Serviceberater m/w/d

Tiemeyer automobile GmbH & Co. KG; Datteln; Vor Ort; EUR 36.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Sicherer unbefristeter Arbeitsplatz

Attraktive, leistungsorientierte Vergu

Aus- und Weiterbildungsmaßnahmen

Betriebliche Altersvorsorge

Freundliches Team und flache Hierarchi

Moderene Arbeitsbedingungen

30 Tage Urlaub

Zusammenfassung

Die Tiemeyer automobile GmbH & Co. KG sucht in Nordrhein-Westfalen eine/n engagierte/n Kundendienstberater/in.

Sie betreuen Kunden vom Auftragseingang bis zur Abholung des Fahrzeugs, koordinieren Wartungs- und Reparaturtermine, erstellen Kostenvoranschläge und beraten kompetent zu Zubehör. Sie arbeiten eigenständig, behalten Budgets im Blick, bearbeiten Reklamationen und unterstützen beim Einkauf von Teilen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische und/oder kaufmännische Berufsausbildung.
• Zertifizierung zum Automobil-Serviceberater (m/w/d) wünschenswert.
• Erfahrungen in der Automobilbranche wünschenswert.
• Gute Kenntnisse im Umgang mit dem MS Office-Paket.
• Selbständige und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise.
• Kommunikationsfähigkeit und professionelles Auftreten.
• Teamfähigkeit, Motivation und positive Ausstrahlung.
• Führerschein Klasse B

Aufgaben

• Kundendienstannahme und Abholung des Kundenzwecksfahrzeugs.
• Vergabe von Wartungs- und Reparaturterminen.
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Kalkulationen.
• Kundenbetreuung und Rechnungserläuterung.
• Planung und Durchführung von Probefahrten.
• Bearbeitung von Kundenreklamationen.
• Durchführung von Ersatzteilbestellungen beim Hersteller und Lieferanten.
• Ersatzteilverkauf an Endverbraucher und Gewerbekunden.
• Strukturierter Aufbau eines Ersatzteillagers nach Bedarf.
• Beratung zum Einbau von Zubehör und Zusatzeinrichtungen.

Kenntnisse

Kundendienst

Terminplanung

Kundenberatung

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Selbstständiges Arbeiten

Proaktives Auftreten

Ausbildung

Abgeschlossene technische/fachliche Berufsausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben

• Kundendienstannahme, von der Auftragsannahme des Kundenfahrzeuges bis zur Abholung des Fahrzeuges durch den Kunden
• Vergabe von Wartungs- und Reparaturterminen
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Kalkulationen
• Kundenbetreuung
• Rechnungserstellung und Erläuterung für den Kunden
• Planung und Durchführung von Probefahrten
• Bearbeitung von Kundenreklamationen
• Durchführung von Ersatzteilbestellungen beim Hersteller und Lieferanten
• Ersatzteilverkauf an Endverbraucher und Gewerbekunden
• Strukturierter Aufbau eines Ersatzteillagers nach Ersatzteilbedarf
• Beratung zum Einbau von Zubehör und Zusatzeinrichtungen

Ihr Profil

• Abgeschlossene technische und/oder kaufmännische Berufsausbildung
• Zertifizierung zum Automobil-Serviceberater (m/w/d) wünschenswert
• Erfahrungen in der Automobilbranche wünschenswert
• Gute Kenntnisse im Umgang mit dem MS Office-Paket
• Selbständige und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsfähigkeit und professionelles Auftreten
• Teamfähigkeit, Motivation und positive Ausstrahlung
• Führerschein Klasse B

Wir bieten

• Sicherer und unbefristeter Arbeitsplatz
• Der vertriebliche Erfolg Ihres Ressorts wird durch eine attraktive und leistungsorientierte Vergütung belohnt; dabei werden individuelle Ziele vereinbart und Ihre Leistung entsprechend honoriert.
• Aus- und Weiterbildungsmaßnahmen über eine Lernplattform oder in Präsenz.
• Betriebliche Altersvorsorge
• Ein freundliches Team, flache Hierarchien, moderne Arbeitsbedingungen.
• Abwechslungsreiche Firmenevents.
• 30 Tage Urlaubsanspruch

Kontaktinformationen

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