Servicetechniker (m/w/d) – Technischer Kundenservice

Sportstech Brands Holding GmbH; Berlin; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein internationales E-Commerce-Unternehmen in Berlin sucht einen Servicetechniker (m/w/d) für den technischen Kundenservice. In dieser Rolle unterstützen Sie Kunden bei technischen Fragen über verschiedene Kanäle und arbeiten eng mit dem Team zusammen, um Lösungen zu finden. Eine technische Ausbildung oder handwerkliches Geschick sind erforderlich. Das Unternehmen bietet eine leistungsgerechte Vergütung, Zusatzurlaub und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Leistungsgerechte Vergütung

Zusatzurlaub

Gesundheit & Mobilität

Mitarbeiterrabatte

Qualifikationen

• Handwerkliches Geschick oder technische Ausbildung ist erforderlich.
• Freundliches Auftreten und gutes Kundenumgang.
• Gute Deutschkenntnisse notwendig, Grundkenntnisse am Computer.

Aufgaben

• Kunden bei technischen Fragen per Video, Telefon oder E-Mail helfen.
• Probleme anschauen und Lösungen im Team finden.
• Ersatzteile bestellen und mit Lager und Retouren zusammenarbeiten.

Kenntnisse

Technisches Verständnis

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Ausbildung

Technische Ausbildung (KFZ, Elektrik, Mechatronik)

Tools

Laptop

Tablet

Jobbeschreibung

Servicetechniker (m/w/d) – Technischer Kundenservice

Wir sind die Sportstech Brands Holding GmbH – ein E‑Commerce‑Unternehmen im Herzen Berlins. Unsere Marke Sportstech steht für hochwertige Fitnessgeräte und Well‑Being‑Produkte. Mehr als 100 Mitarbeitende aus 25 Nationen arbeiten bei uns gemeinsam an innovativen Lösungen für ein gesundes und aktives Leben. Was uns verbindet: Leidenschaft, Eigenmotivation und Teamgeist.

Unser Erfolg spricht für sich:

• Auszeichnung als Wachstumschampion 2023 (Focus)
• Platz unter den Top 50 im Gründerszene‑Wachstumsranking
• Von der Financial Times als eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen in Deutschland und Europa (2022) gelistet

Deine Aufgaben:

• Du hilfst unseren Kunden bei technischen Fragen – per Video, Telefon oder E‑Mail
• Du schaust dir Probleme an und findest gemeinsam mit dem Team Lösungen
• Du bestellst Ersatzteile und arbeitest mit Lager und Retouren zusammen
• Du unterstützt unsere Servicetechniker und trägst Infos ins System ein
• Du arbeitest mit modernen Geräten (Laptop, Tablet usw.)

Dein Profil:

• Handwerkliches Geschick oder eine technische Ausbildung (z. B. KFZ, Elektrik, Mechatronik)
• Freundliches Auftreten und Lust, Kunden zu helfen
• Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Gute Deutschkenntnisse
• Grundkenntnisse am Computer
• Du bist flexibel – Hauptarbeitsort ist am Alexanderplatz (gelegentlich Marzahn)

Das bieten wir dir:

• Sicherer Arbeitsplatz in einem internationalen Wachstumsunternehmen
• Leistungsgerechte Vergütung und attraktive Zusatzleistungen
• Zusatzurlaub – z. B. ein freier Tag an deinem Geburtstag
• Gesundheit & Mobilität – Deutschlandticket oder Sportzuschuss
• Intensive Einarbeitung in deine Aufgaben und technische Tools
• Weiterentwicklung – sowohl fachlich als auch persönlich
• Austausch & Zusammenarbeit in einem internationalen, kollegialen Team
• Mitarbeiterrabatte auf unsere Fitnessgeräte

Klingt nach deinem nächsten Schritt? Dann bewirb dich jetzt direkt über unser Online‑Portal – ganz ohne Anschreiben, nur mit deinem Lebenslauf.
Wir melden uns in der Regel innerhalb von 2 Werktagen bei dir.