Front Office Manager (m/w/d)

Sauerland Stern Hotel Fortuna Hotelbetriebsges.mbH; Willingen (Upland); Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Faire Bezahlung

Kurze Wege und offenes Feedback

Platz für kreative Ideen

Starkes Team

Zusammenfassung

Ein Hotelbetrieb im Sauerland sucht einen Front Office Manager (m/w/d). Du bist der Dreh- und Angelpunkt des Hotels, führst und motivierst das Front-Office-Team, sorgt für einen reibungslosen Ablauf und bist Gastgeber aus Leidenschaft. Erforderlich sind Erfahrung im Front Office, gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch sowie Kenntnisse in PMS-Systemen. Die Stelle ist in Vollzeit und unbefristet zu besetzen.

Qualifikationen

• Erfahrung am Front Office, idealerweise mit Führungserfahrung.
• Hands-on-Mentalität, auch in stressigen Situationen.
• Flexibilität und Freude an der Hotellerie.

Aufgaben

• Führen, coachen und motivieren des Front-Office-Teams.
• Sicherstellen eines reibungslosen Ablaufs an der Rezeption.
• Zusammenarbeit mit Housekeeping und Reservierung.

Kenntnisse

Führungserfahrung

Gastgeber-Gen

Organisationstalent

Klare Kommunikation

Teamspirit

Durchsetzungsvermögen

Sehr gutes Deutsch

Sehr gutes Englisch

Flexibilität

Energie

Tools

PMS-Systeme

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: Front Office Manager (m/w/d)

Angebotsart: Arbeit

Arbeitgeber: Sauerland Stern Hotel Fortuna Hotelbetriebsges.mbH

• Beginn ab 12.01.2026

Arbeitsort

Anstellungsart

Vollzeit

Befristung

unbefristet

Berufsbezeichnung

• Empfangschef/in (Hotel)

Veröffentlichungsdatum: Vor 2 Tagen veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Du hast den Laden im Griff, dein Team im Herzen und unsere Gäste immer im Blick? Dann lesen wir hier gerade über dich.

Was dich bei uns erwartet

Du bist der Dreh- und Angelpunkt unseres Hotels. Rezeption ist für dich nicht nur ein Arbeitsplatz, sondern eine Bühne. Du führst dein Team mit Charme, Klarheit und einer guten Portion Humor – und sorgst dafür, dass unsere Gäste gar nicht mehr abreisen wollen (oder zumindest wiederkommen).

Was du bei uns rockst

• Du führst, coachst und motivierst unser Front-Office-Team
• Du sorgst für einen smoothen Ablauf an Rezeption & Guest Services
• Du bist Gastgeber:in aus Leidenschaft – präsent, aufmerksam, lösungsorientiert
• Beschwerden? Siehst du als Challenge, nicht als Problem
• Dienstpläne, Zahlen & KPIs hast du genauso im Griff wie spontane Überraschungen
• Du arbeitest eng mit Housekeeping, der Reservierung und dem Revenue Management zusammen
• Du bringst frische Ideen rein und traust dich, Dinge auch mal anders zu machen

Was wir uns von dir wünschen

• Erfahrung am Front Office (Führungserfahrung ist ein fettes Plus)
• Ein echtes Gastgeber-Gen & Hands-on-Mentalität
• Organisationstalent mit Coolness-Faktor – auch wenn’s brennt
• Klare Kommunikation, Teamspirit und Durchsetzungsvermögen
• Sehr gutes Deutsch & Englisch (alles Weitere feiern wir)
• PMS-Systeme schrecken dich nicht ab – du beherrschst sie
• Flexibilität, Energie & Lust auf Hotellerie, die Spaß macht

Was wir dir bieten

• Ein starkes Team, das zusammenhält
• Kurze Wege, offene Ohren & ehrliches Feedback
• Platz für deine Ideen (wirklich!)
• Faire Bezahlung & coole Benefits
• Einen Job, bei dem du nicht nur verwaltest, sondern gestaltest
• u.v.m. findest du auf unserem Karriereportal

Klingt nach deinem nächsten Move?

Dann schick uns deine Bewerbung – klassisch, kreativ oder einfach ehrlich.
Wir freuen uns auf Persönlichkeiten. Lebensläufe sind nett, du bist wichtiger.