Serviceberater m/w/d

Tiemeyer automobile GmbH & Co. KG; Bochum; Vor Ort; EUR 36.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Sicherer unbefristeter Arbeitsplatz

Attraktive, leistungsorientierte Vergu

Aus- und Weiterbildungsmaßnahmen

Betriebliche Altersvorsorge

Team und flache Hierarchien

Firmenevents

30 Tage Urlaub

Zusammenfassung

Die Tiemeyer automobile GmbH & Co. KG in Bochum sucht eine/n Kundendienstberater/in, der/die die Auftragsannahme vom Kundenfahrzeug bis zur Abholung koordiniert und Anfragen kompetent bearbeitet.

Zu den Aufgaben gehören Terminvereinbarungen, Erstellung von Kostenvoranschlägen, Kundenbetreuung, Rechnungen sowie Planung von Probefahrten und die Bearbeitung von Reklamationen. Sie bringen eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung mit, idealerweise eine Zertifizierung zum

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische und/oder kaufmännische Berufsausbildung.
• Zertifizierung zum Automobil-Serviceberater (m/w/d) wünschenswert.
• Erfahrungen in der Automobilbranche wünschenswert.
• Gute Kenntnisse im Umgang mit dem MS Office-Paket.

Aufgaben

• Kundendienstannahme, von der Auftragsannahme des Kundenfahrzeuges bis zur Abholung des Fahrzeuges durch den Kunden.
• Vergabe von Wartungs- und Reparaturterminen.
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Kalkulationen.
• Kundenbetreuung.
• Rechnungserstellung und Erläuterung für den Kunden.
• Planung und Durchführung von Probefahrten.
• Bearbeitung von Kundenreklamationen.
• Durchführung von Ersatzteilbestellungen beim Hersteller und Lieferanten.
• Ersatzteilverkauf an Endverbraucher und Gewerbekunden.
• Strukturierter Aufbau eines Ersatzteillagers nach Ersatzteilbedarf.
• Beratung zum Einbau von Zubehör und Zusatzeinrichtungen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Selbständige Arbeitsweise

Dienstleistungsorientierung

Führerschein B

Ausbildung

Abgeschlossene technische und/oder kaufmännische Berufsausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben

• Kundendienstannahme, von der Auftragsannahme des Kundenfahrzeuges bis zur Abholung des Fahrzeuges durch den Kunden
• Vergabe von Wartungs- und Reparaturterminen
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Kalkulationen
• Kundenbetreuung
• Rechnungserstellung und Erläuterung für den Kunden
• Planung und Durchführung von Probefahrten
• Bearbeitung von Kundenreklamationen
• Durchführung von Ersatzteilbestellungen beim Hersteller und Lieferanten
• Ersatzteilverkauf an Endverbraucher und Gewerbekunden
• Strukturierter Aufbau eines Ersatzteillagers nach Ersatzteilbedarf
• Beratung zum Einbau von Zubehör und Zusatzeinrichtungen

Ihr Profil

• Abgeschlossene technische und/oder kaufmännische Berufsausbildung
• Zertifizierung zum Automobil-Serviceberater (m/w/d) wünschenswert
• Erfahrungen in der Automobilbranche wünschenswert
• Gute Kenntnisse im Umgang mit dem MS Office-Paket
• Selbständige und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsfähigkeit und professionelles Auftreten
• Teamfähigkeit, Motivation und positive Ausstrahlung
• Führerschein Klasse B

Wir bieten

• Sicherer und unbefristeter Arbeitsplatz
• Der vertriebliche Erfolg Ihres Ressorts wird durch eine attraktive und leistungsorientierte Vergütung belohnt; dabei werden individuelle Ziele vereinbart und Ihre Leistung entsprechend honoriert.
• Aus- und Weiterbildungsmaßnahmen über eine Lernplattform oder in Präsenz.
• Betriebliche Altersvorsorge
• Ein freundliches Team, flache Hierarchien, moderne Arbeitsbedingungen.
• Abwechslungsreiche Firmenevents.
• 30 Tage Urlaubsanspruch

Kontaktinformationen

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