Stage - AI Support Assistant for the Naval Group Private Cloud Platform - H/F

Naval Group; Deutschland; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Une entreprise internationale dans le secteur naval recherche un(e) stagiaire DevSecOps pour développer un assistant IA pour la gestion des tickets sur la plateforme Cloud. Le candidat idéal est étudiant(e) en Bac+4/5 en informatique, avec de solides connaissances en NLP et en Machine Learning. Ce stage offre la possibilité de travailler dans un environnement de haute technologie et de contribuer à des projets innovants.

Leistungen

Gratification selon niveau et diplôme

Accès au restaurant d'entreprise

Prise en charge des frais de transport (50%)

Comité social et économique dynamique

Qualifikationen

• Étudiant(e) spécialisé en informatique, IA, data science ou ingénierie logicielle.
• Connaissances en NLP et modèles de Machine Learning.
• Intérêt pour les modèles de langage et architectures Cloud.

Aufgaben

• Concevoir et développer un assistant intelligent pour les tickets.
• Analyser et classifier les tickets entrants.
• Proposer des réponses automatiques basées sur une base de connaissances.

Kenntnisse

Programmation

Traitement automatique du langage naturel (NLP)

Machine Learning

Data Science

Cloud Computing

Ausbildung

Bac+4/5 (école d’ingénieurs ou université)

Jobbeschreibung

Digital Stagiaire France, Ollioules

NAVAL GROUP

Nous sommes un acteur international dans l'industrie navale de défense depuis plus de 400 ans, repoussant continuellement les limites pour construire l'avenir.

Nous recrutons des talents pour concevoir, réaliser et entretenir des produits exceptionnels tels que des sous-marins, des porte-avions et des frégates dont la composante digitale est essentielle.

Environnement de travail positif

Implantés sur 10 sites en France et dans 18 pays, nous valorisons un environnement de travail agréable, favorisant la diversité des profils, l'esprit d'équipe et le bien-être.

Notre engagement se concrétise par une mixité sociale, des accords pour la qualité de vie au travail, un développement professionnel via la formation continue et l'implication des collaborateurs dans la stratégie de responsabilité sociétale (RSE).

Nos chiffres clés

• 17 000 collaborateurs et collaboratrices
• 4,3 milliards d'euros de chiffre d'affaires

Description du poste

Spécialisation/Emploi : Digital - DevSecOps

Détail de l'emploi : Stage - AI Support Assistant for the Naval Group Private Cloud Platform - H/F

Basé à OLLIOULES, Naval Group développe et opère Seanergy, une plateforme Cloud privée qui héberge et distribue des applications et services destinés au développement logiciel.

Cette plateforme centralise un grand nombre d’outils et d’applications utilisés quotidiennement par les équipes d’ingénierie. Le support utilisateur (Customer Success) reçoit chaque jour de nombreux tickets relatifs à l’utilisation, aux incidents et aux demandes d’évolution de la plateforme.

Afin d’améliorer l’efficacité du traitement de ces tickets et d’alléger la charge des équipes de support, Naval Group souhaite explorer les capacités de l’Intelligence Artificielle (IA) pour assister dans cette activité.

Objectif du stage

• Concevoir et développer un assistant intelligent (AI Support Assistant) capable de : analyser et classer automatiquement les tickets entrants selon leur nature, leur priorité ou leur domaine technique.
• Proposer des réponses ou actions automatiques à partir d’une base de connaissances (historique de tickets, documentation interne, FAQ, etc.).
• Assister les équipes Customer Success dans la prise de décision et le suivi des demandes.
• L’assistant devra s’intégrer à l’écosystème Seanergy et respecter les contraintes techniques et de sécurité propres à une infrastructure Cloud privée.

Travaux à réaliser

• Analyse du besoin et étude des flux de tickets et outils de support existants.
• Réalisation d’un état de l’art sur les solutions d’assistance IA (LLM, NLP, classification, retrieval-augmented generation, etc.).
• Conception et prototypage d’un assistant IA :

• Traitement automatique du langage naturel (NLP) des tickets.
• Classification et priorisation des demandes.
• Génération de réponses automatiques contextualisées.

• Intégration du prototype avec les outils internes (base de données, API de ticketing, etc.).
• Évaluation et validation des performances de l’assistant.

Étudiant(e) en formation Bac+4/5 (école d’ingénieurs, université ou école spécialisée) avec une spécialisation en informatique, intelligence artificielle, data science ou ingénierie logicielle.

Compétences et connaissances techniques

• Bonnes bases en programmation.
• Connaissances en traitement automatique du langage naturel (NLP) et en modèles de Machine Learning / Deep Learning.
• Intérêt pour les grands modèles de langage (LLM) et les approches type RAG (Retrieval-Augmented Generation).
• Compréhension des environnements Cloud et des architectures distribuées (un plus).

Qualités recherchées

• Capacité d’analyse et esprit de synthèse.
• Curiosité, autonomie et goût pour la recherche appliquée.
• Rigueur dans la gestion de projets techniques.
• Bon relationnel et sens du travail en équipe (interaction avec les équipes support et IT).

Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Alors n’hésitez plus, en un clic postulez, ce stage est fait pour vous ! Cette expérience vous permettra d'exprimer votre potentiel dans un environnement de très haute technologie sur des projets exceptionnels et innovants qui contribuent à la souveraineté des marines du monde.

LES AVANTAGES NAVAL GROUP

• Une gratification est prévue selon le niveau et le diplôme préparé.
• Un comité social et économique (CSE) dynamique proposant des activités sociales et culturelles.
• Un environnement de travail agréable et un accès au restaurant d'entreprise avec participation employeur.
• Une prise en charge des frais de transport (50 % du titre de transport en commun).

NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT

Après réception de votre CV, si votre profil retient notre attention, l'un de nos recruteurs vous contactera pour un entretien téléphonique.

A l'issue de ce premier échange, vous pourrez être contacté(e) pour passer un entretien (physique ou visioconférence) avec le manager du service concerné et/ou notre HR Business Partner.

Enfin, dès que nous aurons fait notre choix final, vous serez informé(e) dans les plus brefs délais.

Expérience

5 ans et plus

Niveau d'éducation

Bac+5 / Ingénieur ou équivalent

Domaines d'études

• Informatique / Système Information / Télécommunication