Serviceberater (m/w/d) (Automobil)

Borgmann GmbH; Dorsten; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Leistungsgerechtes Gehalt

Zuschuss für Fitnessstudio

Bike-Leasing

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

Zusammenfassung

Borgmann GmbH in Dorsten sucht einen erfahrenen Serviceberater für die kompetente Betreuung unserer Kunden im Kfz-Bereich. Sie sind verantwortlich für die Erstellung von Serviceaufträgen und die Organisation von Wartungs- und Reparaturmaßnahmen. Mit Ihrem technischen Verständnis und Ihrer Kommunikationsstärke tragen Sie zur hohen Servicequalität bei.

Wir bieten Ihnen ein leistungsgerechtes Gehalt, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein modernes Arbeitsumfeld. Zudem erwarten Sie Vorteile wie Zuschüsse für Fitnessstudio und Mitarbeiterrabatte.

Qualifikationen

• Berufserfahrung als Serviceberater/Kundenberater oder in einer vergleichbaren Position von Vorteil.
• Gute Kenntnisse in der Fahrzeugtechnik und Diagnose.
• Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise.

Aufgaben

• Kompetente und serviceorientierte Beratung unserer Kunden zu Wartungs- und Reparaturmaßnahmen.
• Erstellung von Serviceaufträgen, Kostenvoranschlägen und Rechnungen.
• Abstimmung zwischen Werkstatt, Lager und Kunden zur optimalen Planung der Servicearbeiten.
• Überprüfung und Sicherstellung einer hohen Servicequalität.
• Bearbeitung von Garantie- und Kulanzfällen nach Herstellervorgaben.
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten und Servicehistorien.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Technisches Verständnis

Kommunikationsstärke

Organisationstalent

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Kfz-Bereich

Kaufmännische Ausbildung mit technisches Verständnis

Jobbeschreibung

Aufgaben

• Kundenbetreuung: Kompetente und serviceorientierte Beratung unserer Kunden zu Wartungs- und Reparaturmaßnahmen.
• Auftragsabwicklung: Erstellung von Serviceaufträgen, Kostenvoranschlägen und Rechnungen.
• Koordination: Abstimmung zwischen Werkstatt, Lager und Kunden zur optimalen Planung der Servicearbeiten.
• Qualitätskontrolle: Überprüfung und Sicherstellung einer hohen Servicequalität.
• Garantie- und Kulanzabwicklung: Bearbeitung von Garantie- und Kulanzfällen nach Herstellervorgaben.
• Dokumentation: Pflege und Aktualisierung von Kundendaten und Servicehistorien.

Was wir erwarten

• Ausbildung: Abgeschlossene Ausbildung im Kfz-Bereich oder kaufmännische Ausbildung mit technischem Verständnis.
• Erfahrung: Berufserfahrung als Serviceberater/Kundenberater oder in einer vergleichbaren Position von Vorteil.
• Technisches Verständnis: Gute Kenntnisse in der Fahrzeugtechnik und Diagnose.
• Kommunikationsstärke: Freundliches und souveränes Auftreten im Umgang mit Kunden.
• Organisationstalent: Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
• Teamfähigkeit: Zusammenarbeit mit Werkstatt, Lager und Vertrieb für optimale Kundenzufriedenheit.

Was wir bieten

• Attraktive Vergütung: Leistungsgerechtes Gehalt mit zusätzlichen Prämien.
• Weiterbildungsmöglichkeiten: Regelmäßige Schulungen und Qualifizierungen.
• Moderne Arbeitsumgebung: Arbeitsplatz mit neuester Technik und digitalen Prozessen.
• Karrierechancen: Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb unseres Unternehmens.
• Benefits: Zuschuss für Fitnessstudio, Zugang und Möglichkeit auf ein Bike-Leasing.
• Mitarbeiterrabatte: Vergünstigungen auf Fahrzeuge, Ersatzteile und Serviceleistungen.
• Betriebliche Zusatzleistungen: Betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsangebote.

Bereit für den nächsten Karriereschritt? Dann freuen wir uns, wenn Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen zukommen lassen. Wir sind gespannt darauf, Sie persönlich kennenzulernen!