IT Mitarbeiter (all genders) Field Service Support

Datagroup AG; Germany (OH); On-site; USD 58,727 - 82,217; Full time

Benefits offered by this job

Gesundheitsbonus

Home-Office Regelung

Firmenfrühstück

Job summary

Datagroup AG sucht einen IT Mitarbeiter für Field Service Support. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für 1st und 2nd Level Support in der Region Süd. Zu Ihren Aufgaben gehört die Installation und Konfiguration von PCs sowie deren Wartung. Wir bieten ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit sowie maximale Work-Life-Balance durch Home-Office-Regelungen. Benefits wie Gesundheitsbonus und Weiterbildungsmöglichkeiten stehen Ihnen ebenfalls zur Verfügung. Ideale Kandidaten haben Erfahrung im Support und sehr gute Deutschkenntnisse.

Qualifications

• Du verfügst über eine abgeschlossene technische Ausbildung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du hast bereits Erfahrung im 1st und 2nd Level Support gesammelt.
• Du bringst sehr gute Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Produkten sowie im Bereich Standard-Hardware mit.

Responsibilities

• Kümmerst dich um den 1st und 2nd Level Support für die Region Süd.
• Führst IMAC Arbeiten durch.
• Konfigurierst und installierst PCs und Peripheriegeräte.

Skills

Sehr gute Kenntnisse in Microsoft-Produkten

Erfahrung im 1st und 2nd Level Support

Kenntnisse in Netzwerk, DHCP, DNS und Firewalls

Kundenfreundliche Arbeitsweise

Hohe soziale Kompetenz

Gute Deutschkenntnisse (Niveau C1)

Education

Abgeschlossene technische Ausbildung im IT-Umfeld

Tools

PCs

Peripherie-Geräte

Hand-Scanner

Job description

IT Mitarbeiter (all genders) Field Service Support

DATAGROUP in Nürnberg

DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene Unternehmenskultur, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und vielfältige Entwicklungschancen bedeuten einen Arbeitsplatz maßgeschneidert für Dich und Dein Leben.

Ansprechpartner:

• In deiner Funktion im Field Service Support kümmerst du dich um den 1st und 2nd Level Support für die Region Süd (Baden-Württemberg und Bayern)
• Du führst IMAC (Install, Move, Add, Change, Delete) Arbeiten durch
• Du konfigurierst und installierst PCs, Peripherie-Geräte und Hand-Scanner
• Du bist für Serviceeinsätze im Bereich Client Hardware und Netzwerk Komponenten zuständig und übernimmst bei den Anwendern die Einweisung und den Support
• Die Pflege und Dokumentation der Service Arbeiten im Ticketsystem fällt ebenfalls in deinen Aufgabenbereich
• Du verfügst über eine abgeschlossene technische Ausbildung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du hast bereits Erfahrung im 1st und 2nd Level Support gesammelt
• Du bringst sehr gute Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Produkten sowie im Bereich Standard-Hardware mit und kennst dich in den Bereichen Netzwerk, DHCP, DNS und Firewalls gut aus
• Deine kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise gepaart mit deiner hohen sozialen Kompetenz unterstützen dich bei deinen täglichen Aufgaben im Field Service Support
• Idealerweise bist du in der Region Nürnberg ansässig
• Du hast einen gültigen Führerschein der Klasse B und bist bereit mit einem von uns zur Verfügung gestellten Fahrzeug die Standorte unseres Kunden in der Region Süd regelmäßig zu bereisen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. Niveau C1) in Wort und Schrift runden dein Profil ab
• Deine Sichere Zukunft – ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit
• Maximale Work-Life-Balance - Du arbeitest in einer großzügigen Home-Office Regelung mit hochmoderner IT.
• Dein Gesundheitsbonus – Bezuschussung Deiner Arbeitsplatzbrille, wöchentliches Bewegungsprogramm, Bikeleasing, regelmäßige Vitamine und Unterstützung bei Sportangeboten
• Arbeite wo Du willst - Standortunabhängige Remote-Arbeit ist möglich
• Am Stau vorbei – Deutschlandticket für 35€
• Starte erfolgreich durch – mit unserer persönlichen und fachkompetenten Einarbeitung und Feel-Good-Management
• Wachstum - gemeinsam planen wir Deine berufliche Entwicklung und unterstützen Dich mit kostenlosen Weiterbildungsmöglichkeiten
• Du bist uns wichtig - mit verschiedenen Benefits, Firmenfrühstück, Feiern und Teamevents für Spaß und Zusammenhalt, sorgen wir für Deine Zufriedenheit
• Nahbar - Hohe Wertschätzung sowie kurze Kommunikations- und Entscheidungswege
• Im Herzen der Stadt – Büro mit guter ÖPNV-Anbindung