Serviceberater (m/w/d)

Von Der Weppen; Stuttgart; Vor Ort; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Monatliche Tankkarte

Sonderkonditionen im Verkauf und Service

Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge

Jährliches Firmenevent

Zusammenfassung

Von Der Weppen in Stuttgart sucht einen kundenorientierten Serviceberater (m/w/d). In dieser Rolle beraten Sie unsere Kund:innen kompetent und betreuen sie während des gesamten Serviceprozesses, von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe.

Sie bringen eine abgeschlossene Kfz-technische oder kaufmännische Ausbildung mit und besitzen Verhandlungsgeschick sowie ein freundliches Auftreten.

Das Unternehmen bietet eine langfristige Perspektive, ein kollegiales Betriebsklima und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Kfz-technische oder kaufmännische Ausbildung.
• Mindestens einige Jahre Berufserfahrung im Automobilhandel als Serviceberater:in.
• Gültiger Führerschein der Klasse B.

Aufgaben

• Kompetente Beratung unserer Kund:innen.
• Professionelle Betreuung unserer Kund:innen in allen Phasen des Serviceprozesses.
• Aktive Vermarktung unserer Service- und Reparaturleistungen.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Verhandlungsgeschick

Verantwortungsbewusstsein

Ausbildung

Kfz-technische oder kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben

• Kompetente Beratung unserer Kund:innen
• Professionelle Betreuung unserer Kund:innen in allen Phasen des Serviceprozesses von der Dialogannahme bis zu Fahrzeugrückgabe
• Aktive Vermarktung unserer Service- und Reparaturleistungen, sowie Zubehör entsprechend der Kundenwünsche
• Planung und Koordination von Reparaturdurchführungen
• Erstellung von Kostenkalkulationen für Wartungs- und Unfallinstandsetzungen
• Abrechnung von Versicherungsfällen
• Einhaltung der Qualitätsstandards und Arbeitsdurchführung gemäß der Herstellervorgaben

Ihr Profil

• Ausbildung:
  Sie haben eine erfolgreiche abgeschlossene Kfz-technische oder kaufmännische Ausbildung.
• Persönlichkeit:
  Sie sind kommunikationsstark, teamfähig und haben ein selbstsicheres sowie freundliches Auftreten. Des Weiteren zeigen Sie ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein auf. Zudem haben Sie eine schnelle Auffassungsgabe und sind bereit, stetig dazuzulernen.
• Arbeitsweise:
  Sie arbeiten mit Ihrem Verhandlungsgeschick stets ziel- und kundenorientiert. Ihr dienstleistungsorientierter Umgang mit Kund:innen macht Sie zum absoluten Serviceprofi.
  Dabei führen Sie Ihre Aufgaben gewissenhaft, organisiert und selbstständig durch.
• Erfahrungen und Know-how:
  Idealerweise haben Sie bereits einige Jahre Berufserfahrung als Serviceberater:in oder Kundendienstmitarbeiter:in im Automobilhandel.
  Hinsichtlich neuester Entwicklungen und technischer Möglichkeiten Ihres Berufes sind Sie auf dem Laufenden.
• Sonstiges:
  Sie sind im Besitz eines gültigen Führerscheins der Klasse B.

Warum wir?

• Interessante und eigenverantwortliche Aufgaben in einem wachsenden Familienunternehmen
• Kollegiales Betriebsklima unterstützt durch unsere kulturelle Diversität
• Eine langfristige Perspektive und eine hohe Arbeitsplatzsicherheit
• Ein breites Spektrum an Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Marken und damit verbunden Aufstiegsmöglichkeiten
• Bereitstellung einer monatlichen Tankkarte
• Sonderkonditionen im Verkauf und Service für unsere Mitarbeiter:innen
• Angebot an Prämien (z.B. Mitarbeiter:innen werben Mitarbeiter:innen)
• Zusatzleistungen wie z.B. vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge
• Jährliches Firmenevent
• Viel Spielraum für Ihre eigenen Ideen!