Serviceberater (m/w/d) in Wesel

Fett & Wirtz Automobile; Wesel; Presencial; EUR 38.000 - 48.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Jobrad

Gesundheitskarte Fett & Wirtz

Fitnessstudio-Zuschuss

Betriebliche Altersvorsorge

Descripción de la vacante

Fett & Wirtz in Wesel sucht eine/n Serviceberater/in zur Betreuung unserer Kundinnen und Kunden von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugübergabe. Du hörst zu, findest passende Lösungen und koordinierst gemeinsam mit der Werkstatt den Reparaturprozess.

Du bringst Affinität zur Automobilbranche, eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung im Automobilhandel und mehrjährige Serviceerfahrung mit.

Formación

• Affinität zur Automobilbranche und Markenbindung (BMW/MINI).
• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung im Automobilhandel.
• Berufserfahrung als Serviceberater in der KFZ-Branche.
• Starke Service- und Dienstleistungsorientierung.
• Hohes Kommunikationsvermögen und freundliches Auftreten.

Responsabilidades

• Du empfängst unsere Kunden und analysierst ihren Bedarf direkt am Fahrzeug - persönlich oder digital.
• Du berätst technisch fundiert und verständlich und sorgst damit täglich für zufriedene Kunden.
• Du erstellst Aufträge, Kostenvoranschläge und übernimmst die Garantieanfragen.
• Du koordinierst den gesamten Reparaturprozess und bist die Verbindung zwischen Kunden und unseren Mechatronikern in der Werkstatt.

Conocimientos

Kundenorientierung

Serviceorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Organisationstalent

Verlässlichkeit

Teamfähigkeit

Markenaffinität

Automobilbranche

Educación

Kaufmännische oder technische Ausbildung im Automobilhandel

Descripción del empleo

Als Serviceberater (m/w/d) in Wesel begleitest Du unsere Kundinnen und Kunden von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugübergabe. Du hörst genau zu, findest für jedes automobile Anliegen die passende Lösung und behälst gemeinsam mit der Werkstatt stets den Überblick. Werde Teil unseres Teams und sichere die automobile Begeisterung unserer Kundschaft - Wir freuen uns auf dich!

Deine Aufgaben als Serviceberater (m/w/d):

• Du empfängst unsere Kunden und analysierst ihren Bedarf direkt am Fahrzeug - persönlich oder digital.
• Du berätst technisch fundiert und verständlich und sorgst damit täglich für zufriedene Kunden.
• Du erstellst Aufträge, Kostenvoranschläge und übernimmst die Garantieanfragen.
• Du koordinierst den gesamten Reparaturprozess und bist die Verbindung zwischen Kunden und unseren Mechatronikern in der Werkstatt.

Das bietet dir ein Job bei uns in der Serviceberatung:

• Einen attraktiven und sicheren Arbeitsplatz
• Anspruchsvolle Tätigkeiten mit einem vielfältigen Aufgabenspektrum
• Leistungsgerechte und attraktive Entlohnung
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Ein motiviertes Team, das dir bei der täglichen Arbeit zur Seite steht
• Langfristige berufliche Perspektiven in der #fettundwirtzfamily
• Attraktive Mitarbeiter Benefits (Jobrad, Fett & Wirtz Gesundheitskarte, Zuschuss zum Fitnessstudio, betriebliche Altersvorsorge und vieles mehr)

Diese Fähigkeiten und Qualifikationen bringst Du mit:

• Affinität zur Automobilbranche und Identifikation zu den Marken BMW und MINI
• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise im Automobilhandel (Automobilkauffrau/-mann / Kfz-Mechatroniker:in)
• Berufserfahrung als Serviceberater (m/w/d) in der KFZ-Branche
• Stark ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung
• Gespür für Kundenwünsche und -bedürfnisse
• Zuverlässigkeit und Organisationstalent
• Hohe Kommunikationsfähigkeit und Kontaktfreudigkeit, sicheres und selbstbewusstes Auftreten.

Einzelheiten:

Art der Anstellung: Vollzeit

Dauer: Unbefristet

Ort der Beschäftigung: Emmericher Str. 5-7, 46485 Wesel