Sr. Director of Client Service (w/m/d)

Rebel Recruiting; Köln; Hybrid; EUR 70.000 - 95.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine namhafte Digitalagentur sucht einen erfahrenen Client Service Director (w/m/d) in Köln. Sie werden als zentrale Ansprechperson für anspruchsvolle Healthcare-Kunden tätig sein und die strategische Entwicklung sowie das Coaching eines 5-köpfigen Teams übernehmen. Erforderlich sind mehrjährige Erfahrung im Account Management, Kenntnisse im Healthcare- oder Pharma-Bereich sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Das Arbeitsmodell ist hybrid, mit einem Gehalt von ca. 70.000 – 95.000 €.

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im Client Service oder Account Management.
• Idealerweise Erfahrung in einer Healthcare- oder Pharma-Agentur.
• Erfahrung mit strategischer Kundenentwicklung und komplexen Etats.

Aufgaben

• Strategische Gesamtverantwortung für Pharma- & Healthcare-Kunden.
• Entwicklung integrierter Kommunikations- & Markenstrategien.
• Aktiver Ausbau bestehender Kunden durch Cross- & Upselling.

Kenntnisse

Client Service / Account Management

Kommunikations- & Markenstrategien

Komplexe Etats

Netzwerk im Healthcare-/Pharma-Markt

Führung ohne Diven-Mentalität

Pragmatisch, hands-on

Deutsch & Englischkenntnisse

Jobbeschreibung

Vereinst du Healthcare-Expertise, Kundenstrategie und Teamführung?

Und willst du diese Stärke nutzen, um eine namhafte Digitalagentur auf das nächste Level zu bringen und nachhaltig mitzugestalten?

Diese Position ist ein elementares Puzzleteil für die zukünftige Ausrichtung des Client-Service-Bereichs und hat direkten Einfluss auf Wachstum, Qualität und Positionierung der Agentur.

Im Auftrag einer bekannten & etablierten Kommunikationsagentur mit Fokus auf Healthcare- und Pharma-Kommunikation suchen wir eine erfahrene Führungspersönlichkeit für die strategische Kundenführung und die Weiterentwicklung des Client-Service-Teams.

Kurz gesagt:

Du bist strategische:r Sparringspartner:in

Du entwickelst Bestandskunden aktiv weiter

Du führst ein Client-Service-Team (5 Personen)

Du arbeitest pragmatisch, hands-on und wirkungsorientiert

Deine Rolle

Als Client Service Director (w/m/d) bist du die zentrale strategische Ansprechperson für anspruchsvolle Healthcare-Etats. Du verbindest Beratung, Kundenentwicklung und Teamführung und stellst sicher, dass Strategie, Kreation und Umsetzung effizient zusammenspielen – digital wie klassisch.

Deine Aufgaben

• Strategische Gesamtverantwortung für Pharma- & Healthcare-Kund:innen
• Entwicklung integrierter Kommunikations- & Markenstrategien
• Aktiver Ausbau bestehender Kunden (Cross- & Upselling, Pitches)
• Führung, Coaching & Entwicklung eines Client-Service-Teams

Dein Profil

• Mehrjährige Erfahrung im Client Service / Account Management
• Idealerweise aus einer Healthcare- oder Pharma-Agentur
• Erfahrung mit komplexen Etats & strategischer Kundenentwicklung
• Sehr gutes Netzwerk im Healthcare-/Pharma-Markt
• Führungserfahrung mit heterogenen Teams (Junior–Senior)
• Sehr gute Deutsch- & Englischkenntnisse

Mindset & Persönlichkeit

• Pragmatisch, hands-on (80/20 statt Perfektionismus)
• Keine Diven-, Ego- oder Award-Mentalität
• Führung durch Enablement & Klarheit
• Umsetzungsstark, strukturiert, teamorientiert

Rahmenbedingungen

• Standort: Köln
• Arbeitsmodell: Hybrid (2 feste Office-Tage)
• Gehalt: ca. 70.000 – 95.000 €, je nach Erfahrung
• Flexibilität nach oben für sehr erfahrene Profile möglich

Interesse? Dann drück auf den Bewerberbutton oder setz dich direkt mit mir in Verbindung ([e-mail])