Serviceberater (m/w/d) in Wesel

Fett & Wirtz GmbH & Co. KG; Wesel; Presencial; EUR 36.000 - 48.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Jobrad

Gesundheitskarte

Fitnessstudio-Zuschuss

Betriebliche Altersvorsorge

Descripción de la vacante

Fett & Wirtz GmbH & Co. KG in Wesel sucht eine/n engagierte/n Serviceberater/in (m/w/d) in Vollzeit. Sie empfangen Kunden, analysieren Bedarfe direkt am Fahrzeug und beraten technisch fundiert, um Kundenzufriedenheit sicherzustellen.

Sie erstellen Aufträge, Kostenvoranschläge und übernehmen Garantieanfragen. Zudem koordinieren Sie den Reparaturprozess und fungieren als Verbindung zwischen Kunden und unseren Mechatronikern in der Werkstatt.

Formación

• Affinität zur Automobilbranche
• Identifikation zu BMW und MINI
• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise im Automobilhandel
• Berufserfahrung als Serviceberater in der KFZ-Branche
• Stark ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung
• Gespür für Kundenwünsche und -bedürfnisse
• Zuverlässigkeit und Organisationstalent
• Hohe Kommunikationsfähigkeit und Kontaktfreudigkeit

Responsabilidades

• Du empfängst unsere Kunden und analysierst ihren Bedarf direkt am Fahrzeug – persönlich oder digital.
• Du berätst technisch fundiert und verständlich und sorgst damit täglich für zufriedene Kunden.
• Du erstellst Aufträge, Kostenvoranschläge und übernimmst die Garantieanfragen.
• Du koordinierst den gesamten Reparaturprozess und bist die Verbindung zwischen Kunden und unseren Mechatronikern in der Werkstatt.

Conocimientos

Kundenservice

Kommunikationsfähigkeit

Organisationsfähigkeit

Verlässlichkeit

Serviceorientierung

Educación

Kaufmännische Ausbildung

Technische Ausbildung

Descripción del empleo

Wir sind langjähriger Partner der BMW AG und mit vier Standorten (BMW/MINI) am Niederrhein vertreten.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit für unsere Serviceberatung am Standort in Wesel.

Deine Aufgaben als Serviceberater (m/w/d):

• Du empfängst unsere Kunden und analysierst ihren Bedarf direkt am Fahrzeug - persönlich oder digital.
• Du berätst technisch fundiert und verständlich und sorgst damit täglich für zufriedene Kunden.
• Du erstellst Aufträge, Kostenvoranschläge und übernimmst die Garantieanfragen.
• Du koordinierst den gesamten Reparaturprozess und bist die Verbindung zwischen Kunden und unseren Mechatronikern in der Werkstatt.

Das bietet dir ein Job bei uns in der Serviceberatung:

• Einen attraktiven und sicheren Arbeitsplatz
• Anspruchsvolle Tätigkeiten mit einem vielfältigen Aufgabenspektrum
• Leistungsgerechte und attraktive Entlohnung
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Ein motiviertes Team, das dir bei der täglichen Arbeit zur Seite steht
• Langfristige berufliche Perspektiven in der #fettundwirtzfamily
• Attraktive Mitarbeiter Benefits (Jobrad, Fett & Wirtz Gesundheitskarte, Zuschuss zum Fitnessstudio, betriebliche Altersvorsorge und vieles mehr)

Diese Fähigkeiten und Qualifikationen bringst Du mit:

• Affinität zur Automobilbranche und Identifikation zu den Marken BMW und MINI
• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise im Automobilhandel (Automobilkauffrau/-mann / Kfz-Mechatroniker:in)
• Berufserfahrung als Serviceberater (m/w/d) in der KFZ-Branche
• Stark ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung
• Gespür für Kundenwünsche und -bedürfnisse
• Zuverlässigkeit und Organisationstalent
• Hohe Kommunikationsfähigkeit und Kontaktfreudigkeit, sicheres und selbstbewusstes Auftreten.