ServiscopeAG: Mitarbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung Inbound

SERVISCOPE AG; Schloß Holte-Stukenbrock; Vor Ort; EUR 30.000 - 36.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein innovativer Bankendienstleister in Nordrhein-Westfalen sucht einen engagierten Kundenservice-Mitarbeiter. Sie nehmen Anrufe entgegen, beantworten Kundenanfragen und arbeiten serviceorientiert. Gute Deutschkenntnisse sind erforderlich, und auch Quereinsteiger sind willkommen. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten. Sie profitieren von einem gesicherten Arbeitsplatz, Team-Events und finanziellen Vorteilen wie Kinderbetreuungszuschüssen.

Leistungen

30 Tage Urlaub

JobTicket & Bike-Leasing

Betriebliche Altersvorsorge

Weiterbildungsmöglichkeiten

Team-Events

Qualifikationen

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich.
• Auch Quereinsteiger sind willkommen.
• Sorgfältiges und gewissenhaftes Arbeiten sind gefragt.

Aufgaben

• Entgegennahme von Anrufen und Beantwortung von Kundenanfragen.
• Bereitstellung von Auskünften zu Kontoangelegenheiten und Zahlungen.
• Erfassung von Informationen im System und Weiterleitung von Fällen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Serviceorientierung

Deutschkenntnisse

Jobbeschreibung

Dein neuer Job bei uns

• Du nimmst eingehende Anrufe entgegen und beantwortest Kundenanfragen zuverlässig und freundlich.
• Du gibst Auskünfte zu Kontoanliegen, Zahlungsverkehr, Berechtigungen und weiteren Services.
• Du erfasst Informationen korrekt im System und leitest Fälle bei Bedarf an die zuständigen Stellen weiter.
• Du vereinbarst Termine mit Beratern und trägst zu einem reibungslosen Ablauf im Kundenservice bei.

Dein Profil – Deine Stärken zählen

• Du kommunizierst klar, freundlich und sicher am Telefon.
• Du arbeitest sorgfältig, gewissenhaft und serviceorientiert.
• Du bringst gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit.
• Auch als Quereinsteiger bist Du bei uns willkommen.

Unser Angebot – Mehr als ein Arbeitsplatz

• Einstiegslohn: 30.800 € / Teilzeit (35 Std./Woche) pro Jahr
• Arbeitszeit frei wählbar: 20-35 Stunden pro Woche
• 30 Tage Urlaub
• Schichtzeiten: Montag bis Sonntag 08 – 20 Uhr
• JobTicket & Bike-Leasing für nachhaltige Mobilität
• Finanzielle Vorteile: Kinderbetreuungszuschuss, betriebliche Altersvorsorge & steuerfreie Extras über unsere Gutscheinkarte-Karte zur freien Verfügung
• Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten für Ihre persönliche und fachliche Entwicklung
• Einen sicheren Arbeitsplatz mit Sinn und Spaß
• Regelmäßige Team-Events & Firmenveranstaltungen für eine starke Gemeinschaft

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Wir sind ein innovativer Bankendienstleister innerhalb der genossenschaftlichen FinanzGruppe und beschäftigen rund 750 Mitarbeiter. Als Tochtergesellschaft der Atruvia AG bieten wir passgenaue Lösungen für Banken und Finanzdienstleister im Privat- und Firmenkundengeschäft.

SERVISCOPE AG
Ottostraße 22 a
76227 Karlsruhe