Serviceberater

Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG; Dresden; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Automobilunternehmen in Dresden sucht einen engagierten Mitarbeiter zur Kundenbetreuung und Beratung im Servicezentrum. Zu den Aufgaben gehören der Verkauf von Serviceleistungen und die Durchführung der Dialogannahme. Kandidaten sollten eine technische Berufsausbildung, idealerweise als Kfz-Mechatroniker, abgeschlossen haben und über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten verfügen. Die Position bietet eine hervorragende Möglichkeit, Teil eines erfolgreichen Teams zu werden.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung, z.B. als Kfz-Mechatroniker oder Servicetechniker.
• Einschlägige Berufserfahrung wünschenswert.
• Sicheres Auftreten sowie ausgeprägte Kundenorientierung.

Aufgaben

• Kundenbetreuung und Beratung beim Verkauf von Serviceleistungen.
• Durchführung der Dialogannahme und Auftragserstellung.
• Vorbereitung und Erläuterung der Servicerechnung.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Strukturierte Arbeitsweise

Teamfähigkeit

Ausbildung

Technische Berufsausbildung (z.B. Kfz-Mechatroniker)

KFZ-Meister oder Serviceberater

Jobbeschreibung

Sie können morgens mit Bauchweh aufstehen.
Oder mit Bauchkribbeln.

• Einstiegsart: Professionals
• Einsatzort: Dresden
• Gesellschaft: Porsche Zentrum Dresden

Hier ist Ihre Chance bei Porsche.

Das Porsche Zentrum Dresden vertreibt mit Porsche eine der erfolgreichsten Sportwagenmarken der Welt. Unser Ziel ist es, diesen Erfolg auch künftig fortzuschreiben und unsere Kunden optimal zu betreuen. Zur Verstärkung unseres Teams bieten wir eine Anstellung als

Das sind Ihre Aufgaben:

• Die Betreuung und Beratung von Kunden, Verkauf von Serviceleistungen, Teilen und Zubehör
• Durchführung der Dialogannahme und Auftragserstellung
• Kundenbetreuung in allen Phasen der Servicekernprozesse
• Vorbereitung der Fahrzeugrückgabe
• Sicherstellung und Gewährleistung hoher Kundenzufriedenheit
• Terminvorbereitung und Abstimmung mit den Serviceberatern und dem Teiledienst
• Pflege der Kundendaten und Überprüfung der Fahrzeugunterlagen
• Vorbereitung und Erläuterung der Servicerechnung
• Unterstützung bei Marketingaktivitäten (z.B. Mailings / Zufriedenheitsbefragungen)

Das bringen Sie mit:

• Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung, z.B. als Kfz-Mechatroniker (m/w/d) oder Servicetechniker (m/w/d), vorzugsweise KFZ-Meister (m/w/d) oder zertifizierter Serviceberater (m/w/d)
• Einschlägige Berufserfahrung wünschenswert
• Strukturierte und selbständige Arbeitsweise
• Sicheres Auftreten sowie ausgeprägte Kundenorientierung
• Hohe Team- und Kommunikationsfähigkeit
• Strategisches unternehmerisches Denken und Handeln