IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d)

TieTalent; Ingolstadt; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Homeoffice-Möglichkeiten

Mitarbeiterbeteiligungsprogramm

Zusammenfassung

Ein IT-Dienstleister sucht einen erfahrenen IT Supporter für den 2nd und 3rd Level in verschiedenen Standorten in Deutschland, einschließlich Ingolstadt. Der ideale Kandidat hat ein Studium der Informatik oder relevante Berufserfahrung und gute Kenntnisse in der Administration von Betriebssystemen. Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und ein attraktives Gehalt von 40.000 bis 60.000 EUR/Jahr werden angeboten.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossenes Fach-/Hochschulstudium oder relevante Berufserfahrung.
• Gute Grundkenntnisse in Windows oder Linux.
• Fundierte Kenntnisse in der Administration von Windows, macOS, Linux.

Aufgaben

• Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen.
• Analyse und Lösung technischer Probleme.
• Dokumentation der Support-Fälle und Trouble-Tickets.
• Beratung der Kunden in technischen Fragen.

Kenntnisse

Betreuung von Betriebssystemen

Administration von Betriebssystemen

Netzwerktechnologien

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Fach-/Hochschulstudium der Informatik oder Ausbildung im Bereich Fachinformatik

Jobbeschreibung

IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d)

IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d) in Festanstellung. Standort: Augsburg, Bensheim, Braunschweig, Frankfurt, Freiburg, Hamm, Heilbronn und Ingolstadt.

Ein attraktives Gehaltspaket, flexible Arbeitszeiten und moderne IT-Systeme. Der Auftraggeber möchte sein IT-Support Team erweitern und sucht einen erfahrenen IT-Supporter (m/w/d).

Bewerben Sie sich jetzt als IT Support 2nd und 3rd Level / IT Support Engineer (m/w/d).

Responsibilities

• Entgegennahme und Bearbeitung von komplexen IT-Support-Anfragen im 2nd und 3rd Level
• Analyse und Lösung anspruchsvoller technischer Probleme und Störungen
• Dokumentation der Support-Fälle und Erstellung von Trouble-Tickets
• Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support und anderen Fachabteilungen
• Beratung der Kunden und Anwender in technischen Fragen und Lösungsansätzen

Qualifications

• Erfolgreich abgeschlossenes Fach-/Hochschulstudium der Informatik oder Ausbildung im Bereich Fachinformatik oder alternativ Berufserfahrung im gesuchten Feld
• Gute Grundkenntnisse in der Betreuung von Betriebssystemen für Server und Clients (z.B. Windows oder Linux)
• Fundierte Kenntnisse in der Administration von Betriebssystemen (Windows, macOS, Linux)
• Erfahrung mit Netzwerktechnologien und -protokollen
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse
• Flexible Arbeitszeiten
• 30 Tage Urlaub
• Homeoffice-Möglichkeiten
• Choose your own Device
• Mitarbeiterbeteiligungsprogramm

Details

• Vertragsart: Personalvermittlung, 40 Stunden/Woche
• Karrierestufe: Professional/Experienced
• Gehaltsrahmen: 40.000 bis 60.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option