Serviceberater (m/w/d)

Autohaus von der Weppen; Friesenheim; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Monatliche Tankkarte

Sonderkonditionen im Verkauf und Service

Prämienangebote

Betriebliche Altersvorsorge

Zusammenfassung

Autohaus von der Weppen in Friesenheim sucht einen Serviceberater (m/w/d). Sie beraten unsere Kunden kompetent und betreuen sie während des gesamten Serviceprozesses. Zu Ihren Aufgaben gehören die Planung von Reparaturen, Kostenerstellungen und die Einhaltung von Qualitätsstandards.

Sie benötigen eine abgeschlossene Kfz-technische oder kaufmännische Ausbildung sowie Erfahrung im Automobilhandel. Wir bieten ein kollegiales Betriebsklima, Weiterbildungsmöglichkeiten und jährliche Firmenevents.

Qualifikationen

• Mehrere Jahre Berufserfahrung als Serviceberater:in oder Kundendienstmitarbeiter:in hilfreich.
• Aktuelles Wissen zu technischen Entwicklungen im Automobilhandel.
• Ziel- und kundenorientierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Beratung und Betreuung der Kunden in allen Servicephasen.
• Koordination von Reparaturdurchführungen.
• Erstellung von Kostenkalkulationen.

Kenntnisse

Kommunikationsstark

Teamfähig

Selbstsicheres Auftreten

Verantwortungsbewusstsein

Ausbildung

Kfz-technische oder kaufmännische Ausbildung

Tools

Führerschein Klasse B

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben

• Kompetente Beratung unserer Kund:innen
• Professionelle Betreuung unserer Kund:innen in allen Phasen des Serviceprozesses von der Dialogannahme bis zu Fahrzeugrückgabe
• Aktive Vermarktung unserer Service- und Reparaturleistungen sowie Zubehör entsprechend der Kundenwünsche
• Planung und Koordination von Reparaturdurchführungen
• Erstellung von Kostenkalkulationen für Wartungs- und Unfallinstandsetzungen
• Abrechnung von Versicherungsfällen
• Einhaltung der Qualitätsstandards und Arbeitsdurchführung gemäß der Herstellervorgaben

Ihr Profil

• Ausbildung: erfolgreich abgeschlossene Kfz-technische oder kaufmännische Ausbildung
• Persönlichkeit: kommunikationsstark, teamfähig, selbstsicheres sowie freundliches Auftreten, ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein, schnelle Auffassungsgabe, Bereitschaft zum stetigen Lernen
• Arbeitsweise: ziel- und kundenorientiert, dienstleistungsorientierter Umgang mit Kund:innen, gewissenhaft, organisiert, selbstständig
• Erfahrungen und Know-how: idealerweise mehrere Jahre Berufserfahrung als Serviceberater:in oder Kundendienstmitarbeiter:in im Automobilhandel, aktuelles Wissen zu neuesten Entwicklungen und technischen Möglichkeiten des Berufs
• Sonstiges: gültiger Führerschein der Klasse B

Warum wir?

• Interessante und eigenverantwortliche Aufgaben in einem wachsenden Familienunternehmen
• Kollegiales Betriebsklima unterstützt durch kulturelle Diversität
• Langfristige Perspektive und hohe Arbeitsplatzsicherheit
• Breites Spektrum an Weiterbildungsmöglichkeiten, Marken- und Aufstiegsmöglichkeiten
• Monatliche Tankkarte
• Sonderkonditionen im Verkauf und Service für Mitarbeiter:innen
• Angebot an Prämien (z. B. Mitarbeiter:innen werben Mitarbeiter:innen)
• Zusatzleistungen wie vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
• Jährliches Firmenevent
• Viel Spielraum für eigene Ideen