Serviceberater m/w/d

Tiemeyer Gruppe; Castrop-Rauxel; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Betriebliche Altersvorsorge

30 Tage Urlaubsanspruch

Abwechslungsreiche Firmenevents

Moderne Arbeitsbedingungen

Zusammenfassung

Die Tiemeyer Gruppe in Castrop-Rauxel sucht einen Automobil-Serviceberater, der für die vollständige Kundenbetreuung und Dienstleistungsannahme verantwortlich ist. Ihre Aufgaben umfassen die Planung von Wartungs- sowie Reparaturterminen und die Erstellung von Kostenvoranschlägen.

Wir bieten Ihnen ein attraktives Vergütungssystem, Aus- und Weiterbildungsmaßnahmen sowie einen unbefristeten Arbeitsplatz. Wenn Sie teamfähig, kommunikativ und motiviert sind, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische und/oder kaufmännische Berufsausbildung.
• Zertifizierung zum Automobil-Serviceberater wünschenswert.
• Erfahrungen in der Automobilbranche wünschenswert.
• Gute Kenntnisse im Umgang mit dem MS Office-Paket.
• Selbständige und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise.
• Kommunikationsfähigkeit und professionelles Auftreten.
• Teamfähigkeit, Motivation und positive Ausstrahlung.
• Führerschein Klasse B.

Aufgaben

• Kundendienstannahme von der Auftragsannahme bis zur Abholung.
• Vergabe von Wartungs- und Reparaturterminen.
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Kalkulationen.
• Kundenbetreuung.
• Rechnungserstellung und Erläuterung für den Kunden.
• Planung und Durchführung von Probefahrten.
• Bearbeitung von Kundenreklamationen.
• Ersatzteilbestellungen beim Hersteller und Lieferanten.
• Ersatzteilverkauf an Endverbraucher und Gewerbekunden.
• Strukturierter Aufbau eines Ersatzteillagers.
• Beratung zum Einbau von Zubehör.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

MS Office-Kenntnisse

Teamfähigkeit

Selbständige Arbeitsweise

Ausbildung

Abgeschlossene technische und/oder kaufmännische Berufsausbildung

Zertifizierung zum Automobil-Serviceberater

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben

• Kundendienstannahme, von der Auftragsannahme des Kundenfahrzeuges bis zur Abholung des Fahrzeuges durch den Kunden
• Vergabe von Wartungs- und Reparaturterminen
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Kalkulationen
• Kundenbetreuung
• Rechnungserstellung und Erläuterung für den Kunden
• Planung und Durchführung von Probefahrten
• Bearbeitung von Kundenreklamationen
• Durchführung von Ersatzteilbestellungen beim Hersteller und Lieferanten
• Ersatzteilverkauf an Endverbraucher und Gewerbekunden
• Strukturierter Aufbau eines Ersatzteillagers nach Ersatzteilbedarf
• Beratung zum Einbau von Zubehör und Zusatzeinrichtungen

Ihr Profil

• Abgeschlossene technische und/oder kaufmännische Berufsausbildung
• Zertifizierung zum Automobil-Serviceberater (m/w/d) wünschenswert
• Erfahrungen in der Automobilbranche wünschenswert
• Gute Kenntnisse im Umgang mit dem MS Office-Paket
• Selbständige und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsfähigkeit und professionelles Auftreten
• Teamfähigkeit, Motivation und positive Ausstrahlung
• Führerschein Klasse B

Wir bieten

• Sicherer und unbefristeter Arbeitsplatz
• Der vertriebliche Erfolg Ihres Ressorts wird durch eine attraktive und leistungsorientierte Vergütung belohnt; dabei werden individuelle Ziele vereinbart und Ihre Leistung entsprechend honoriert.
• Aus- und Weiterbildungsmaßnahmen über eine Lernplattform oder in Präsenz.
• Betriebliche Altersvorsorge
• Ein freundliches Team, flache Hierarchien, moderne Arbeitsbedingungen.
• Abwechslungsreiche Firmenevents.
• 30 Tage Urlaubsanspruch