ServiscopeAG: Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) Online-Banking

SERVISCOPE AG; Troisdorf; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovativer Bankendienstleister sucht einen Mitarbeiter (m/w/d) in Troisdorf, der als erste Anlaufstelle für Kunden bei technischen Fragen zum Online-Banking dient. Sie helfen bei der Prüfung der Legitimation der Anrufer und unterstützen bei technischen Problemen im elektronischen Zahlungsverkehr. Mit einem Einstiegslohn von 16 Euro pro Stunde und einer unbefristeten Festanstellung bieten wir Ihnen eine von Team-Events und persönlichen Weiterbildungsmöglichkeiten geprägte Arbeitsatmosphäre.

Leistungen

27 Tage Urlaub

Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten

Regelmäßige Team-Events

Qualifikationen

• Sichere Beherrschung der deutschen Sprache in Wort und Schrift.
• Fähigkeit, serviceorientiert zu handeln und den Kunden in den Mittelpunkt zu stellen.
• Zielorientiertes Arbeiten im Team.

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für Kunden bei technischen Fragen zum Online-Banking.
• Prüfung der Legitimation der Anrufer.
• Hilfe bei technischen Problemen im elektronischen Zahlungsverkehr.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Klare Kommunikation

Eigenverantwortliches Arbeiten

Jobbeschreibung

Wir sind ein innovativer Bankendienstleister innerhalb der genossenschaftlichen FinanzGruppe und beschäftigen rund 750 Mitarbeiter. Als Tochtergesellschaft der Atruvia AG bieten wir passgenaue Lösungen für Banken und Finanzdienstleister im Privat- und Firmenkundengeschäft.

Für diese Stelle bekommst du von uns 16 Euro pro Stunde – weil uns deine Arbeit und dein Einsatz sehr am Herzen liegen!

Dein neuer Job bei uns

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei technischen Fragen zum Online-Banking.
• Du prüfst die Legitimation der Anrufer.
• Du hilfst telefonisch bei technischen Problemen im elektronischen Zahlungsverkehr.

Dein Profil – Deine Stärken zählen

• Du kommunizierst klar, handelst serviceorientiert und stellst den Kunden in den Mittelpunkt.
• Du arbeitest eigenverantwortlich, zielorientiert im Team und beherrschst Deutsch sicher in Wort und Schrift.

Unser Angebot – Mehr als ein Arbeitsplatz

• Einstiegslohn 16,00 € pro Stunde
• Schichtmodell: Mo. - Fr. 6-22 Uhr, Sa. + So. 9-14 Uhr
• Kein Homeoffice
• Unbefristete Festanstellung zwischen 20 und 35 Stunden/ Woche
• Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten für Ihre persönliche und fachliche Entwicklung
• 27 Tage Urlaub
• Regelmäßige Team-Events & Firmenveranstaltungen für eine starke Gemeinschaft

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres frühesten Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung vorzugsweise online.

Serviscope AG
Ottostraße 22a | 76227 Karlsruhe | Deutschland
https://serviscope.de/