Shiftleader Front Office (m/w/d)

Dorint Hotels Betriebs GmbH; Hamburg; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Job summary

Die Dorint Hotels Betriebs GmbH in Hamburg sucht eine engagierte Empfangs- bzw. Front-Office-Fachkraft. Als zentrale Anlaufstelle betreuen Sie Gäste, Partner und Kollegen, übernehmen den Check-In und Check-Out und setzen Gästewünsche individuell um.

Sie kommunizieren sicher auf Deutsch und Englisch, arbeiten flexibel im Team und bringen Freude an der Arbeit auch am Wochenende mit. Die Position ist ideal für Gastgeber mit Leidenschaft und Serviceorientierung, die Teil eines dynamischen Hotelteams

Qualifications

• Nach Abschluss der Berufsausbildung in der Hotellerie konnten Sie bereits erste Erfahrungen am Front Office in ähnlicher Position sammeln.
• Auf Deutsch und Englisch zu kommunizieren, stellt für Sie keine Herausforderung dar.
• Sie arbeiten gern out of the box und bringen Flexibilität ins Team.

Responsibilities

• Sie sind der erste Ansprechpartner für Gäste, Partner und Kollegen.
• Sie kümmern sich um einen angenehmen Check-In und Check-Out.
• Sie nehmen Gästewünsche wahr und erfüllen diese, wo möglich.
• Sie unterstützen und vertreten die Empfangsleitung.
• Sie sind Gastgeber aus Leidenschaft und schaffen besondere Momente.

Skills

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Kundenorientierung

Teamarbeit

Education

Hotellerie-Ausbildung

Job description

Martinistraße 72, 20251 Hamburg
ab 15.11.2026

Aufgaben

• Für unsere Gäste, Partner und Kollegen sind Sie der erste Ansprechpartner und somit der Dreh- und Angelpunkt
• Gemeinsam mit Ihren Kollegen kümmern Sie sich um einen angenehmen Check-In und Check-Out unserer Gäste
• Um unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bescheren, nehmen Sie Gästewünsche wahr und tun alles, um diese zu erfüllen
• Die Empfangsleitung wird von Ihnen unterstützt und vertreten
• Sie sind Gastgeber aus Leidenschaft und schaffen besondere Momente und Begegnungen – immer!

Profil

• Nach dem Abschluss Ihrer Berufsausbildung in der Hotellerie konnten Sie bereits erste Erfahrungen am Front Office in ähnlicher Position sammeln
• Auf Deutsch und Englisch zu kommunizieren, stellt für Sie keine Herausforderung dar
• Während Ihrer Arbeit denken Sie gerne auch mal «out off the box»
• Es bereitet Ihnen große Freude, flexibel in einem Team zu arbeiten und sich selbstständig einzubringen
• Die Arbeit in der Hotellerie bedeutet für Sie Leidenschaft und das Wissen, dass auch arbeiten am Wochenende Spaß machen kann