Support-Spezialist:in

DIS AG; Hamburg; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Home-Office möglich

30 Tage Urlaub

Zuschuss zum Deutschlandticket

Job summary

Talantir in Hamburg sucht Mitarbeitende (m/w/d) für den 2nd Level IT-Support. Zu Ihren Aufgaben gehört die Installation vor Ort bei Arztpraxen und Laboren, telefonischer Support sowie Abstimmung mit der Entwicklung.

Sie bringen eine IT-Ausbildung mit und Kenntnisse in Linux/Windows. Teamfähigkeit, Serviceorientierung und Führerschein Klasse B runden das Profil ab. Home-Office ist möglich; 30 Tage Urlaub und attraktives Jahresgehalt werden geboten.

Qualifications

• Abgeschlossene IT-Ausbildung, ideal Fachinformatiker Systemintegration.
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Kundensupport oder Helpdesk.
• Fundierte Kenntnisse in Linux und Windows.
• Hohe Lernbereitschaft und lösungsorientierte Arbeitsweise.

Responsibilities

• Installation und Konfiguration von Hard- und Software vor Ort.
• Telefonischer 2nd Level Support mit eigenständiger Fehleranalyse und Problemlösung.
• Technische Umstellungen, Installation von star.net® und doc.net Software® bei Kunden.
• Konfiguration und Wartung der eigenen Systeme sowie Mitwirkung an IT-Projekten.
• Koordination von Anwenderanforderungen mit der Anwendungsentwicklung.
• Dokumentation und Qualitätssicherung aller Support-Maßnahmen.

Skills

IT-Support

Netzwerkgrundlagen

Linux

Windows

Teamfähigkeit

Education

Fachinformatiker Systemintegration

Tools

star.net Software

doc.net Software

Job description

Als Mitarbeiter (m/w/d) für den 2nd Level Support übernimmst du die professionelle Betreuung unserer Kunden bei komplexen IT-Anfragen und sorgst für reibungslose Hard- und Software-Funktionen.Du installierst vor Ort bei Arztpraxen und Krankenhauslaboren, leistest telefonischen Support und koordinierst Anwenderanforderungen mit der Entwicklung – mit viel Eigenverantwortung und Teamarbeit.

Deine Aufgaben

• Installation und Konfiguration von Hard- und Software vor Ort
• Telefonischer 2nd Level Support mit eigenständiger Fehleranalyse und Problemlösung
• Technische Umstellungen, Installation von star.net® und doc.net Software® bei Kunden
• Konfiguration und Wartung der eigenen Systeme sowie Mitwirkung an IT-Projekten
• Koordination von Anwenderanforderungen mit der Anwendungsentwicklung
• Dokumentation und Qualitätssicherung aller Support-Maßnahmen

Dein Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (vorzugsweise Fachinformatiker Systemintegration) mit mehrjähriger Erfahrung im IT-Kundensupport
• Fachwissen in System- und Netzwerkadministration sowie fundierte Kenntnisse in Linux und Windows
• Begeisterung für Technik mit hoher Lernbereitschaft und methodisch zielgerichteter Arbeitsweise
• Ausgeprägte Teamfähigkeit, positive Kommunikationsweise und lösungsorientierte Herangehensweise
• Hohe Einsatzbereitschaft und Serviceorientierung für Kundenbetreuung vor Ort
• Führerschein Klasse B

Deine Vorteile

• Home-Office möglich
• 30 Tage Urlaub
• Attraktives Jahresgehalt
• Zuschuss zum Deutschlandticket