Support Engineer (m/w/d)

ACP Gruppe; Leinfelden-Echterdingen; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Bonuskarte

BusinessBike

Mitarbeiterrabatte

Fortbildungen

Kindergartenzuschuss

Kostenfreie Getränke

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen in Leinfelden-Echterdingen sucht einen erfahrenen Support Engineer. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Identifizierung und Lösung technischer Probleme unserer Kunden sowie die Bereitstellung von technischem Support. Erwartet werden fundierte Kenntnisse in Microsoft-Systemen und Erfahrung im technischen Support. Die Stelle bietet flexible Arbeitsmöglichkeiten und attraktive Vorteile wie ein angenehmes Arbeitsumfeld und Weiterentwicklungsmaßnahmen.

Qualifikationen

• Erfahrung im technischen Support, idealerweise in einer ähnlichen Position.
• Kenntnisse in Server Virtualisierung sind vorteilhaft.
• Fähigkeit, komplexe technische Informationen verständlich zu vermitteln.

Aufgaben

• Probleme identifizieren, analysieren und lösen für Kunden.
• Erstklassiger technischer Support per Telefon, E-Mail und Ticketsystem.
• Dokumentation von Supportfällen und Erstellung von Anleitungen.

Kenntnisse

Technischer Support

Kommunikationsfähigkeiten

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Proaktive Arbeitseinstellung

Ausbildung

Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Kenntnisse

Tools

Microsoft Client- und Serverbetriebssysteme

Server Virtualisierung

Jobbeschreibung

ACP Gruppe Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Germany

Gemeinsam mit dir möchten wir etwas bewegen!

So unterstützt du uns

• Proaktive Identifizierung, Analyse und Lösung von technischen Problemen unserer Kunden
• Bereitstellung von erstklassigem technischem Support per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Teams, um effiziente Lösungen zu entwickeln und Implementierungsprozesse zu unterstützen
• Dokumentation von Supportfällen und Erstellung von Anleitungen zur Wissensvermittlung

So überzeugst du uns

• Erfolgreiche Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder vergleichbare Kenntnisse
• Erfahrung im technischen Support, idealerweise in einer ähnlichen Position
• Idealerweise bereits Kenntnisse im Bereich der Server Virtualisierung
• Kenntnisse in aktuellen Microsoft Client- und Serverbetriebssystemen
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe technische Informationen verständlich zu vermitteln
• Kundenorientierung, Teamfähigkeit und eine proaktive Arbeitseinstellung

Das erwartet dich

• Vergünstigungen: Attraktive Benefits wie Bonuskarte, BussinessBike und Mitarbeiterrabatte
• Flexibles Arbeiten: Möglichkeit zum mobilen Arbeiten während unserer Kernarbeitszeiten
• Enablement: Fachliche und persönliche Weiterentwicklung, Fortbildungen
• Gute Anbindung: Erreichbarkeit via U-/S-Bahn, Autobahnkreuz und Firmenparkplatz
• Komfort: Ein familiäres und wertschätzendes Arbeitsumfeld, das Familienfreundlichkeit, unter anderem durch einen Kindergartenzuschuss, fördert
• Spaß: Ein motivierendes Arbeitsumfeld mit starkem Teamgeist, kollegialem Miteinander und Teamevents
• Verpflegung vor Ort: Eine Küche mit kostenfreien Getränken und Einkaufsmöglichkeiten um die Ecke

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