Team Lead Account Management (m/w/d)

Noz Medien; Hamburg; Hybrid; EUR 70.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Digital Marketing Agentur mit Sitz in Hamburg sucht einen Team Lead Account Management, der für die Strategie und Performance im Account-Management-Team verantwortlich ist. Sie leiten Ihr Team mit Empathie und definieren messbare Ziele, um langfristige Kundenbeziehungen zu etablieren. Der ideale Kandidat hat ein Studium in Wirtschaft oder Kommunikation, umfangreiche Erfahrung im Account Management und beweist Führungsstärke. Flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsperspektiven werden geboten.

Leistungen

Vielfältige Entwicklungsperspektiven

Mobiles Arbeiten

30 Tage Urlaub

Unterstützung bei Kinderbetreuung

Qualifikationen

• Mindestens sieben Jahre Erfahrung im Kundenberatung oder Account Management.
• Erfahrung in der Führung und Weiterentwicklung von Teams.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Leitung des Account-Management-Teams mit Verantwortung für Ziele und Mitarbeitenden.
• Entwicklung von Strategien zur Umsatzsteigerung und Cross- sowie Upselling.
• Effiziente Gestaltung und Verbesserung der Abläufe im Team.

Kenntnisse

Teamführung

Kundenentwicklung

Prozessmanagement

Strategische Weitsicht

Stakeholder-Management

Online Marketing

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium in Wirtschaft, Marketing, Kommunikation oder vergleichbar

Jobbeschreibung

Du verstehst, was es braucht, um Kund:innen langfristig erfolgreich zu machen – und Dein Team gleich mit? Dann bringe als Team Lead Account Management (m/w/d) Strategie, Performance und Menschen zusammen. Bewirb Dich jetzt!

Wir suchen zum 1. April oder später in Vollzeiteine:n

Team Lead Account Management (m/w/d)

• Hamburg
• Osnabrück
• Hybrides Arbeiten möglich

In nur einem Jahrzehnt haben wir, mso digital, es seit der Gründung zu einer der angesagtesten Agenturen für Digital Marketing und Vermarktung im deutschsprachigen Raum geschafft. Wir sind die einzige Agentur in Deutschland, Österreich und der Schweiz, die offizieller Träger des Google Publishing-, Google Analytics- sowie Google Premier Partner Zertifikates ist. Unsere Kunden schätzen uns als zuverlässigen Partner in unterschiedlichsten Disziplinen wie digitaler Vermarktung, Suchmaschinenoptimierung, Suchmaschinenwerbung oder im Social-Media-Marketing.

So bringst Du Dich ein:

• Teamführung: Du leitest das Account-Management-Team und übernimmst die fachliche wie disziplinarische Verantwortung – von der Zielerreichung bis zur Weiterentwicklung Deiner Mitarbeitenden.
• Teamentwicklung:Du führst Dein Team mit Klarheit und Empathie, stärkst individuelle Kompetenzen und schaffst ein Arbeitsumfeld, in dem Eigenverantwortung und Weiterentwicklung selbstverständlich sind.
• Zielsetzung & Budgetverantwortung:Du übersetzt Unternehmens- und Kundenziele in eine klare Abteilungsstrategie, definierst messbare Ziele für Deinen Bereich und verantwortest Budgetplanung, -steuerung und Zielerreichung.
• Kundenentwicklung: Du erkennst Potenziale in bestehenden Partnerschaften, entwickelst Strategien zur Umsatzsteigerung und setzt gezielt Cross- und Upselling-Maßnahmen um.
• Prozessmanagement: Du stellst sicher, dass Abläufe effizient, skalierbar und transparent sind und entwickelst diese aktiv weiter. Dabei behältst Du stets Qualität und Wirtschaftlichkeit im Blick.
• Kundenbeziehungen: Durch klaren Fokus auf Performance, Vertrauen und emotionale Bindung begeistern Du und Dein Team Tag für Tag die Kund:innen in Deinem Bereich und steigern so deren Zufriedenheit.
• Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit Consulting, Sales und weiteren Schnittstellen zusammen, um unsere Kund:innen ganzheitlich zu beraten und die Servicequalität kontinuierlich zu erhöhen.
• Strategische Weitsicht: Du beobachtest Markt- und Technologietrends, bewertest neue Entwicklungen und leitest daraus Impulse für die Team-Strategie ab.

Das bringst Du mit:

• Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Marketing, Kommunikation oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du hast Erfahrung in der Führung und Weiterentwicklung von Teams – idealerweise im Account Management oder in einem vergleichbaren Umfeld.
• Du hast mindestens sieben Jahre Erfahrung in der Kundenberatung, im Key Account oder Client Management gesammelt und verstehst, wie nachhaltige Kundenbeziehungen wachsen.
• Du verfügst über fundiertes Wissen im Account Management – von der strategischen Kundenplanung über Stakeholder-Management bis zur erfolgreichen Verhandlungsführung.
• Dukombinierst Dein Wissen aus Online Marketing und Beratung, um digitale Kanäle strategisch zu verbinden und Kundenziele nachhaltig zu erreichen.
• Du denkst unternehmerisch und übersetzt Markt- und Technologietrends in klare, wirtschaftliche Strategien. Dabei erkennst Du Herausforderungen frühzeitig und entwickelst zielgerichtete, praktikable Lösungen.
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse und kommunizierst klar, verbindlich und auf Augenhöhe – mit Kund:innen, im Team und im Management.
• Da Dein Team am Standort Osnabrück arbeitet, bringst Du bei einer Tätigkeit in Hamburg oder der Region die Bereitschaft mit, regelmäßig vor Ort in Osnabrück zu sein.

Das bieten wir Dir:

• Durstlöscher

  Alles was Dein Herz begehrt: Diverse Kalt- und Heißgetränke und ein tägliches Frühstück mit Brötchen, Obst & Müsli

• Verantwortung

  Klimaneutrales Unternehmen, Spendenunterstützung für NGOs und weitere Projekte

• Karrierechancen

  Vielfältige Entwicklungsperspektiven innerhalb des Agenturnetzwerkes

• Vergünstigungen

  Vielfältige Angebote vonEGYM Wellpass und Belonio, Corporate Benefits und einem Zuschuss zum Deutschlandticket

• Standort

  Beste Aussichtenin der Hafencityin Hamburg und zentrale Lage in Osnabrück

• Weiterbildung

  Interne und externe Schulungsprogramme, Fachkonferenzen und Messen

• Veranstaltungen

  VomKick-Off über diemso digital Feier bis hin zum Family & Friends day

• Flexibilität

  Vertrauensarbeitszeit, mobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeiten und 30 Tage wohlverdienter Urlaub im Jahr

• Familie

  Family First! Wir unterstützen Dich z.B. durch Sonderurlaube oder Zuschuss zur Kinderbetreuung

• Spaß

  Motivierte und kompetente Teams, die Spaß bei der Arbeit haben

Haben wir Dich überzeugt?

Dann freuen wir uns aufDeine Bewerbung.

mso digital GmbH & Co. KG

Recruiting: Luisa Bäcker · 0541963 249 64