

Trainingsprogramme

Corporate Benefits

Mitarbeiterevents

Machtfit-Benefit

Vermögenswirksame Leistungen

betriebliche Altersvorsorge

Rabatte auf Hotelleistungen

Zusammenfassung

ACHAT Hotel- und Immobilienbetriebsgesellschaft mbH sucht eine engagierte Fachkraft im Gästeservice. Sie übernehmen Check-in/out, upsellen Zusatzleistungen und organisieren den reibungslosen Aufenthalt unserer Gäste.

Sie bringen eine abgeschlossene Hotelfach-Ausbildung oder den Quereinstieg mit. Deutsch- und Englischkenntnisse sind wünschenswert; SIHOT-Kenntnisse sind vorteilhaft. Wir fördern Teamarbeit, Ausbildung und Weiterentwicklung.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder Quereinstieg möglich.
• Kreativer, engagierter Gastgeber mit Teamgeist.
• Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil.
• Kenntnisse in SIHOT und gängigen OTA's wünschenswert.
• Word- und Excel-Kenntnisse wünschenswert.

Aufgaben

• Check-in und Check-out durchführen.
• Aktiver Verkauf/Upselling von Zusatzleistungen.
• Reibungsloser Ablauf des Aufenthalts organisieren.
• Administrative Empfangsarbeiten durchführen.
• Verantwortung für ordnungsgemäße Rechnungslegung.
• Gästerückmeldungen entgegennehmen und weiterleiten.
• Reservierungen entgegennehmen (OTA-Tools).
• Auszubildende anleiten, Teamführung unterstützen.
• Neue Mitarbeitende einarbeiten.

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Verantwortungsbewusstsein

Gastgeberqualitäten

Sprachkenntnisse Deutsch/Englisch

Ausbildung

Berufsausbildung im Hotelfach

Tools

SIHOT

Jobbeschreibung

Darauf kannst Du Dich verlassen

• Wohlfühl-Benefit „machtfit“
• Zusätzlicher Urlaubstag am eigenen Geburtstag - denn dieser Tage gehört Dir, lass Dich kräftig feiern!

• Neue Mitarbeitende werben und Prämien von bis zu 1.000 Euro brutto kassieren – sag allen, dass es echt gut bei uns ist!
• Jubiläumsgratifikationen – je länger Du da bist, desto mehr gibt’s!
• Attraktive Vergünstigungen auf Hotelleistungen (35 € für Dich und Deine(n) Liebste(n) inkl. Frühstück) an allen Standorten - spezielle Rate auch für Mama, Papa, Tante, Onkel, Bruder, Schwester und alle Freunde
• Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge – heute schon an morgen denken
• Vom Einsteiger zum Aufsteiger – echt gute Karrieremöglichkeiten mit vielseitigen Trainingsprogrammen
• Corporate Benefits – Zugang zu attraktiven Rabatten in einem riesigen Firmennetzwerk
• Echt gute Mitarbeitendenkommunikation – wir informieren regelmäßig über alles was wir gemeinsam vorhaben
• Und zu guter Letzt: Spaß muss sein - regelmäßige Mitarbeiterevents

Aufgaben & Tätigkeiten

• Check-in und Check-out
• Aktiver Verkauf / Upselling
• Organisation eines reibungslosen Ablaufes des Aufenthalts
• Durchführung von administrativen Empfangsarbeiten
• Verantwortung für die ordnungsgemäße Rechnungslegung
• Entgegennahme, Behandlung und Weiterleitung von Gästerückmeldungen
• Du nimmst Reservierungen entgegen
• Anleitung von Auszubildenden, motivierte Teamführung und -entwicklung
• Einarbeitung neuer Mitarbeiter
• Bearbeitung von Reservierungen über OTA´s

Profil & Anforderungen

• Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder versuchst Dich als Quereinsteiger
• Du bist ein kreativer individuell engagierter und herzlicher Gastgeber
• Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein ist für Dich selbstverständlich
• Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch und in weitere Sprachen sind von Vorteil
• Kenntnisse im Hotelprogramm SIHOT und der gängigen OTA´s sind von Vorteil
• Word & Excel Kenntnisse sind wünschenswert