ServiscopeAG: Customer Support Agent (m/w/d) Inbound

SERVISCOPE AG; Rostock; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovativer Bankendienstleister sucht einen engagierten Kundenservice-Mitarbeiter. Sie sind die erste Anlaufstelle für telefonische Anfragen und sorgen für eine professionelle Kundenbetreuung. Die ideale Person hat sehr gute Deutschkenntnisse, arbeitet sorgfältig und kundenorientiert. Flexible Arbeitszeiten und 27 Tage Urlaub werden geboten, zudem gibt es die Möglichkeit zur Weiterbildung und unbefristete Anstellungen zwischen 20 und 35 Stunden pro Woche.

Leistungen

Einstiegslohn von 16,00 € pro Stunde

Flexible Arbeitszeiten

27 Tage Urlaub

Weiterbildungsmöglichkeiten

Regelmäßige Team-Events

Qualifikationen

• Gute Ausdrucksweise und telefonische Kommunikationsfähigkeit.
• Sorgfältige, verantwortungsvolle und kundenorientierte Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für telefonische Kundenanfragen.
• Korrekte Aufnahme und zeitnahe Bearbeitung von Anliegen.
• Weiterleitung von Anfragen und vollständige Dokumentation.

Kenntnisse

gute Ausdrucksweise

Sorgfalt

Verantwortungsbewusstsein

Kundenorientierung

sehr gute Deutschkenntnisse

Jobbeschreibung

Wir sind ein innovativer Bankendienstleister innerhalb der genossenschaftlichen FinanzGruppe und beschäftigen rund 750 Mitarbeiter. Als Tochtergesellschaft der Atruvia AG bieten wir passgenaue Lösungen für Banken und Finanzdienstleister im Privat- und Firmenkundengeschäft. Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere Partner in allen Bereichen des Kundengeschäfts. Dabei übernehmen wir sowohl administrative Aufgaben als auch den direkten Kundenkontakt über Telefon, Chat und E-Mail.

Dein neuer Job bei uns

• Du bist die erste Anlaufstelle für telefonische Kundenanfragen und unterstützt bei alltäglichen Bankthemen.
• Du sorgst dafür, dass Anliegen korrekt aufgenommen und zeitnah bearbeitet werden.
• Du leitest Anfragen bei Bedarf weiter und stellst eine vollständige Dokumentation sicher.
• Du trägst mit deiner Arbeit zu einer zuverlässigen und professionellen Kundenbetreuung bei.

Dein Profil – Deine Stärken zählen

• Du hast eine gute Ausdrucksweise und telefonierst gerne.
• Du arbeitest sorgfältig, verantwortungsbewusst und kundenorientiert.
• Du bringst sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit.
• Auch als Quereinsteiger bist Du bei uns willkommen.

Unser Angebot – Mehr als ein Arbeitsplatz

• Einstiegslohn16,00 € pro Stunde.
• Flexible Arbeitszeiten(Mo.–Fr. von 08:00 Uhr bis 20.00 Uhr und ein Wochenendtag im Monat) mit freier Zeiteinteilung, wir stellen uns gern auf dein Lebensmodell ein.
• 27 Tage Urlaub.
• Unbefristete Festanstellung zwischen 20 und 35 Stunden/Woche.
• Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten für Ihre persönliche und fachliche Entwicklung.
• Regelmäßige Team-Events & Firmenveranstaltungen für eine starke Gemeinschaft.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres frühesten Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung vorzugsweise online.

Serviscope AG
Ottostraße 22a | 76227 Karlsruhe | Deutschland
https://serviscope.de/