Stellvertretende(r) Empfangs- und Reservierungsleiter/in (m/w/d)

Hotel Am Bühl GmbH; Eibenstock; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Hotel in Eibenstock sucht eine(n) stellvertretende(n) Empfangs- und Reservierungsleiter/in zur Verstärkung des Rezeptions-Teams. Zu den Aufgaben gehören die Leitung des Rezeptionsteams, die enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung sowie die Optimierung von Reservierungsprozessen. Der ideale Kandidat hat eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und Berufserfahrung. Es wird ein freundliches Auftreten erwartet und Kenntnisse im Umgang mit PMS, idealerweise Protel.

Leistungen

freundliche Atmosphäre

individuelle Zusatzleistungen

Jobbike im Leasingverfahren

sicherer Arbeitsplatz

gute Bezahlung

unbefristeter Arbeitsvertrag

Kostenfreie Mitarbeitergetränke

Nutzung der Fitnessanlage

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie sowie Berufserfahrung.
• Strukturierte, verantwortungsbewusste Arbeitsweise.
• Freundliches Auftreten und gepflegtes Erscheinungsbild.

Aufgaben

• Leitung des Rezeptionsteams mit ca. 10 Mitarbeitern.
• Optimierung und Überwachung aller Reservierungsvorgänge.
• Freundlicher Empfang unserer Gäste.

Kenntnisse

kundenorientiert

Teamfähigkeit

Verantwortungsbewusstsein

gute Deutschkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung in der Hotellerie

Tools

Protel

Jobbeschreibung

Tourismus & Gastronomie Hotel Am Bühl GmbH, Am Bühl 1, Eibenstock 08309 DE

Stellvertretende(r) Empfangs- und Reservierungsleiter/in (m/w/d)

Wir suchen zur Verstärkung unseres Rezeptions-Teams eine(n) dynamische(n) und ebenso motivierte(n) stellvertretende(n) Empfangs- und Reservierungsleiter/in.

Das bieten WIR:

• eine freundliche, kreative Atmosphäre in der Ihre Meinung zählt


• individuelle Zusatzleistungen (wie z.B. Sonn- und Feiertagszuschläge, Jahres- und Gesundprämie, Gutscheinsystem)


• Jobbike im Leasingverfahren (nach der Probezeit)


• einen sicheren Arbeitsplatz in einem mehrfach ausgezeichneten Hotel


• gute & leistungsgerechte Bezahlung


• Unbefristeter Arbeitsvertrag nach der Probezeit


• kostenfreie Mitarbeitergetränke und Personalverpflegung (steuerpflichtig)


• Nutzung der hauseigenen Fitnessanlage

Das sind IHRE Aufgaben:

• Leitung unseres Rezeptionsteams mit ca. 10 Mitarbeitern


• Enge Zusammenarbeit mit der Rezeptionsleitung, Verkaufsabteilung & Geschäftsführung


• Anleitung, Coaching und Anleitung der Reservierungsmitarbeiter sowieder Auszubildenden


• Koordination, Optimierung und Überwachung aller Reservierungsvorgänge sowie Check-In / Check-Out


• Steuerung der optimalen Zimmerauslastung und Preisgestaltung (Yield Management)


• Pflege der Buchungssysteme sowie der Kontingente


• Freundlicher und herzlicher Empfang unserer Gäste


• Einsatz im Schicht-Dienst an Rezeption/Reservierung


• Anfertigung & optimale Umsetzung der Gästekorrespondenz


• Reservierungskontrolle


• Datenpflege in unserem PMS(Gästekarteien, Abrechnungen, Durchführung aller Buchungsvorgänge)


• Beratung und Betreuung unserer Gäste & Stammgäste vor Ort


• Bearbeitung & Lösen von Kundenreklamationen, unter Einbeziehung der internen Abteilungen


• Sicherstellung unserer internenStandards


• Verwaltung der Hotelkasse

Das bringen SIE mit:

• Eine abgeschlossene Ausbildung, vorzugsweise in der Hotellerie sowie Berufserfahrung in diesem Bereich


• Eine strukturierte, verantwortungsbewusste sowie eigenverantwortliche Arbeitsweise


• Sie handelnkundenorientiert und haben den Umsatz und das Ergebnis stets im Blick


• Ihr freundliches Auftreten und gepflegtes Erscheinungsbildmit dem entsprechenden Gastgeber-Gen ist für Sie selbstverständlich


• Sie sind einTeamplayer und können ein Team führen


• offene und zielgerichtete Kommunikationsfähigkeit


• gute Deutschkenntnisse schriftlich sowie mündlich


• sicherer Umgang mit dem PC und den Kommunikationsmitteln (Telefon, E-Mail, Briefverkehr)


• Erfahrung im Umgang mit PMS - bestenfalls Protel


• Mobilität immer von Vorteil (wegen begrenzter Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel)

SIE PASSEN ZU UNS? - Dann kontaktieren Sie uns gerne bevorzugt per Email an und senden uns einen Lebenslauf sowie Arbeitszeugnisse (soweit digital verfügbar).

Unsere Datenschutzerklärung finden Sie unter dem folgenden Link: