Shiftleader Front Desk (m/w/d)

Cordes Rieger Consulting GmbH; München; Vor Ort; EUR 42.000 - 56.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Sportangebote

Mitarbeitercasino mit Essenszuschuss

Veranstaltungen & Ausflüge

Fort- und Weiterbildungen

Zusammenfassung

Cordes Rieger Consulting GmbH sucht in München eine engagierte Führungskraft für den Front Desk in Vollzeit. Sie leiten eigenverantwortlich eine Schicht, koordinieren das Front-Office-Team und sorgen für einen reibungslosen Check-In/Check-Out sowie eine erstklassige Gästebetreuung.

Vorausgesetzt werden eine abgeschlossene Hotelfach-Ausbildung, Führungserfahrung in gehobener Hotellerie sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Kenntnisse in Hotelsoftware und MS-Office sind erwünscht.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelbereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung im Front-Office der gehobenen Hotellerie und erste Führungsverantwortung.

Aufgaben

• Eigenverantwortliches Führen einer Schicht sowie Koordination des Front-Office-Teams
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Empfang und hohen Servicestandard
• Disposition und Koordination der Zimmerbelegung
• Check-In/Check-Out Durchführung und Gästebetreuung
• Einholung und Prüfung von Zahlungsgarantien
• Bearbeitung von Reklamationen sowie Erstellung von Rechnungen

Kenntnisse

Führungserfahrung

Gastorientierung

Deutsch (Wort/Schrift)

Englisch (Wort/Schrift)

MS Office Kenntnisse

Ausbildung

Hotelfachmann/-frau (oder vergleichbar)

Tools

Hotelsoftware

Jobbeschreibung

Shiftleader Front Desk (m/w/d) in München

Ort: München

Lage: Zentrum

Arbeitszeit: Vollzeit

Größe: 250 - 300 Zimmer

Art des Betriebes: Luxushotel

Ihre Aufgaben

• Eigenverantwortliches Führen einer Schicht sowie Unterstützung und Koordination des Front-Office-Teams
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Empfang und eines hohen Servicestandards
• Disposition und Koordination der Zimmerbelegung
• Professionelle Begrüßung sowie Durchführung von Check-In und Check-Out der Gäste, persönliche Betreuung der Gäste während ihres gesamten Aufenthaltes
• Einholung und Überprüfung von Zahlungsgarantien
• Entgegennahme, Bearbeitung und gegebenenfalls Weiterleitung von Reklamationen sowie die Erstellung und Kontrolle von Rechnungen für abreisende Gäste

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Front-Office-Bereich der gehobenen Hotellerie sowie erste Führungserfahrung
• Hohes Maß an Eigeninitiative und Motivation sowie ein überzeugendes und gewinnendes Auftreten, ausgeprägte Dienstleistungs- und Gästeorientierung
• Erweiterte Kenntnisse im Umgang mit der Hotelsoftware und gute MS-Office Kenntnisse
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, eine weitere Fremdsprache ist wünschenswert

Ihre Vorteile

• Leistungsgerechte Vergütung, Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld
• Zugang zu Sportangeboten
• Mitarbeitercasino verbunden mit einem arbeitgeberseitigem Essenszuschuss
• Regelmäßige Veranstaltungen und gemeinsame Ausflüge
• Innerbetriebliche und externe Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten