Service Disponent (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Gersthofen; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein namhaftes Dienstleistungsunternehmen in Gersthofen sucht einen Mitarbeiter (m/w/d) für die Koordination und Planung von Serviceeinsätzen. In dieser Rolle sind Sie die zentrale Ansprechperson für Kundenanfragen und bearbeiten Eskalationen. Sie bringen Kenntnisse im Kundenservice und der Buchhaltung mit, wobei Erfahrung in der Medizintechnik von Vorteil ist. Eine lösungsorientierte Arbeitsweise sowie sehr gute Deutschkenntnisse sind erforderlich. Flexible Arbeitszeitmodelle und ein unterstützendes Teamumfeld erwarten Sie.

Leistungen

Abwechslungsreiche Aufgaben

Teamorientiertes Arbeitsumfeld

Stabilität und Sicherheit

Flexible Arbeitszeitmodelle

Wertschätzende Unternehmenskultur

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice oder in der Einsatzplanung, idealerweise in der Medizintechnikbranche.
• Grundkenntnisse in der Buchhaltung; Datenbankkenntnisse sind ein Plus.
• Sicherer Umgang mit MS Office und sehr gute Deutschkenntnisse.

Aufgaben

• Koordination und Planung von Serviceeinsätzen.
• Zentrale Ansprechperson für Kundenanfragen zu Servicedienstleistungen.
• Bearbeitung von Eskalationen und Erstellung von Reports.

Kenntnisse

Kunden- und Serviceorientierung

Kommunikationsfähigkeiten

Lösungsorientierte Arbeitsweise

MS Office

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Jobbeschreibung

Ihre Vorteile

• Abwechslungsreiche Aufgaben, bei denen jeder Tag neue Herausforderungen bietet
• Teamorientiertes Arbeitsumfeld mit kollegialem Austausch und gegenseitiger Unterstützung
• Moderne Arbeitsbedingungen mit flexiblen Arbeitszeitmodellen
• Wertschätzende Unternehmenskultur
• Stabilität und Sicherheit in einem etablierten Unternehmen

Ihre Aufgaben

• Koordination und Planung von Serviceeinsätzen, einschließlich Installationen, Wartungen und Validierungen
• Zentrale Ansprechperson für eingehende Kundenanfragen zu Servicedienstleistungen
• Bearbeitung von Eskalationen und Sicherstellung einer schnellen Lösung
• Erstellung, Pflege und Abschluss von Arbeitstickets im System
• Abrechnung von Serviceaufträgen und Nachverfolgung der Vorgänge
• Erstellung von Reports und Auswertungen zur Prozessoptimierung

Ihr Profil

• Erfahrung im Kundenservice oder in der Einsatzplanung, idealerweise in der Medizintechnikbranche
• Grundkenntnisse in der Buchhaltung (z.B. Rechnungsstellung); Datenbankkenntnisse sind ein Plus
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie hervorragende Kommunikationsfähigkeiten
• Lösungsorientierte Arbeitsweise und sicheres Auftreten bei der Durchsetzung von Entscheidungen
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb"Deutschlands Beste Arbeitgeber"vom Institut"Great Place to Work®"ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den"kununuTop Company Award". Unser Service wird mit"4,6 bei Google"und mit"4,2 bei kununu"bewertet. Stand 03/25

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