Service-Einsatzleitung (m/w/d)

Kieback&Peter; Riegelsberg; Vor Ort; EUR 100.000 - 125.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Dienstleistungsunternehmen in Riegelsberg sucht einen Servicemitarbeiter, der für die Koordination von Kundenanfragen und die Sicherstellung einer reibungslosen Abläufe verantwortlich ist. Sie bringen eine technische Berufsausbildung mit und haben bestenfalls Erfahrung im kaufmännischen Bereich. Der Job bietet ein tarifliches Vergütungspaket, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten. Wenn Sie eine zuverlässige, selbstständige Arbeitsweise und sehr gute Deutschkenntnisse haben, bewerben Sie sich jetzt.

Leistungen

Tarifliches Vergütungspaket

30 Tage Jahresurlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Flexible Arbeitszeiten

Mitarbeiterbeteiligungsprogramm

Qualifikationen

• Technische Berufsausbildung und relevante Berufserfahrung sind erforderlich.
• Zusätzliche Erfahrung im kaufmännischen Bereich ist wünschenswert.
• Sie sollten über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift verfügen.

Aufgaben

• Sie koordinieren alle Serviceanfragen und stellen einen reibungslosen Ablauf sicher.
• Datenpflege in unserem CRM-System zur Sicherstellung der Verlässlichkeit.
• Erstellung und Abwicklung von Abrechnungen für Serviceeinsätze.

Kenntnisse

Zuverlässigkeit

Selbstständige Arbeitsweise

Servicementalität

Gute Deutschkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene technische Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben

• Auftragsannahme und Koordination: Sie sind verantwortlich für die Entgegennahme, Planung und Organisation von Service- und Kundendiensteinsätzen, wobei Sie den reibungslosen Ablauf sicherstellen.
• Arbeitsvorbereitung: Sie stellen sicher, dass unsere Servicemitarbeitenden optimal vorbereitet sind. Dazu gehören die Bereitstellung von Serviceberichten sowie die Organisation benötigter Ersatzteile über unser ERP-System.
• Kundenbetreuung und -beratung: Mit Ihrer aufgeschlossenen und serviceorientierten Art sind Sie die erste Ansprechperson am Telefon und sorgen für eine professionelle Beratung und Betreuung unserer Kunden.
• Datenmanagement: Sie erfassen und pflegen Projekt- und Kundenstammdaten effizient in unserem CRM-System und tragen so zur Aktualität und Verlässlichkeit unserer Datenbasis bei.
• Finanzieller Abschluss: Die Erstellung und Abwicklung von Abrechnungen für Serviceeinsätze sowie Wartungsverträge runden Ihre abwechslungsreiche Tätigkeit ab.

Ihr Profil

• Abgeschlossene, technische Berufsausbildung inkl. Berufserfahrung im genannten Aufgabenspektrum
• Zusätzliche Erfahrung im kaufmännischen Bereich ist wünschenswert
• Zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten Ihnen

• Ein tarifliches Vergütungspaket (IG Metall) inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld etc.
• 30 Tage Jahresurlaub
• Eine betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
• Ein stellenspezifischer Einarbeitungsplan
• Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
• Mitarbeiterakademie inkl. vielfältigen Aus- und Weiterbildungsangeboten
• Flexible Arbeitszeiten und ein gutes, familiäres Betriebsklima
• Mitarbeiterbeteiligungsprogramm, Corporate Benefits, Gesundheitsmanagement, Dienstrad-Leasing
• Zuschuss zum Deutschlandticket

Detaillierte Informationen zur Datenverarbeitung entnehmen Sie bitte unseren Datenschutzhinweisen.