Serviceberater (w/m/x)

Bayerische Motoren Werke Aktiengesellschaft; Berlin; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Automobilunternehmen in Berlin sucht einen engagierten Serviceberater. In dieser Rolle bieten Sie professionelle Kundenberatung und -betreuung rund um Service und Reparaturen. Sie sind auch für die Auftragsbearbeitung verantwortlich und beraten Kunden zu Reparaturpotentialen. Eine abgeschlossene kfm. oder kfz-technische Ausbildung sowie Berufserfahrung im Aftersales sind erforderlich. Wir bieten herausfordernde Projekte, flexible Arbeitszeiten und attraktive Vergütung.

Leistungen

Herausfordernde Projekte

Vielfältige Entwicklungschancen

Attraktive Vergütung

Hohe Arbeitsplatzsicherheit

Jährliche Sonderzahlungen

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder kfz-technischen Bereich.
• Berufserfahrung in Serviceberatung oder Aftersales.
• Führerschein-Klasse B bzw. III.

Aufgaben

• Professionelle Kundenberatung und -betreuung im Service.
• Auftragsbearbeitung und Rechnungslegung.
• Beratung über Reparaturpotentiale und Zubehör.
• Abwicklung von Gewährleistungsanträgen.
• Qualitätsprüfung der durchgeführten Arbeiten.

Kenntnisse

Kundenberatung

Reparaturtechnik

Kommunikationsfähigkeit

Eigeninitiative

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

kfm. oder kfz.-technische Berufsausbildung

Handelsfachwirt:in

Serviceberater:innen-Qualifizierung

Jobbeschreibung

Wählen Sie aus, wie oft (in Tagen) Sie eine Benachrichtigung erhalten möchten:

GLÜCKLICKE KUND:INNEN SIND DAS SCHÖNSTE FEEDBACK.

Unsere Aftersales-Teams machen jeden Tag aufs Neue den Unterschied aus – mit ihrer Leidenschaft, ihrem Geschäftssinn, ihrem Kommunikationstalent und ihrem Gespür dafür, was unseren Kund:innen Freude macht. Und das alles in einem Umfeld, das den persönlichen Entwicklungen keine Grenzen setzt und Engagement durch Wertschätzung, aber auch mit großzügigen Benefits belohnt.

Wir bieten Ihnen eine spannende Funktion im Bereich Service der BMW Niederlassung Berlin, Filiale Marzahn.

Was erwartet Sie?

• Zu Ihren Aufgaben gehört die professionelle Kundenberatung- und -betreuung in allen Fragen hinsichtlich Service, Reparaturtechnik und deren Wirtschaftlichkeit.
• Sie verantworten die Auftragsbearbeitung, die Rechnungslegung und das Forderungsmanagement.
• Dabei beraten Sie Ihre Kund:innen u.a. hinsichtlich aufgedeckter Reparaturpotentiale oder des Erwerbs von Zubehör und Serviceleistungen.
• Sie verantworten die Abwicklung von Gewährleistungs- und Kulanzanträgen sowie die Erstellung von Kostenvoranschlägen.
• Final übernehmen Sie die Prüfung der durchgeführten Arbeiten sowie deren Qualität.

Was bringen Sie mit?

• Abgeschlossene kfm. oder kfz.- technische Berufsausbildung bzw. Handelsfachwirt:in oder Serviceberater:innen-Qualifizierung.
• Einschlägige Berufserfahrung im Bereich Serviceberatung/ Aftersales.
• Hohe soziale Kompetenz und Kommunikationsfähigkeit sowie Eigeninitiative.
• Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Führerschein-Klasse B bzw. III.

Sie sind motiviert und haben Lust, mit uns die Mobilität von morgen zu gestalten? Bewerben Sie sich jetzt!

Hinweis:

Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online über unser Karriereportal. Bewerbungen auf anderen Kanälen (insb. auch E-Mail) können nicht berücksichtigt werden.

Was bieten wir Ihnen?

• Herausfordernde Projekte, mit denen wir gemeinsam die Mobilität von morgen gestalten.
• Vielfältige persönliche und fachliche Entwicklungschancen.
• Attraktive, faire und leistungsgerechte Vergütung.
• Hohe Arbeitsplatzsicherheit.
• Jährliche Sonderzahlungen wie Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und Erfolgsbeteiligung.
• Flexible Arbeitszeitgestaltung inkl. 6 Wochen Jahresurlaub und Überstundenausgleich.

Startdatum:

ab sofort bzw. nach Vereinbarung

Arbeitszeit:

Vollzeit

Sie haben Fragen? Dann reichen Sie Ihr Anliegen ganz einfach über unser Kontaktformular ein. Ihre Anfrage wird im Nachgang telefonisch oder per E-Mail beantwortet.

Wir bei der BMW Group legen großen Wert auf Gleichbehandlung und Chancengleichheit. Unsere Recruiting-Entscheidungen basieren auf der Persönlichkeit, den Erfahrungen und Fähigkeiten der Bewerber:innen.