Serviceberater (m/w/d)

Porsche; Bremen; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Automobilunternehmen in Bremen sucht einen Serviceberater (m/w/d), der für die Kundenbetreuung und -beratung verantwortlich ist. Ihre Aufgaben umfassen die Vorbereitung von Servicetermine und den aktiven Verkauf von Serviceleistungen. Bewerber sollten eine abgeschlossene Berufsausbildung im automobilen Umfeld und Erfahrung im Servicebereich mitbringen. Es wird ein hohes Maß an Kundenorientierung sowie Flexibilität und Zuverlässigkeit vorausgesetzt.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung im automobilen Umfeld.
• Berufserfahrung als Serviceberater (m/w/d) wünschenswert.
• Ausgeprägte Kundenorientierung und hohe Teamfähigkeit.

Aufgaben

• Vorbereitung der Servicetermine inklusive Recherche des Anlasses für den Kundenbesuch.
• Fahrzeugannahme einschließlich der Durchführung einer Dialogannahme.
• Aktiver Verkauf von Serviceleistungen, Teilen und Zubehör.

Kenntnisse

Deutsch

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung im automobilen Umfeld

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Sie können morgens mit Bauchweh aufstehen.

Oder mit Bauchkribbeln.

Aufgaben

Hier ist Ihre Chance bei Porsche.

Das Porsche Zentrum Bremen vertreibt mit Porsche eine der erfolgreichsten Sportwagenmarken der Welt. Unser Ziel ist es, diesen Erfolg auch künftig fortzuschreiben und unsere Kunden optimal zu betreuen. Zur Verstärkung unseres Teams bieten wir eine Anstellung als

Serviceberater (m/w/d)

• Vorbereitung der Servicetermine inklusive Recherche des Anlasses für den Kundenbesuch, der Kundenwünsche und ggf. Der Problemfelder
• Fahrzeugannahme einschließlich der Durchführung einer Dialogannahme
• Aufklärung der Kunden über durchzuführende Arbeiten am Fahrzeug
• Aktiver Verkauf von Serviceleistungen, Teilen und Zubehör
• Einhaltung des Porsche Servicekernprozesses
• Erstellung schriftlicher Kostenvoranschläge
• Durchführung einer Endkontrolle
• Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen
• Sicherstellung eines lückenlosen und professionellen Serviceerlebnisses für die Kunden
• Betreuung und Beratung von Kunden im Servicebereich
• Durchführung von Maßnahmen zur Kundenbindung und Neugewinnung

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung im automobilen Umfeld
• Berufserfahrung als Serviceberater (m/w/d) wünschenswert
• Ausgeprägte Kundenorientierung und hohe Teamfähigkeit
• Technische Produkt- und Modellkenntnisse von Vorteil
• Hohe Zuverlässigkeit, Flexibilität sowie eine selbstständige und engagierte Arbeitsweise
• Verantwortungsbewusstsein, Durchsetzungsvermögen und Kommunikationsfähigkeit
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit im Luxussegment
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Führerschein Klasse B

Unternehmensprofil

Das Porsche Zentrum Bremen in der Stresemannstraße 1-7 gehört zur Schmidt + Koch Gruppe. Kunden erwartet ein großes Angebot an neuen und gebrauchten Porsche Modellen. Darüber hinaus steht ebenso ein starker Service für alle Reparaturen und Wartungen bereit wie eine breite Auswahl von Porsche Lifestyle Produkten.

Exklusive Einblicke hinter die Kulissen

Erleben Sie das Porsche Zentrum Bremen auf:
www.porsche-bremen.de
www.instagram.com/porschezentrumbremen
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Hinweise zur Bewerbung

Wenn Sie diese berufliche Herausforderung mit interessanten Perspektiven reizt, dann möchten wir Sie gerne kennenlernen. Wir sind immer auf der Suche nach neuen, motivierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, die unser Team verstärken.

Fähigkeiten

• Du beherrscht Deutsch

Bildung

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung im automobilen Umfeld