IT-Systemadministrator (m/w/d)

Novopress GmbH & Co. KG; Neuss; Vor Ort; EUR 45.000 - 65.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Jahresurlaub

Flexible Arbeitszeiten

JobRad

Deutschlandticket

Zusammenfassung

Novopress GmbH & Co. KG sucht eine/n IT-Support-Mitarbeiter/in zur Analyse und Behebung von Hard- und Softwarestörungen im 2nd-Level-Support.

Sie unterstützen den 1st-Level-Support, administrieren Benutzerkonten, Berechtigungen sowie Microsoft-365-Umgebungen und betreuen virtuelle Serverstrukturen. Sie arbeiten an der Optimierung von IT-Prozessen, erstellen Dokumentationen und unterstützen bei IT-Projekten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Erfahrungen im IT‑Support oder Helpdesk von Vorteil.
• Gute Kenntnisse in Microsoft Windows, Microsoft 365 und Standard‑Hardware.
• Grundkenntnisse in Netzwerken, Active Directory und Benutzerverwaltung.
• Freundliches und professionelles Auftreten gegenüber Anwendern.

Aufgaben

• Analyse und Bearbeitung komplexerer Hard- und Softwarestörungen im 2nd-Level-Support.
• Unterstützung des 1st-Level-Supports bei Fehleranalyse und Problemlösung.
• Administration von Benutzerkonten, Berechtigungen sowie Microsoft-365-Umgebungen.

Kenntnisse

Windows

Microsoft 365

Netzwerke

Active Directory

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Ausbildung

Fachinformatiker Systemintegration

Jobbeschreibung

• Analyse und Bearbeitung komplexerer Hard- und Softwarestörungen im 2nd-Level-Support
• Unterstützung des 1st-Level-Supports bei der Fehleranalyse und Problemlösung
• Administration und Betreuung von Benutzerkonten, Berechtigungen sowie Microsoft-365-Umgebungen, Netzwerk und Firewall,virtualisierten Serverstrukturen und Backups
• Einrichtung, Konfiguration und Verwaltung von IT-Arbeitsplätzen, Notebooks und mobilen Endgeräten
• Betreuung und Weiterentwicklung von Standardanwendungen und IT-Systemen
• Fehleranalyse,Eskalationsmanagement und Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern sowie dem 3rd-Level-Support
• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen, Anleitungen und Wissensdatenbanken
• Mitarbeit bei IT-Projekten sowie der Optimierung von IT-Prozessen und Supportabläufen

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrungen im IT‑Support oder Helpdesk von Vorteil
• Gute Kenntnisse in Microsoft Windows, Microsoft 365 und Standard‑Hardware
• Grundkenntnisse in Netzwerken, Active Directory und Benutzerverwaltung
• Freundliches und professionelles Auftreten gegenüber Anwendern
• Kommunikationsstärke sowie Freude am Umgang mit Menschen
• Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unsere Benefits

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem international agierenden Unternehmen
• 30 Tage Jahresurlaub
• Flexible Arbeitszeiten
• JobRad sowie Zuschuss zum Deutschlandticket
• Viele weitere Corporate Benefits