Shiftleader Front Office (m/w/d)

Dorint; Hamburg; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

Dorint Hamburg sucht eine engagierte Rezeptionistin/ einen engagierten Rezeptionisten (m/w/d), die Gäste, Partner und Kollegen herzlich empfängt und als zentrale Anlaufstelle dient. Sie koordinieren den Check-In/Check-Out und tragen dazu bei, jedem Gast einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten.

Sie kommunizieren sicher auf Deutsch und Englisch, arbeiten flexibel im Team und bringen Leidenschaft für den Service mit.

Qualifications

• Berufsausbildung in der Hotellerie abgeschlossen
• Deutsch und Englisch fließend kommunizieren können
• Teamfähigkeit und eigenständiges Engagement
• Kundenorientierung und Gastgeberqualität
• Freude an der Arbeit mit Gästen und an Wochenenddiensten

Responsibilities

• Sie sind erster Ansprechpartner für Gäste, Partner und Kollegen und fungieren als Dreh- und Angelpunkt
• Sie sorgen gemeinsam mit dem Team für einen reibungslosen Check-In und Check-Out
• Sie nehmen Gästewünsche wahr und setzen alles daran, diese zu erfüllen
• Sie unterstützen und vertreten die Empfangsleitung
• Sie sind Gastgeber aus Leidenschaft und schaffen besondere Momente und Begegnungen – immer

Education

Berufsabschluss in der Hotellerie

Job description

Aufgaben

• Für unsere Gäste, Partner und Kollegen sind Sie der erste Ansprechpartner und somit der Dreh- und Angelpunkt
• Gemeinsam mit Ihren Kollegen kümmern Sie sich um einen angenehmen Check-In und Check-Out unserer Gäste
• Um unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bescheren, nehmen Sie Gästewünsche wahr und tun alles, um diese zu erfüllen
• Die Empfangsleitung wird von Ihnen unterstützt und vertreten
• Sie sind Gastgeber aus Leidenschaft und schaffen besondere Momente und Begegnungen – immer!

Profil

• Nach dem Abschluss Ihrer Berufsausbildung in der Hotellerie konnten Sie bereits erste Erfahrungen am Front Office in ähnlicher Position sammeln
• Auf Deutsch und Englisch zu kommunizieren, stellt für Sie keine Herausforderung dar
• Während Ihrer Arbeit denken Sie gerne auch mal «out off the box»
• Es bereitet Ihnen große Freude, flexibel in einem Team zu arbeiten und sich selbstständig einzubringen
• Die Arbeit in der Hotellerie bedeutet für Sie Leidenschaft und das Wissen, dass auch arbeiten am Wochenende Spaß machen kann