Front Office Shiftleader (d/w/m) – Leonardo Hamburg Altona – Jetzt bewerben!

Leonardo Hotels; Hamburg; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Urlaubstage 30 und 38-Stunden-Woche

Sonn- und Feiertagszuschläge

Urlaubs- & Weihnachtsgeld

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Jobticket-Zuschuss 20 EUR

Rabatt auf Übernachtungen & Restaurant

Bikeleasing

Urban Sports Club Mitgliedschaften

LEAPP Mitarbeiterr app

Vereinbarkeit Beruf & Familie

Leonardo Academy Trainingsprogramme

Team Events

Job summary

Leonardo Hamburg Altona sucht eine engagierte Front Office Shiftleader (d/w/m) zur Verstärkung des Teams. Du betreust internationale Gäste vom Empfang bis zur Abrechnung und gestaltest einen herzlichen Aufenthalt.

Voraussetzung ist eine abgeschlossene Hotelfachausbildung und/oder Berufserfahrung an der Rezeption, ergänzt durch Deutsch- und Englischkenntnisse. Es erwartet dich eine unbefristete Anstellung bei einer 38-Stunden-Woche und vielfältige Mitarbeitervorteile.

Qualifications

• Hotelfachausbildung abgeschlossen oder Berufserfahrung im Front Office.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Teamgeist, Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent vorhanden.

Responsibilities

• Vom ersten Begrüßen bis zum Abschied begeisterst Du internationale Gäste am Front Office.
• Du bist Ansprechpartner:in und Erfüller von Wünschen.
• Du nimmst Reservierungen in Deutsch und Englisch entgegen.
• Du überprüfst Kassenführung und Abrechnung.
• Du gewährleistest reibungslosen Ablauf am Front Office und ordentliche Schichtübergaben.
• Du hörst aufmerksam auf Gäste- und Kolleg:innengespräche.
• Du leitest Schichten im Früh- oder Spätdienst.

Skills

Gastgeberpersönlichkeit

Teamgeist

Organisationstalent

Kundenorientierung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Education

Berufsausbildung Hotelfachfrau/-mann

Job description

Über uns

BE YOURSELF – bei uns zählt Deine Persönlichkeit! In der Leonardo Family vereinen wir Menschen mit verschiedenen Herkünften und Religionen, unterschiedlichem Geschlecht und Alter, sexueller Orientierung oder möglichen Beeinträchtigungen. Diese Vielfalt macht uns stark, jeden Tag.

Das Leonardo Hamburg Altona bietet ein modernes und stilvolles Design mit einer offenen Lobby, einem Á-la-carte-Restaurant, einer Bar und einem Fitnessraum. Ein weiteres Highlight sind die im hanseatischen Stil gestalteten 191 Zimmer, sowie die zwei modernen Tagungsräume.

Komm auch Du ins Team und starte Deine Karrierereise mit uns als Front Office Shiftleader (d/w/m)!

Das bieten wir Dir

• 30 Urlaubstage & eine 38-Stunden-Woche
• Sonn- und Feiertagszuschläge
• Urlaubs- & Weihnachtsgeld - weitere Sonderprämien möglich
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• 20 EUR Zuschuss zum kostenreduzierten Jobticket im ÖPNV
• Bis zu 50% Rabatt auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group
• Bikeleasing
• Kostenlose und vergünstigte Mitgliedschaften bei Urban Sports Club
• Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App "LEAPP"
• Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• Trainings- und Entwicklungsprogramme unserer Leonardo Academy
• Team Events

Deine Aufgaben

• Vom ersten „Moin Moin“ bis zum „Auf Wiedersehen“ sorgst Du am Front Office für Begeisterung bei unseren internationalen Gästen
• Du bist nicht nur Ansprechpartner:in, sondern auch Wunscherfüller:in
• Du nimmst Einzelreservierungen in deutscher und englischer Sprache an
• Du kontrollierst die Kassenführung und Abrechnung
• Du behältst einen kühlen Kopf und sicherst so einen reibungslosen Ablauf am Front Office und eine korrekte Schichtübergabe
• Du hast immer ein offenes Ohr für die Anliegen unserer Gäste und Kolleg:innen
• Du leitest die Schichten im Früh- oder Spätdienst

Dein Profil

• BE YOURSELF - Sei authentisch und Du selbst
• You know how it works - Du hast die Berufsausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann erfolgreich absolviert und/oder erste Berufserfahrung als Rezeptionist, Empfangsmitarbeiter, Front Office Agent, Front Office Shiftleader oder Assistant Front Office Manager (d/w/m) am Empfang oder der Rezeption gesammelt
• Du punktest mit einer herzlichen und zwanglosen Gastgeberpersönlichkeit
• Du bringst nicht nur Dein Können mit, sondern auch Teamgeist, Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent
• Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch

Ansprechpartner

Sören Kristler

Personalreferent Cluster North

Leonardo Hamburg Altona

Beerenweg 1

22761 Hamburg