Ein führendes IT-Dienstleistungsunternehmen in Baden-Württemberg sucht Unterstützung im IT-Support. Du bearbeitest Support-Tickets, analysierst technische Störungen und unterstützt bei Kundenprojekten im Bereich Network Security. Ideale Kandidaten haben eine Ausbildung im IT-Bereich und Erfahrung mit Netzwerk- oder Security-Technologien. Flexible Arbeitszeiten und moderne Büroräume werden geboten.
Leistungen
Flexible Arbeitszeiten
Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Modern ausgestattete Büros
Job-Rad Angebot
Corporate Benefits
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich.
Erfahrung im technischen Support, idealerweise mit Netzwerk- oder Security-Schwerpunkt.
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Aufgaben
Bearbeitung und Dokumentation von Support-Tickets im Bereich Netzwerk und IT-Security.
Analyse technischer Störungen in der Infrastruktur und deren Behebung.
Leistung von Remote-Support und Unterstützung vor Ort.
Kenntnisse
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
Erfahrung im technischen Support
Kenntnisse in Netzwerktechnologien (TCP/IP, Routing, Switching)
Kenntnisse in IT-Sicherheitslösungen
Gute Deutschkenntnisse
Grundkenntnisse in Englisch
Ausbildung
Fachinformatiker/in für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
Tools
Cisco
HP
Sophos
Fortinet
Jobbeschreibung
Aufgaben
Du bearbeitest und dokumentierst Support-Tickets im Bereich Netzwerk und IT-Security
Du analysierst technische Störungen in den Infrastrukturen unserer Kunden und behebst sie
Du leistest Remote-Support und unterstützt gelegentlich auch direkt vor Ort
Du hilfst bei der Planung und Umsetzung von Kundenprojekten im Bereich Network Security
Du arbeitest eng mit Herstellern wie Cisco, HP, Sophos und Fortinet zusammen, um passende Lösungen zu finden
Du setzt kleinere Konfigurationsänderungen um und stimmst dich dabei eng mit dem Projektteam ab
Skills
Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/in für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation mit
Erfahrung im technischen Support, idealerweise mit Netzwerk- oder Security-Schwerpunkt
Kenntnisse in Netzwerktechnologien (TCP/IP, Routing, Switching) und IT-Sicherheitslösungen
Erste Erfahrungen im Projektumfeld von Vorteil
Kenntnisse im Umgang mit Produkten von Cisco, HP, Sophos oder Fortinet wünschenswert
Strukturierte, kundenorientierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Grundkenntnisse in Englisch
Was wir bieten
Bei uns erwartet dich eine offene und kooperative Unternehmenskultur sowie eine vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre
Selbstverständlich erhältst du eine umfassende Einarbeitung mit Unterstützung des Teams
Du erhältst Zugang zu individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten und abwechslungsreichen Aufgaben
Du hast wichtige private Termine? – kein Problem! Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit auch mobil zu arbeiten, geben Dir maximale Flexibilität
Doch lieber unter Gleichgesinnten im Office? Höhenverstellbare Tische, mind. 2 Monitore pro Arbeitsplatz, Raum für Begegnung, aber auch um sich zurückzuziehen, sind nur ein Teil der modern ausgestatteten Büros
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