Servicekraft Dialogmarketing (m/w/d)

timecon GmbH & Co. KG; Rostock; Hybrid; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Dialogmarketing sucht eine engagierte Servicekraft, die durch exzellenten Service und gezielte Beratung die Kundenzufriedenheit steigert. In dieser abwechslungsreichen Rolle sind Sie für die telefonische und schriftliche Kommunikation mit Kunden zuständig und beraten sie zu Bankprodukten und Dienstleistungen. Mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, nach der Einarbeitung im Homeoffice zu arbeiten, bietet diese Position eine hervorragende Gelegenheit für Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung in einem dynamischen Umfeld.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice nach der Einarbeitung

Umfangreiche Einarbeitung

Regelmäßige Schulungen

Betriebliche Altersvorsorge

Modernes Arbeitsumfeld

Angenehmes Betriebsklima

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder Dialogmarketing von Vorteil.
• Gute Kenntnisse in Bankdienstleistungen und Finanzprodukten.

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Bestandskunden.
• Beratung der Kunden zu aktuellen Angeboten und Finanzprodukten.
• Dokumentation und Pflege der Kundendaten im CRM-System.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Eigenmotivation

Lösungsorientierte Denkweise

Ausbildung

Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder Dialogmarketing

Tools

MS Office

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen im Bereich Dialogmarketing und bieten maßgeschneiderte Lösungen für seine Kunden. Zur Verstärkung des Teams suchen wir eine engagierte und kommunikative Servicekraft im Dialogmarketing (m/w/d), die unseren Kunden durch exzellenten Service und gezielte Beratung weiterhilft.

SERVICEKRAFT DIALOGMARKETING (M/W/D)

Homeoffice nach der Einarbeitung

Arbeitsort: Rostock

Ihre Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Bestandskunden sowie Interessenten zu Bankprodukten und -dienstleistungen
• Beratung der Kunden zu aktuellen Angeboten, Konten, Krediten und weiteren Finanzprodukten
• Unterstützung bei der Lösung von Anfragen zu Konto- und Transaktionsdetails
• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanliegen und Änderungswünschen
• Dokumentation und Pflege der Kundendaten im CRM-System
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch eine freundliche, lösungsorientierte und kompetente Kommunikation

Ihr Profil

• Erste Berufserfahrung im Kundenservice, Dialogmarketing oder im Bankwesen ist von Vorteil
• Gute Kenntnisse in Bankdienstleistungen und Finanzprodukten oder die Bereitschaft, sich schnell in diesem Bereich einzuarbeiten
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, hohe Serviceorientierung und ein sicheres Auftreten am Telefon
• Eine lösungsorientierte Denkweise und hohe Eigenmotivation
• Teamfähigkeit und eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
• Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office, Erfahrung mit CRM-Systemen von Vorteil
• Zuverlässigkeit und Diskretion im Umgang mit sensiblen Kundendaten

Wir bieten

• Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen und kundenorientierten Umfeld
• Umfangreiche Einarbeitung sowie regelmäßige Schulungen zu den Produkten und Dienstleistungen
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit nach der Einarbeitung im Home-Office zu arbeiten
• Ein modernes Arbeitsumfeld mit angenehmem Betriebsklima
• Leistungsgerechte Vergütung und attraktive Sozialleistungen, wie z. B. betriebliche Altersvorsorge
• Perspektiven für Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung

Wenn Sie sich in diesem Profil wiederfinden und mit uns ihre Karriere vorantreiben wollen, freuen wir uns auf ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.