Serviceberater (m/w/d) Filderstadt

Autohaus Briem; Filderstadt; Hybrid; EUR 38,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

BMW Academy Schulungen

JobRad

Attraktive Mitarbeiterkonditionen

Job summary

Autohaus Briem in Filderstadt sucht einen leidenschaftlichen Serviceberater (m/w/d), der die Schnittstelle zwischen Kunden und Werkstatt bildet. Sie betreuen BMW & MINI-Kunden in Service-, Reparatur- und Zubehörfragen und koordinieren Aufträge bis zur Fahrzeugabnahme.

Wir erwarten eine abgeschlossene Ausbildung im Kfz-Bereich, idealerweise eine Weiterbildung zum Geprüften Automobil-Serviceberater. Wir bieten ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, Schulungen und attraktive Mitarbeiterkonditionen.

Qualifications

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung im Kfz-Bereich.
• Idealerweise Weiterbildung zum Geprüften Automobil-Serviceberater.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und freundliches Auftreten auch in Stresssituationen.

Responsibilities

• Kundenbetreuung: Begrüßung und qualifizierte Beratung unserer BMW- und MINI-Kunden in Service- und Zubehörfragen.
• Auftragsabwicklung: Koordination von Dialogannahme, Auftragstellung und Fahrzeugabnahme.
• Schnittstellenfunktion: Enge Abstimmung mit der Werkstatt für Termintreue, Qualität und Arbeitsabläufe.
• Garantie- und Kulanzabwicklung: Prüfung und Bearbeitung von Gewährleistungsansprüchen nach Herstellervorgaben.
• Zusatzgeschäft: Beratung zu Service, Teilen und Zubehör zur Kundenzufriedenheit.

Skills

KFZ-Ausbildung

Serviceberatung

Technisches Verständnis

Kommunikationsstärke

Zuverlässigkeit

Organisationsgeschick

Führerschein B

Education

Kfz-Technische oder kaufmännische Ausbildung

Geprüfter Automobil-Serviceberater

Job description

Leidenschaft für automobile Spitzenklasse, Innovationskraft und absolute Kundenorientierung – das zeichnet unsere Marken aus. Für unseren modernen Standort Filderstadt suchen wir einen passionierten Serviceberater (m/w/d), der mit Kompetenz und Charisma die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und der Werkstatt bildet. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams und bewegen Sie mit uns die Mobilität von morgen!

Was bringen Sie mit?

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung im Kfz-Bereich
• Idealerweise eine Weiterbildung zum Geprüften Automobil-Serviceberater (m/w/d)
• Fundierte Erfahrung in der Serviceberatung, idealerweise bereits mit den Marken BMW und MINI
• Starkes technisches Verständnis gepaart mit ausgeprägter Kommunikationsstärke und Dienstleistungsmentalität
• Zuverlässigkeit, Organisationsgeschick und ein souveränes, freundliches Auftreten auch in stressigen Situationen
• Gültige Fahrerlaubnis der Klasse B

Ihre Aufgaben bei uns:

• Professionelle Kundenbetreuung: Begrüßung und qualifizierte Beratung unserer BMW & MINI Kunden in allen Service-, Reparatur- und Zubehörfragen
• Auftragsabwicklung: Ganzheitliche Koordination von der Dialoganname am Fahrzeug über die Autragsstellung bis zur Fahrzeugabnahme
• Schnittstellenfunktion: Enge Abstimmung mit der Werktstatt zur Sicherstellung von Termintreue, Qualität und optimalen Arbeitsabläufen
• Garantie- und Kulanzabwicklung: Prüfung und Bearbeitung von Gewährleistungsansprüchen nach Herstellervorgaben
• Zusatzgeschäft: Aktive Beratung und Verlauf von Service-Dienstleistungen, Teilen und Zubehör zur Steigerung der Kundenzufriedenheit

Was bieten wir Ihnen?

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einem zukunftsorientierten und erfolgreichen Unternehmen
• Leistungsgerechtes Gehaltspaket und pünktliche Entlohnung
• Kontinuierliche Schulungen und Zertifizierungen direkt über die BMW Academy
• Einen modernen Arbeitsplatz mit nester Diagnosetechnik und einem motivierten, kollegialen Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Attraktive Mitarbeiterkonditionen beim Fahrzeugkauf, Service und Zubehör sowie Corporate Benefits (z.B. JobRad)

Startdatum: Sofort oder nach Vereinbarung

Wir haben Ihr Interesse geweckt?